Microsoft Syntex へようこそ - 仕事の流れに組み込まれたコンテンツ AI

提案書、契約書、請求書、デザイン、計画書、法的文書、画像、トレーニング ビデオなど、ビジネスはコンテンツ上で動いています。IDC によれば、2025 年までに 1,300 億テラバイトを超えるコンテンツが存在することになります。¹ こうしたコンテンツは構造化されていないことが多く、サイロ化したリポジトリに保管されているか、さらに悪いことに、倉庫に紙として保管されていることもあります。このようなシステムおよびプロセスのパッチワークにより、分類と整理にギャップが生じる恐れがあります。このような状況では、コンテンツを効果的に利用することは困難です。また、新たなデジタル ワークのトレンドにより、私たちが働く場所の境界と最前線が変わっています。コンテンツがこれまで以上に多くの場所からアクセスされるようになり、セキュリティとコンプライアンスのニーズが高まっているのです。現在、組織はコンテンツの保存と管理に年間 460 億ドルを費やしており²、適切なコンテンツを探すのに費やす時間は、生産性に 11 ～ 14% の影響を与えると言われています³。

ストレージだけでは解決できません。必要なのは、コンテンツ AI と呼ばれる新しいカテゴリのテクノロジ ソリューションです。クラウドと AI の進歩を活用したコンテンツ AI によってコンテンツの作成、処理、検出方法が変わり、人々が力を発揮できるようになり、ワークフローの大規模な自動化を実現できます。クラウド コンテンツ サービス プラットフォームとインテリジェント ドキュメント処理の上に構築され、AI を活用したワークフローが備わっており、デジタル ワークを変革することができます。

Microsoft Syntex

お客様により、コラボレーションやミッションクリティカルなコンテンツを Microsoft にお任せいただいていることを光栄に思います。毎日、平均して 16 億以上のドキュメントが Microsoft 365 に追加されています。

本日、Microsoft Ignite において、Microsoft Syntex を発表することができました。Microsoft Syntex は、仕事の流れに組み込まれたコンテンツ AI です。人が中心に据えられており、コンテンツがコラボレーションやワークフローにシームレスに統合され、コンテンツがコストから強みに変わります。Syntex により、大量のコンテンツが自動的に読み取られ、タグ付けやインデックス付けが行われ、検索、アプリケーション、再利用可能なナレッジとしてなど、それが必要とされている場所につながれます。また、強力な分析機能、セキュリティ、自動保存機能により、コンテンツのライフサイクル全体を通して管理されます。

Microsoft Syntex

詳細情報

顧客との取引、請求書の処理、署名が必要な契約書の作成、大量の非構造化コンテンツの理解に苦労している場合、Syntex のコンテンツ AI がお役に立ちます。

Syntex によって、どのように大規模なコンテンツの強化、管理、接続が支援されるかを見てみましょう。

拡張

Syntex のノーコード AI により、コンテンツが強化され、情報を理解して構造化できるようになることで、ビジネスのワークフローが簡素化されます。フォームのような高度に構造化されたコンテンツでも、契約書のようなテキストが多いコンテンツでも、コンテンツを理解するためのモデルを構築することができます。Syntex を使用することで、既に使用している Microsoft 365 アプリに要約や翻訳などの AI 機能を拡張し、仕事の流れの中でそれらを活用できるようになります。

ドキュメントの処理

Syntex を使用すると、Microsoft Azure や AI Builder などの Microsoft のソースから AI を統合し、情報の理解、タグ付け、セキュリティ確保を実現することができます。Syntex によって、コンテンツに構造がもたらされますが、これはすべてインテリジェントなドキュメント処理へのアプローチに組み込まれています。コンテンツは簡単に分類され、抽出されたデータでタグ付けされ、機密性と保持のラベルで保護されます。これらのラベルと分類タグは、Microsoft Viva トピックに統合され、コンテンツがシームレスにナレッジへと変わります。ドキュメント処理は今すぐ利用できます。

翻訳

多くの国や文化圏でビジネスを展開している場合、Syntex を使用することで、何十もの言語間のコンテンツを翻訳することができます。

要約処理

重要なことやアクションが必要なことに集中できるように、Syntex では AI が使われ、オンデマンドで、またはルールを使って、重要なポイントを抽出したコンテンツの要約が生成されます。

