DX で切り拓く現場の新しい未来
コロナ禍によって、インフォメーションワーカー といわれる人たちの DX やハイブリッド ワークは急速に普及しました。
一方で、世界の労働力の約 8 割を占めると言われ、あらゆる産業の重要な役割を担っているにもかかわらず、フロント ワーカー (現場で働く従業員) はテクノロジーの進化や働き方改革の恩恵を十分に受けられていませんでした。
今後迎える「2025 年の崖」の克服や、生産性の向上、事業の継続性といった企業が抱える課題の解決のためには、フロントライン ワーカーの DX が緊急課題となっています。
“現場 DX” の実現へ、こんなお悩みありませんか?
[課題 - 1] 現場、本社間の情報連携ができていない
解決策: 情報伝達、双方向の情報共有
本社-現場/現場同士の情報伝達を効率化
情報伝達のデジタル化
・画像や動画、タブレットを活用したデジタル朝礼
双方向なコミニュケーション
・従業員が現場を超えて情報発信できる場
ソリューション
・Microsoft Teams
・Yammer
・Viva エンゲージ
・Viva コネクション
Microsoft Teams で解決!
[課題 - 2] 紙業務がまだ多い
解決策: 業務効率化、残業削減
現場帳票のペーパーレス化
帳簿の作成、承認、集計をデジタル化
・現場で報告、記入漏れ、ミスのチェック、画像添付機能で、紙より早く伝わりやすい
現場の状況をタイムリーに把握
・管理者が離れた現場状況をタイムリーに把握
・従業員が他の現場の状況を確認可能ソリューション
・Microsoft Teams & Power Apps
・SharePoint
・Microsoft Forms
・Microsoft Lens (iOS 版 / Android 版)
Microsoft Teams & Power Apps などで解決!
[課題 - 3] 社員教育が上手くできない
タブレットと HoloLens のイラスト
ベテランのノウハウを形式知化し共有
ベテランのノウハウを見える化、デジタル化
・言葉では伝えづらい情報を映像化し、オンラインで共有。現場ではタブレット端末で閲覧
リモートOJTによる技能継承
・リモート臨場 (遠隔指示) などにより、ベテラン社員の拘束時間を削減
ソリューション
・Microsoft Teams
・Viva ラーニング
・Microsoft HoloLens + Dynamics 365 Remote Assist
・Microsoft Stream
Microsoft Stream で解決!
[課題 - 4] 現場利用デバイスが古い
解決策: 現場知見の蓄積・共有
マニュアル電子化、個人の知を組織の知に
現場で使いやすいマニュアル
・電子化したマニュアルと作業メモ (ノウハウ)、作業動画などを紐づけで登録管理、誰でも閲覧可能に
社内 SNS でナレッジの蓄積と共有
・時間や場所を問わず、全員が同じ情報を活用
ソリューション
・Microsoft Teams
・Yammer
・Viva エンゲージ
・SharePoint
Microsoft Teams で解決!
[課題 - 5] 現場のデジタル データが活用されていない
解決策: シフト勤務のマネジメント
シフト管理、タスク管理のデジタル化
申し送りのデジタル化
・場所やデバイスを問わずに作成。閲覧。全員に共有
・Web 会議による非対面のオンライン引継ぎ
シフト管理のデジタル化
・「適正体制を考慮したシフト作成」の負担軽減
・従業員はいつでも自分の予定確認、希望提出
ソリューション
・Microsoft Teams
・Shifts for Teams
・Microsoft Planner
Microsoft Teams & Planner で解決!
[課題 - 6] セキュリティ対策が不十分
オフィス ワーカーのセキュリティ対策をしても現場デバイスは未対策のまま。サイバー攻撃・情報漏洩リスクが残る。
解決策: 情報セキュリティの強化
現場の機密情報を守り、デバイスを管理
現場に安全なビジネス アプリを提供
・シャドー IT と同等の利便性を提供する高度なセキュリティをもつビジネス アプリを組織から提供
アイデンティティとアクセスを管理
・アイデンティティとアクセスを管理することで BYOD を許可
ソリューション
・Microsoft Intune
・Microsoft 365 F5 Security & Compliance
現場の DX お客様事例
基幹システムの見直しを機に Power Apps を導入。現場で役立つアプリを短期間で開発、リリースし、社員参加型の業務効率化とペーパーレスを推進する
Microsoft Teams をサービスステーション店舗にも展開、『はやく決めて、はやくやる』ための基盤を全社規模で確立
100 年の節目に重なる DX。41 の国と地域に展開している約 300 拠点、約 15 万人のシナジーを高めるビジネス スタイル変革を、Microsoft Teams で一気に加速
徹底した現場主義を貫く神戸製鋼所、Microsoft Teams がニュー ノーマル時代の「新たな現場」に
テレワーク推進の原動力として約 3,500 台の Surface Go 2 を導入。スムーズな運用・管理の効率化を実現したことで「ゆうちょ銀行」の業務に不可欠な存在に成長
“アジャイルな働き方” で緊急事態にも、即断即応。Microsoft Teams で、高度なセキュリティ要件を満たすコミュニケーション環境を構築し、「テレワーク」を実践
現場の声から「病床管理システム」を独自開発。Microsoft Teams を基盤に看護師長主導で病床運営を効率化
鹿島建設株式会社
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