スマート シティ:未来の都市
行政機関がどのようにスマート シティ テクノロジを活用して、生活の質を高めて、経済成長を促し、柔軟性、回復性、セキュリティに優れたインフラを提供しているかについて説明します。
スマート シティとは
スマート シティとは、さまざまなデジタル テクノロジを使って住民の生活を豊かにし、インフラの改善、行政サービスの最新化、アクセシビリティの向上、持続可能性の強化、経済開発の加速を行っている都市地域のことです。スマート シティは未来の都市です。
そのようなスマート シティの多くでは、行政機関がモノのインターネット (IoT)、クラウド コンピューティング、AI (人工知能)、拡張現実 (AR)、エッジ、ブロックチェーン、その他の最先端のスマート シティ ソリューションを組み合わせて利用することにより、次のことを実現しています:
- 住民と企業を保護し、つなげる。
- コミュニティ内のすべての人のアクセシビリティを向上させる。
- 企業をサポートし、経済成長を促す。
- 市民と情報を共有する。
- 行政業務を合理化する。
- ユーザー フレンドリーなコミュニティ サービスを提供する。
- 信頼性の高いインテリジェントなインフラを提供する。
- 環境面での持続可能性を高める。
- 行政機関間のコラボレーションを推進する。
- 公共交通機関の質を高める。
- 都市のリソースを管理して無駄を回避する。
- オープン データを収集して分析し、貴重なインサイトを得る。
最新のデジタル ソリューションを利用することで、スマート シティの行政機関は、都市のあらゆる業務、インフラ、サービスを包括的に把握することができます。これにより、都市の管理者は潜在的な問題を予測して、課題をすばやく克服し、より高い成果を出せるようになります。これらすべてによって、都市地域の住民、訪問者、企業のエクスペリエンスが向上し、都市の明るい未来を築くことができるようになります。
スマート シティを推進しているもの
世界中の都心部は、スマート シティ イニシアチブに取り組む中で、AI、クラウド コンピューティング、IoT、その他のデジタル ソリューションに投資することにより、高度なスマート テクノロジを採用しています。しかし、このグローバルなトレンドを推進しているものは何なのでしょうか。
都市の人口が増え続ける中、都市はこれまで以上に大きな需要と複雑な課題に直面しています。さらに、デジタル化がますます進んでいる現在、人々は高速でユーザー フレンドリーなエクスペリエンスと情報をすぐに手に入れられることを期待するようになっています。このような状況で、都市の管理者や責任者は、住民や企業に効果とコスト効率の高いすばやいサービスを提供するというプレッシャーを感じています。
このような需要に加えて、自治体には住民の安全を確保して、重要なサービスを提供し、生活の質を高めて、経済成長を後押しするという責任が依然としてあります。おそらく最も重要な点として、都市行政は都市運営に必要なインフラ (水道、電気、道路、橋梁、信号、公共交通機関など) を引き続き支えていく必要があります。
住民と企業のますます高まるニーズを満たすため、世界中の都市がデジタル トランスフォーメーションを加速させ、セキュアで高い信頼性のコネクテッド サービスを提供しています。その結果、こうしたスマート・シティは急速に、住みたい、働きたい場所として最も望ましい場所になりつつあります。それこそが未来の都市です。
無限のメリット:よりスマートな都市を構築して生活を向上
スマート シティの住民、企業、行政機関は、安全性の向上、利用しやすい公共交通機関、二酸化炭素排出量の削減、より高い経済成長など、さまざまなメリットを享受できます。
スマート シティでは、革新的なスマート テクノロジを使用して次の機能を実現します:
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生活の質を高める
スマート シティは、さまざまなテクノロジを使って住民にコネクテッド スマート シティ ソリューションを提供するため、生活や仕事に最適な場所となります。そのような都市地域には、短い通勤時間、利用しやすい交通システム、安全な道路、緑地、きれいな空気、充実した住民サービス、豊富なビジネス チャンスといったメリットがあります。これらすべては最終的に、スマート シティの住民にとって生活の質の向上につながります。
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業務の最適化
テクノロジによって、住民の生活が改善するだけでなく、行政機関も業務効率化を計れます。スマート シティの行政機関は、最新のデジタル インフラにアクセスして、オープン データを共有したり、リアルタイムのインサイトを活用したり、行政機関間のコラボレーションを促進したりすることができます。これにより、行政機関は生産性を高めて、職員の能力を強化し、市民サービスを強化することができます。
