偽造ソフトウェアの報告
マイクロソフトでは、意図せず偽造版の (または偽造版と疑われる) マイクロソフト ソフトウェアを購入されたお客様の救済に取り組んでいます。
購入に関する情報をお知らせください。
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どのような情報を収集しているのですか?
この報告では、偽造品と疑われるソフトウェアを購入した場所または提供された場所の詳細など、報告対象の偽造ソフトウェアの情報を提供していただきます。また、よろしければお客様の個人情報のご提供もお願いします。
マイクロソフトでは収集した情報をどのように使用しますか?
マイクロソフトは、提供していただいた情報を調査のために使用し、偽造ソフトウェアを販売する会社に対して適切な処置を講じることがあります。マイクロソフトは、詳細情報のフォローアップのために、ご報告いただいた内容に関してお客様にご連絡することがあります。ただし、一般的な販売目的でご連絡することはありません。
マイクロソフトでは、お客様の支援とプライバシーの保護に取り組んでいます。お客様の情報の保護の詳細については、「 Microsoft のプライバシーに関する声明 > 」をご覧ください。
製品カテゴリとタイトル
* は必須フィールドです。連絡先情報
* は必須フィールドです。マイクロソフトでは、お客様の報告の詳細についてフォローアップできるように、個人情報のご提供をお願いしています。 ただし、個人情報の提供は任意です。
ソフトウェアの情報 ()
* は必須フィールドです。購入方法
* は必須フィールドです。販売者の情報
確認して提出する
入力した情報は、まだマイクロソフトに送信されていません。正確性を期すために、以下の情報を確認してください。 セクションごとに戻って編集することができます。確認や編集が完了したら、[ 送信 ] をクリックして、フォームをマイクロソフトに送信します。
連絡先情報
戻って編集するソフトウェアの情報
戻って編集する購入方法
販売者の情報
戻って編集する重要: 入力し終えたオンライン偽造報告レポートのコピーを印刷する必要があります。お客様の確認番号: .確認番号を保存し、マイクロソフトとのやり取りの際に使用してください。
- 印刷したオンライン偽造報告レポートのコピー (上記参照)
- 偽造 の CD または DVD (お客様が購入またはコンピューターで受信したもの) とソフトウェアの包装
- 偽造報告レポートを提出する際に求められた場合、5 x 5 プロダクト キー
- ソフトウェアまたはコンピューターの購入時の領収書の原本 (購入日と販売業者の名前と住所が記載されているもの)
- 印刷したレポートとドキュメントを次の住所に郵送してください。
書類を提出する際には、配達証明付き郵便や宅配便など、追跡可能な発送方法を使用することをお勧めします。こうすることで配送中に輸送物が失われるリスクを最小限に抑え、マイクロソフトの処理センターに確実にドキュメントを届けることができます。
お客様のご依頼の状態は、いつでもオンラインで確認することができます。
1 営業日以内にマイクロソフトからメールが送信される予定です。