コンテンツ アセンブリ

契約書や請求書、レターなどのドキュメントを新たに作成する際、Syntex を使用すると、コンテンツ アセンブリ (提供開始) を利用して、テンプレートやメタデータを含むドキュメントを自動的に生成することができます。

画像、音声、動画処理

画像は、Microsoft 365 で最も一般的なファイル種類の 1 つです。約 10,000 の自動認識されたオブジェクトを使用して、画像を処理し、タグ付けすることが "すぐに" できます。 光学式文字認識 (OCR) を使って SharePoint と Exchange の画像からテキストを自動的に抽出し、検索とコンプライアンスを最適化することができます。

デジタル メディアは現代のコンテンツの主要な部分であるため、現在 Microsoft は、Syntex の一部として音声やビデオの文字起こしを利用できるように取り組んでいます。特に会議などの音声からテキストを抽出することは、検索とコンプライアンスに不可欠です。Microsoft は Microsoft Stream のイノベーションを活用し、28 の異なる言語とロケールのビデオ トランスクリプトを自動的に作成しています。

接続

Syntex は、コンテンツをつなぐように設計されています。AI を活用した検索、電子署名、契約書や請求書管理などのビジネス ワークフローへの統合により、コンテンツを発見して再利用することができます。

電子署名

コンテンツを充実させることは、コンテンツを発見し、ビジネス プロセスやアプリケーションで再利用するために必要不可欠な要素です。最も急速に成長しているコンテンツ トランザクションの 1 つが電子署名です。Syntex、Adobe Acrobat Sign、DocuSign、またはその他の電子署名パートナー ソリューションを使用して電子署名リクエストを送信すると、コンテンツはレビューと署名が行われている間、Microsoft 365 内にとどまります。

検索

また Syntex によって、Microsoft Search のパワーがコンテンツ AI にもたらされます。Microsoft Search は Syntex の一部となっており、意味理解、質問応答、自然言語処理を包含する革新的な深層学習モデルによってさらに洞察力を高め、直感的に情報を発見することができます。

Microsoft Search with Syntex のこれらの新しい投資は、2023 年に提供開始され、以下のようなものが含まれます。

• 自然言語によるクエリ。「Contoso Electronics の昨年のカリフォルニアでのセールス プレゼンテーションを表示する」といった具体的な質問をすることができます。
• セマンティック検索では、キーワードではなく概念で検索することで、より関連性の高い検索が可能になります。 
• Employees May Ask を使用すると、検索を拡張し、関連する質問に対する回答を探索することができます。これには、質問と回答のペアを自動的に生成する Microsoft の AI が活用されています。

Syntex は Microsoft Search の上に構築されており、ファイルに埋め込まれたコンテンツやデータをクエリ、整形、発見するための強力な方法が提供されます。フォームベースのコンテンツ クエリを使用して、任意の特定のドキュメントに簡単に戻ることができます。来年には、ご自分やチームで Syntex のクエリを保存、共有、管理できるようになります。

注釈

Office ドキュメントに限らず、あらゆるコンテンツにインク、メモ、朱書き、スタンプ、コメントなどの注釈を元のファイルに手を加えることなく使用できるため、重要なビジネス プロセスの記録を原本として保存することができます。

コンテンツ ルール プロセッサ

Syntex コンテンツ プロセッサを使用すると、トランザクション、アラート、ワークフロー、または単に正しいライブラリやフォルダにコンテンツをファイリングするなど、次のアクションをトリガーする簡単なルールを構築することができます。

アクセラレータとテンプレート

さらに、あらゆる組織が直面する共通のパターンやシナリオに対応するソリューション アクセラレータも提供されています。現在、契約書管理向けソリューション アクセラレータを利用できます。今年後半に予定されていますが、買掛金に関する新しいソリューションも発表される予定です。

また、お客様のライブラリ、サイト、プロセスを再利用可能なテンプレートに変換し、お客様の環境または複数のテナントにまたがる Microsoft Teams と SharePoint に展開するための新しい方法にも投資を行っています。