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環境面での持続可能性を高める
持続可能性は世界中の人たちにとって最優先事項となっているため、多くの都市は、二酸化炭素排出量を把握し、環境への負荷を軽減するためのスマート シティ テクノロジを模索しています。スマート シティは、デジタル ソリューションを活用することにより、エネルギー効率を高めて、持続可能な水利用を推進し、二酸化炭素排出量を測定および削減しています。
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より優れたサービスを提供する
現代のテクノロジは進歩し続けているため、コミュニティはシンプルかつセキュリティで保護された利用しやすいサービスを期待しています。スマート シティでは、住民を中心に考えた信頼性の高いユーザー フレンドリーなサービスが提供されると同時に、機密性の高い公的情報はセキュリティで保護されます。こうしたよりスマートな都市の住民は、最新の公益事業、インテリジェントな交通、信頼できるデジタル エクスペリエンスを利用できます。
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経済成長を促す
都市地域は、常に貿易と商業にとって重要なハブとなってきました。現在、スマート シティはインテリジェントなテクノロジに投資することにより経済成長を加速させています。そうした最新の自治体は、より優れた通信ネットワーク、強化されたモビリティ、信頼性の高いインフラ、使いやすいサービスを提供しており、多数の顧客や社員を見いだせる可能性を秘めているため、多くの企業が引き付けられています。さらに、スマート シティでは、貴重な顧客データとインサイトを入手できるため、企業がより多くの情報に基づいて戦略的意思決定を行うことができます。
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交通機関の合理化
世界中のスマート シティは、インフラを改善して、公共交通機関を最新化し、マルチモーダルなロジスティクス業務を実現にするため、交通機関におけるデジタル トランスフォーメーションを推進しています。そのような都市は、コネクテッド デジタル ソリューションを使うことにより、交通状況をリアルタイムで監視したり、通行料や駐車料金の受け取りを簡素化したり、交通機関の職員がコミュニティに対して現場でより効率的にサービスを提供したりできるようにしています。
スマート シティ テクノロジ ソリューション
行政機関がスマート シティ プロジェクトに着手するとき、多くの場合、インテリジェントなデジタル ソリューションの組み合わせに投資します。こうしたスマート シティ テクノロジは、コミュニティをつないで、住民の生活の質を高めることに加えて、持続可能性の取り組みを推進して、インフラを改善し、経済成長を支えることを目的としています。
革新的なスマート シティ ソリューションの例をいくつかご紹介します:
クラウド コンピューティング
クラウド コンピューティングは、サーバー、ストレージ、ネットワーク、データベース、ソフトウェア、分析、インテリジェンスなどのコンピューティング サービスを、ローカル サーバーや PC ではなく、インターネット経由で提供します。
このテクノロジは低価格でアクセスしやすいため、クラウド ソリューションを利用する消費者、企業、行政機関がますます増えています。さらに、組織は通常、利用したクラウド サービスに対してのみ料金を支払います。そのため、企業や都市の行政機関は、業務コストを抑制し、成長に合わせてクラウド ソリューションを拡張できるようになります。
多くの都市行政機関は、アプリケーション、職員システム、その他の重要な行政情報をローカル ストレージからクラウドに移行することにより、イノベーションを加速し、効率向上とコスト削減を実現しています。そのため、行政機関は、機密性の高い個人データを保護しながら、機敏性と回復性を高めることができるようになっています。さらに、クラウド ソリューションを利用することで、都市の職員や住民が情報にリモートから安全にアクセスできるようになります。これは、行政サービスの継続性にとって欠かせないことです。
クラウド コンピューティングが不可欠なスマート シティ テクノロジとなっているのは、行政機関が次のことを実現できるようになるからです:
- ハードウェアとソフトウェアに投資したり、オンサイトのデータセンターを設置および運用したり、インフラを管理したりする必要がないため、コストを削減できる。
- 成長に合わせて拡張し、時間と場所にかかわらず適切な量の IT リソースを提供できる。