統合

Syntex サービスにより、コンテンツ中心のアプリケーションとプロセスを作成する新しい方法が提供されます。コンテンツ アセンブリや構造化ドキュメント処理モデルなど、多くの Syntex サービスは、Microsoft Power Automate および Microsoft Power Platform と密接に連携しています。また、Syntex では、構造化およびフリーフォーム ドキュメント処理用の AI Builder モデルを、非構造化ドキュメント モデルと一緒に使用することもできます。

重要なビジネス アプリケーションの多くでは、多数のコンテンツが使用され、生成されます。しかし、それらのコンテンツ ストアはサイロ化され、Microsoft 365 から切り離されていることが多くあります。ほとんどのコンテンツは Microsoft 365 で作成されますが、たとえば会計システムにアップロードされると、クラウドから切り離されます。既に持っているコンテンツ プラットフォームを利用できれば、素晴らしいと思いませんか。

来年には、新しいビジネス アプリケーション統合プラグインをロールアウトし、Microsoft 365 を重要な基幹業務システムのコンテンツ エンジンとして使用できるようにする予定です。現在、これらのシステムはすべて何千ものコンテンツと連動していますが、多くの場合、コンテンツを保存するために Microsoft 365 の外にある接続されていないリポジトリ、あるいは基幹業務システムの高価なデータベース ストレージ内にあるストレージが必要です。Syntex を使用すると、Dynamics 365 やその他多くのサードパーティ製の重要な基幹業務アプリケーションのコンテンツ プラットフォームとして Microsoft 365 を利用することができます。

管理

Microsoft 365 によって弾力性と信頼性の高いストレージが提供されますが、より多くのコンテンツをクラウドに取り込むには、新しい柔軟な管理方法が必要です。そこで Syntex によって、コンテンツの管理、バックアップ、復元を行うためのツールが提供されています。コンテンツを Microsoft 365 に保存することで最大限の価値を得ることは重要ですが、Microsoft は、ストレージ コストを管理し、長期的なアーカイブのニーズに対応する必要性も理解しています。

バックアップと回復

マルウェア対策や特定の時点からのファイル コピーの保存など、Syntex のバックアップが役に立ちます。Syntex、SharePoint、OneDrive、Exchange にまたがるクラウドの状態が保持されるため、前四半期、前月、または過去 10 年間の情報に簡単にアクセスできます。バックアップは、便利な Microsoft Cloud に保存されたままです。バックアップは高い可用性が保たれ、コンテンツ ポリシーと密接に統合されています。

階層型ストレージ

コンテンツが増えれば増えるほど、コストの柔軟性が求められます。来年には、Syntex アーカイブも導入されます。これにより、簡単なルールを設定するだけで、SharePoint や Microsoft Teams から重要度の低いコンテンツを、必要なセキュリティと検索機能を備えた、より低コストのクラウド ストレージに移動することができます。

セキュリティとコンテンツ管理

もちろん、コンテンツとプロセスを Syntex で利用するには、世界最高水準の管理機能が必要です。それが、次のような Syntex Protector の役割です。

• 高度なドキュメント ライブラリ セキュリティと制限付きアクセス制御ポリシーにより、承認された社内外のリソースのみが機密コンテンツにアクセスできるようにすることができます。
• AI による新しいデータ アクセス ガバナンス レポートにより、情報が過度に共有されている可能性のあるサイトについての分析情報を得ることができます。
• データ所有者にサイト アクセス レビューに参加してもらい、コンテンツに対する既存のサイト許可とアクセス制御を確認および証明することで、セキュリティにビジネス ニーズを反映させることができます。

Syntex のエコシステム

Microsoft パートナーは、SharePoint と OneDrive をベースとしたコンテンツ ソリューションをお客様に提供し、Microsoft Power Platform、Stream、Microsoft Purview、Microsoft Viva Topics、そして今回の Microsoft Syntex の機能へと拡げてきました。Microsoft Syntex ローンチ パートナーをご紹介します。

「Syntex を使用することで、お客様により豊かなコンテンツ インテリジェンス体験を提供し、より優れた検索と知識体験を創造し、デジタル ワークスペースへのより深いプロセスの統合が可能になりました。機械学習と AI の使いやすさとパワーにより、多くのお客様にとってこれまで手の届かなかった価値が解き放たれます。」

— Jesse Murray 氏 (シニア バイス プレジデント、従業員の経験担当、Rightpoint)