- 高速で効率的かつセキュアな世界規模のデータセンター ネットワークを通じて、パフォーマンスを高めることができる。
- 都市のデータ、アプリ、インフラのセキュリティと保護を強化できる。
- 業務のスピードを上げ、膨大な量のコンピューティング リソースに数分でアクセスできる。
- 都市の管理者、職員、IT チームの生産性を高めることができる。
- データのバックアップとディザスター リカバリーを容易にすることでビジネス継続性を維持できる。
人工知能 (AI)
人工知能 (AI) は、データの分析、新しい情報の学習、問題の解決など、人間が持つような認知機能を模倣したコンピューター システムの機能です。このコンピューター システムは、数学と論理を使って人間の論理的思考をシミュレートし、情報に基づいて意思決定を行います。
AI コンピューター システムは、予測を行ったり、既存のデータのパターンに基づいて行動を起こしたりすることができます。また、AI は間違いから学習して、将来の精度を高めることができます。成熟した AI システムは、新しい情報をすばやく正確に処理できるため、自動運転車、画像認識プログラム、仮想アシスタントなどの複雑なシナリオに役立ちます。
都市の行政機関は、AI を IoT、エッジ、ブロックチェーンなどの他のソリューションと連携させて活用しています。AI により、スマート シティは、コミュニティとの関わりを強化したり、情報をすばやく公開したり、エネルギーや水を節約したりするだけでなく、スマート ビルからスマート街灯、スマート トラフィックにいたるまで、あらゆるものを実現できるようになります。
たとえば、多くのスマート シティで AI チャットボットを使って、正確な回答や情報をオンラインですばやく住民に提供できるようになりました。さらに、行政機関によっては、AI センサーに投資することにより、交通データを収集して分析し、交通の流れを合理化しています。これらの予測テクノロジによって、都市の運営方法が変わり、都市住民の生活の質が向上しています。
モノのインターネット (IoT)
モノのインターネット (IoT) は、クラウドに接続されたさまざまな機器、製品、デバイスであり、データを収集して安全に送信できるように設計されています。IoT により、組織はデータをすばやく収集して利用し、情報に基づいた迅速な意思決定を行うことができます。このスマート シティ用のテクノロジによって、タイムリーで関連性の高いインサイトを手に入れられるようになるため、あらゆる業界の組織がより効率的に業務を行い、カスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。
世界中のスマート シティでは、IoT センサーを使用してデータを瞬時に取得および理解しています。IoT から得られるインサイトにより、都市の管理者はコミュニティ全体で何が起こっているかをほぼリアルタイムでより深く理解することができます。さらに、このスマート シティ テクノロジにより、行政機関はインテリジェントなインフラを接続して、プロセスをリモートで監視し、リアルタイムの追跡を実行して、都市全体の業務を改善できるようになります。
リモート監視と予兆保守という 2 つの重要なタスクに IoT を利用するスマート シティの行政機関が増えています。
リモート監視により、管理者は車両や重機などの資産を継続的または定期的に監視することができます。そのため、都市の管理者は資産の場所、パフォーマンス、状況を追跡できるようになります。都市の行政機関がこのスマート シティ テクノロジから得るインサイトにより、次のようなメリットがもたらされます:
- 燃料、保守、サービスのコスト削減。
- 都市の行政プロセスの改良。
- 住民にとってより快適なエクスペリエンスの提供。
- 車両や機械の損傷削減。
- 1 日あたりのサービス予約数増加。
- 車両をより効率的にルーティング。
- 住民のセキュリティと都市の職員の安全向上。
予兆保守には、データの分析、結果の予測、業務の自動化を行う機械学習ソフトウェアが組み込まれています。このテクノロジにより、都市の管理者は問題が大きくなる前にそれを特定して乗り切ることができます。予兆保守は、スマート シティの管理者にとって次の点で役立ちます:
- 故障や遅延につながる機械または業務上の問題の特定。
- 修理が必要な問題が発生した場合に備えて在庫に保持する予備部品を決定。
- 機器の故障が発生する前に予測および予防。
IoT に投資する行政機関は、このスマート シティ ソリューションを使ってより大きな価値を市民に提供し、よりパーソナライズされた方法で住民とつながることができます。また、資源と労働力の無駄を減らし、業務効率を高めることができます。
ブロックチェーン テクノロジ
ブロックチェーンは、一般からアクセスできる大規模なネットワーク内で同時に使用および共有できる情報を備えた分散型のデジタル データベースです。組織と行政機関は、この革新的なテクノロジに投資することにより、より効率的なサプライ チェーンの構築、複雑なプロセスの簡素化、不正行為の抑制、トランザクションのすばやい検証を実現しています。
ブロックチェーンでは、集中管理を行う管理者なしでネットワーク参加者がデータを確実かつ透過的に共有できます。この特徴は、都市の行政機関にとって特に役立ちます。都市には通常、業務を維持して、重要な意思決定を行い、サービスを合理化するために情報を安全に交換する必要がある利害関係者が多数いるためです。
スマート シティは、ブロックチェーン ソリューションを次の目的で利用します:
- データを簡単かつ安全に交換。
- 行政機関間のコラボレーションを促す。
- 都市のサプライ チェーンの全体像を把握する。
- 不正行為を抑制し、金融取引をすばやく検証する。
- よりスマートで効率的なサプライ チェーンを構築する。
- 監査および規制コンプライアンスにおいてデータの争議を解決するプロセスを簡素化する。
- エネルギー使用量、都市開発、人口増加を管理する。
エッジ コンピューティング
エッジ コンピューティングは、コンピューティング インフラを実際のデータ ソースの近くに配置するプロセスです。これにより、クラウド接続が安定していなくても、サービスの継続性を維持しながら、ネットワークの待ち時間 (データ通信における遅延) と過剰な帯域幅の使用を減らすことができます。
世界中のスマート シティは、エッジ コンピューティングと IoT、AI、クラウド ソリューションを組み合わせることで、行政機関の重要なサービスとインフラの継続性を維持しています。
エッジ コンピューティング ソリューションを他のテクノロジと連携させることで、都市の行政機関が次のことができるようになります:
- データをソースの近くで処理することにより、待ち時間や接続の問題に対処する。
- IoT やデータセンターの処理、並べ替え、分析を行って、今何をすべきかやクラウドに何を保存すべきかを判断できるようにする。
- AI と機械学習を使ってデータを分析し、実行可能なインサイトをすばやく得る。
- ネットワーク データをクラウドとエッジの間で効率的かつ簡単に転送する。
- アプリケーションをリモートの場所で実行することにより、トランザクションをすばやく処理し、帯域幅の制約を軽減する。
- 機密データの可能性を管理者に警告できる機械学習モデルを使うことで、規制コンプライアンスを満たす。
たとえば、ロンドンのヒースロー空港では、エッジ、AI、機械学習を 3D スキャナーと組み合わせることにより、野生動物の不法取引を防止しています。
拡張現実 (AR)
拡張現実 (AR) は、現実世界の背景に対してコンピューターによって生成されたイメージ オーバーレイを作成するテクノロジであり、ユーザーに合成ビューを表示します。多くの組織は、この対話型のテクノロジを使って社員のトレーニングを行い、簡単にはアクセスしたり見たりできない領域を明確に視覚で把握できるようにしています。
高度な AR ソリューションを利用すると、ユーザーは、このスマート テクノロジがなければ非常に困難か危険であるさまざまなタスクを成し遂げることができます。たとえば、一部の都市の職員は、地下を見るときに、公共施設と資産のイメージをオーバーレイするモバイル デバイスを使っています。これにより、職員は道路の下にある配管の場所を確認し、作動状況を判断することができます。シアトル地区のキング郡は、複合現実デバイスを使って廃水処理プラントでオペレーターをトレーニングしていることで知られています。
さらに、スマート シティの行政機関は、以下の目的でも AR を活用しています:
- 複雑な都市計画と建設プロジェクトを簡素化する。
- 遠隔地での作業中に専門家によるアドバイスとサポートを受ける。
- 実践的なステップ バイ ステップの指示によって職員が学習できるようにする。
- 現場の職員がすばやく効率的かつ安全に仕事を完了できるようにする。
- 調査および許可プロセスを合理化する。
スマート シティのインフラ
水道、電気から道路、信号、都市のサービスや通信ネットワークまで、インフラは都市の円滑な運営を支えています。都市人口が増加し、人々がデジタル サービスと最新の利便性をますます求めるようになっているため、都市が柔軟で回復性の高いセキュアなインフラを提供することはこれまで以上に重要になっています。
クラウド コンピューティング、IoT、AI、その他のスマート シティ ソリューションを利用することで、行政機関は次のことを実現できます:
- インテリジェントな重要インフラの提供。
- 価値あるサービスを提供と信頼の構築。
- 機密性の高い公開情報のセキュリティ強化。
- 公益事業の最新化。
- つながりが強く、効率的かつ持続可能な交通システムの実現
- 都市イノベーションの実現と住民サービスの強化