Adobe、Avanade、AvePoint、ClearPeople、Colligo、Content+Cloud、DocuSign、Lighthouse、Protiviti、Rightpoint、SparkHound、TCS、その他多くの方々とパートナー シップを結んでいただき、感謝しています。

これらのパートナーやその他の多くのパートナーは、Microsoft Content AI Partner Program (CAPP) を通じて Microsoft と連携しています。CAPP は、コンテンツ管理手法の変革を実用的かつ達成可能なものにするソリューションを提供するパートナーをサポートします。パートナーの皆様は、プログラムの詳細、参加申請、ニュースレターの購読を利用できます。

Syntex をご利用いただいているお客様

過去 1 年間、Northumbrian Water Group、London Stock Exchange Group、Aurecon などの早期導入者のお客様が、コンテンツ AI とデジタル トランスフォーメーションを実現するために Syntex を利用し、製品を形成し、改良してきました。このたび、Microsoft Syntex をローンチするにあたり、さらに多くのお客様の成功事例をご紹介できることを嬉しく思います。

TaylorMade

TaylorMade Golf Company は、1979 年に設立され、世界的なゴルフ用品メーカーです。TaylorMade は、伝統にとらわれず、新たなパフォーマンスの境地を開拓し、製品のイノベーションで業界をリードしてきました。事業のあらゆる側面に精度をもたらし、毎年革新的な製品を生み出し、ゴルフ界で最も偉大なアスリートたちを魅了しています。

TaylorMade と Syntex の出会いは、同社の法務チームと Lighthouse (Microsoft CAPP の優先パートナー) から始まりました。同社は、電子メール、添付ファイル、および知的財産と特許出願のためのその他のドキュメントを整理し、保護するための包括的なドキュメント管理システムを必要としていました。

同社では、法律文書の保護と処理だけでなく、Syntex を使用して、買掛金と財務チームの注文書、領収書、その他の取引ドキュメントの処理にコンテンツ AI を導入することも検討されています。TaylorMade と Syntex の詳細について、新しいお客様事例をお読みください。

今後について

モダン アプリでは、ファイルやドキュメントが重要な役割を担っています。Microsoft は Syntex を使用して、次世代のコンテンツ中心のアプリのために開発者に最適化されたストレージを提供し続けてまいります。2023 年には、Microsoft Graph に新しい API を導入し、アプリケーションのフローにコンテンツ AI を統合し、Microsoft のコンテンツ管理への投資を直接アプリで活用できる新しい方法を構築します。Microsoft 365 にあるすべてのコンテンツ (潜在的には数十億ファイル) を調査するクエリを構築する必要がある場合、Syntex を使用することで、大規模なデータセットを Azure Synapse Analytics に取り込み、さらにデータ分析とモデリングを行うことができます。開発者向けの Syntex については、2023 年にさらに詳しくお伝えする予定です。

Microsoft は既に、Syntex を使用して次世代のコンテンツ アプリを構築できるよう、上記のような多くの製品イノベーターやパートナーと協働しています。もっと詳しく知りたいという方は、ぜひ Syntex に今すぐご登録ください。

Microsoft Syntex の使用を開始する

Microsoft Syntex の提供が開始されています。ドキュメント処理、注釈、コンテンツ アセンブリ、コンテンツ クエリ、アクセラレータなどが含まれています。今年末には、さらに多くのサービスがパブリック プレビューとなります。2023 年には、さらに多くが登場する予定です。

今週の Microsoft Ignite の Jeff Teper のセッション「Introducing Microsoft Syntex-Content AI for the Microsoft Cloud」 (2022 年 10 月 13 日 11 時 00 分 (太平洋時間)) で、詳しくご確認いただけます。  また、Syntex Adoption Hub の「作業の開始」ページでは、Microsoft Ignite のコンテンツ、評価ツール、ワークショップ、トレーニング、デモ、リサーチ、導入ガイドなど、Syntex のすべてのコンテンツがまとめられているので、こちらもご覧ください。

最後に、Microsoft Syntex について、Microsoft の Ian Story と Chris McNulty、および Alan Pelz-Sharpe 氏 (Deep Analysis 創立者) による本日の Intrazone ポッドキャストで詳しくご紹介しています。また、Microsoft の Omar Shahine による新しい Microsoft Mechanics の番組、「Microsoft Syntex の概要」もお見逃しなく。