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よく寄せられる質問
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スマート シティとは、さまざまなデジタル テクノロジを使って住民の生活を豊かにし、インフラの改善、行政サービスの最新化、アクセシビリティの向上、持続可能性の強化、経済開発の加速を行っている都市地域のことです。スマート シティは未来の都市です。
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スマート シティは、クラウド コンピューティング、AI、IoT、AR、エッジ、ブロックチェーン、その他のインテリジェントなテクノロジを使ってインフラの改善、行政サービスの強化、生活の質の向上、経済成長の促進を行います。
世界で最も成功を収めているスマート シティは、データを中心としています。そのような都市 の先進的な行政機関は、住民、都市リソース、インフラ、交通、二酸化炭素排出量に関する情報など、さまざまなデータをすばやく収集して分析できるように最先端のテクノロジに投資し、利用しています。行政機関は このデータから得たインサイト により、情報に基づいた意思決定を行えるようになるだけでなく、サービスを合理化し、住民と関わりを持ち、ビジネスの成長を後押しし、持続可能性の取り組みを推進するための措置を講じることができるようになります。 -
テクノロジが進化し、生活のあらゆる局面でデジタル ソリューションが利用できるようになったことで、人々は便利でアクセスしやすいサービスを企業に期待するようになりました。そして今では、都市の行政機関にも同じレベルのサービスを求めています。しかし、住民はプライバシーとセキュリティも期待しています。こうした要求を両方とも満たすことは、都市の行政機関にとって課題となりえます。そこで最新のデータベースが役立ちます。
都市の行政機関は、効果的なコミュニティ サービスを提供するため、出生記録、住所、所得情報など、膨大な量のデータを維持する必要があります。行政機関がクラウド内の最新のデータセンターに移行すると、セキュリティ、保護、コンプライアンスが強化された柔軟なデジタル環境を手に入れることができます。多くのスマート シティは、最新のデータセンターに移行することにより、データを統合し、よりセキュアで信頼性の高い公共サービスを提供しています。
さらに、多くの市政府は、 デジタル ID への移行を居住者に促しています。 -
デジタル ID は、 分散型 ID とも呼ばれ、個人情報の所有権をユーザーや組織が取得できるようにします。分散型 ID 信頼フレームワークでは、ユーザー名などの識別子が独立した自己所有の ID に置き換えられるため、ブロックチェーンと分散型台帳テクノロジを使ってプライバシーを保護し、よりセキュアなトランザクションを行うことで、データ交換を可能にします。人々はアプリ、デバイス、サービスへの依存をますます高めているため、データ漏洩やプライバシー損失の影響を受けることが多くなっています。分散型 ID により、人々や企業はプライバシーとデータの管理性を高めることができます。
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多くの場合はそうです。スマート シティは、経済成長を加速させるだけでなく、 環境面での持続可能性を促す点でもテクノロジを利用しています。都市によっては、デジタル ソリューションを使って二酸化炭素排出量データの収集と分析、エネルギー効率の向上、持続可能な水の利用の推進、ごみの削減、都市の二酸化炭素排出量の削減を実現しています。
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デジタル トランスフォーメーションを加速させ、スマート シティ イニシアチブに取り組むには、テクノロジが鍵となります。最も成功を収めているスマート シティは、革新的なデジタル ソリューションに投資することで、データをほぼリアルタイムで収集および利用し、得られたインサイトにすばやく対応できるようにしています。
クラウド コンピューティング、AI、IoT、その他の特定のテクノロジに投資する前に、まずスマート シティになることで達成したい成果について考えてみてください。たとえば次のような目標が考えられます:- 公共安全性の向上。
- 経済成長の促進。
- トラフィック モビリティの強化。
- 二酸化炭素排出量の削減。
- 業務コストの削減。
- 設備寿命の延伸。
- エネルギーと水の節約。
明確な都市の目標を定めると、その目標を達成するためにデータとデジタル ソリューションがどのように役立つかを判断しやすくなります。
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スマート シティは、生活にも仕事にも適した場所です。こうした都市では革新的なテクノロジを使ってインフラとサービスが改善されるため、スマート シティでは安全な道路、高いモビリティ、短い通勤時間、削減排出量の削減、合理化された住民サービス、企業の成長を実現できます。これらのスマート シティのメリットは、都市の住民にとって全体的な生活の質の向上につながります。
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情報通信技術とは、メール、ソーシャル メディア、電話、テキスト メッセージなど、人々がテクノロジを使用して互いに通信するさまざまな方法を指します。ICT は、私たちの通信方法を改革し、これまで以上に簡単かつ迅速にしてきました。スマート シティ プロジェクトで ICT を活用することにより、市民と都市の関係者の両方にとってプラス成果がもたらされます。
ICT はスマート シティのバックボーンです。人、物、機械間のインテリジェントなネットワークと無線通信は、業務効率、公開情報の共有、行政サービス、市民の福祉を向上させます。たとえば、ICT を活用すると、道路状況を考慮してリアルタイムで調整される信号を使用して交通渋滞を減らすことができます。ICT によって、将来の都市はコストやリソース消費を削減することもできます。
センサーや IoT デバイスを使用するインフラでは、都心部の市民と行政機関の両方に重要なインサイトを伝えるために使用できるリアルタイムのデータ処理が可能になります。ICT がなければ、スマート シティは存在し得ないでしょう。 -
スマート シティは市民や行政機関にとってさまざまなメリットを提供しますが、スマート シティにまつわるいくつかの課題も考慮する必要があります。スマート シティを構築する上での課題の 1 つは、すべての市民が同じ機会やリソースを享受できるわけではないということです。どの都市人口においても、所得格差と年齢格差は大きいものです。たとえば、コネクテッド カーを所有することができない人は、所有している人と同じメリットを享受できません。同様に、高齢の市民はスマートフォンやデバイスを若い市民ほど頻繁に使用しないため、高齢の市民にとってのスマート シティのメリットは低くなります。
もう 1 つの重要な考慮事項にインフラがあります。新しいテクノロジを既存のインフラに統合することは、困難であり、膨大なコストがかかる可能性があります。同様に、新しいインフラの構築にも大規模な計画と資金が必要です。これによって、スマート シティに公共の協力と賛同という別の課題がもたらされます。行政機関が計画を進めるには、市民が大規模でコストのかかる都市改革を支持する必要があります。そのため、市民がメリットを理解することが重要なのです。また、市民がスマート シティ テクノロジを安全かつ効果的に利用する方法を知っていることも重要です。これらの課題の多くは、地域社会の関与や教育プログラムで対応できます。
その他のスマート シティの課題には、プライバシーとセキュリティがあります。より多くの都心部がインフラをデジタル化していくにつれて、利便性とプライバシーのバランスを取ることが困難になる可能性があります。市民の間でプライバシーの懸念は高まっているため、市民の懸念を克服し、データのプライバシーを確保することがスマート シティの実装と導入にとって非常に重要になります。これはまた、広範なサイバーセキュリティ対策を講じて、行政機関と市民の両方をデータ侵害やその他の脅威から保護する必要があることを意味します。あらゆるテクノロジと同様、スマート シティはハッカーに対してまったく脆弱性がないわけではないので、セキュリティ対策をスマート シティ計画に含める必要があります。
これらのスマート シティの課題に立ち向かうための鍵は、すべての関係者のニーズや優先事項を考慮した包括的な計画を策定することです。 -
官民提携は、スマート シティ イニシアチブを進める上で重要な役割を果たすことができます。公共部門と民間部門の両方のリソースと専門知識を結集させることにより、こうした提携関係は、都市が革新的なソリューションを開発および実装してスマート シティの目標を達成する上で役に立ちます。
たとえば、地元の企業と行政機関の間のパートナーシップにより、スマート シティ プロジェクトの資金調達を支援することができます。同様に、学術機関と都市の行政機関の間の提携は、スマート シティで使用する新しいテクノロジやアプリケーションの開発に役立ちます。
最終的に、官民提携はスマート シティ イニシアチブを進める上で重要な役割を担います。これは、都市をより効率的て、住みやすく、持続可能なものにするという共通の目標で、さまざまな関係者を結束できるためです。 -
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