3 Tahun Microsoft Teams: Semua yang Anda perlukan untuk terhubung dengan rekan tim dan meningkatkan produktivitas

Minggu ini menandai hari jadi ketiga Microsoft Teams. Tiga tahun ini sangat luar biasa, dan saya ingin mengetahui bagaimana organisasi di seluruh dunia menggunakan Teams untuk mengubah cara mereka bekerja. Hari ini, saya akan mengumumkan beberapa kemampuan baru Teams di beberapa aspek pengalaman Teams, yang sebagian besarnya terkait dengan rapat.

Tetapi sebelumnya, saya ingin mengajak Anda membahas masa sulit yang sedang kita hadapi saat ini. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada organisasi, karyawan, dan pelajar di seluruh dunia yang telah menerapkan sistem bekerja dan belajar dari jarak jauh untuk menjaga kesehatan dan keamanan dirinya serta orang-orang di sekitarnya.

Beradaptasi dengan sistem bekerja dan belajar dari jarak jauh

Di seluruh dunia, jutaan orang telah terkena dampak dari wabah COVID-19. Wabah ini memengaruhi cara kita bekerja, bersosialisasi, kehidupan keluarga kita, dan kehidupan masyarakat. Di Puget Sound, kami telah meminta sekitar 50.000 karyawan Microsoft untuk tidak pergi ke kantor, dan puluhan ribu karyawan Microsoft di seluruh dunia kini juga bekerja dari jarak jauh. Tidak mudah untuk melakukannya. Situasi ini terkadang bahkan benar-benar membingungkan. Namun, tim kami tetap terhubung. Tetap berkolaborasi. Tetap menyelesaikan pekerjaan.

Selama menghadapi COVID-19, banyak kisah dari pelanggan yang menggunakan Teams untuk terhubung dan bekerja dengan cara yang inspiratif. Seorang profesor di University of Bologna, Italia, memposting di Twitter tentang bagaimana mereka mengadakan 90 persen perkuliahannya secara online melalui Teams dalam waktu empat hari, yang baru pernah terjadi dalam sejarah universitas berusia lebih dari 900 tahun ini. Para dokter di St. Luke’s University Health Network, Pennsylvania, menggunakan Teams untuk melakukan konferensi video bersama pasien, terutama pasien yang rentan terhadap virus corona, sebagai cara untuk melindungi pasien serta penyedia layanan kesehatan. Kota Osaka di Jepang juga menggunakan Teams untuk melaksanakan orientasi dan pelatihan bagi ratusan karyawan baru yang masuk pada bulan April.

Kisah seperti ini terjadi di berbagai negara di seluruh dunia. Kami percaya bahwa penerapan sistem bekerja dari jarak jauh yang tidak terduga di seluruh dunia ini akan menjadi titik balik dalam cara kita bekerja dan belajar. Saat ini, kami melihat bagaimana solusi yang mendukung sistem bekerja dan belajar dari jarak jauh melalui obrolan, video, dan kolaborasi file telah menjadi alat utama kita untuk bekerja. Kami melihat peningkatan dalam penggunaan Teams yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan kini Teams telah memiliki lebih dari 44 juta pengguna harian,* yang meningkat sebesar 12 juta dalam tujuh hari terakhir. Semua pengguna tersebut telah melakukan lebih dari 900 juta rapat dan menit panggilan di Teams setiap harinya dalam minggu ini.

Jelas terlihat bahwa mendukung sistem bekerja dari jarak jauh saat ini adalah hal yang benar-benar penting, yang akan terus memberikan manfaat untuk waktu yang lama, bahkan setelah wabah COVID-19 berakhir. Kami berkomitmen untuk mengembangkan alat yang membantu organisasi, tim, maupun individu agar tetap produktif dan terhubung, bahkan saat mereka harus bekerja dari jarak jauh.

Mengubah cara kerja semua orang

Selama tiga tahun terakhir, ribuan organisasi, baik yang berskala kecil maupun besar, termasuk 93 anggota Fortune 100, telah membuktikan bahwa Teams dapat menjadi hub untuk kerja tim yang membantu mereka tetap terhubung dan terlibat. Berbagai organisasi terkemuka di industri meluncurkan Teams untuk seluruh perusahaannya. Bahkan, 20 pelanggan kami memiliki lebih dari 100.000 karyawan pengguna aktif Teams, termasuk Ernst & Young, SAP, Pfizer, dan Continental AG, serta Accenture, yang memiliki 440.000 karyawan pengguna aktif Teams.

Yang baru di Teams

Kami terus mengembangkan pengalaman yang dapat membantu tim berkomunikasi dan berkolaborasi. Kemampuan baru yang kami umumkan hari ini menunjukkan komitmen kami terhadap dua hal, yaitu: membangun pengalaman rapat online terbaik bagi pelanggan kami; serta menghadirkan solusi teknologi bagi para profesional yang tidak memiliki akses ke sumber daya, termasuk Firstline worker dan pekerja layanan kesehatan.

• Saat mengikuti rapat secara jarak jauh, kita pasti pernah menjumpai peserta yang mengetik dengan keras di keyboard, atau peserta yang berada di ruangan yang cukup bising karena suara lainnya. Peredam kebisingan real-time membantu meminimalkan kebisingan yang mengganggu di latar belakang sehingga percakapan dapat didengar dengan lebih jelas.
• Dalam rapat berskala besar, peserta dari jarak jauh mungkin kesulitan untuk menyela ketika mereka ingin menyampaikan sesuatu. Fitur angkat tangan memungkinkan semua peserta rapat mengirimkan tanda visual bahwa mereka ingin menyampaikan sesuatu.

• Pekerja industri perlu berkomunikasi dan berkolaborasi secara efektif sembari tetap menjaga keamanannya. Melalui integrasi baru antara Teams dan perangkat kepala RealWear, Firstline Worker dapat mengakses informasi dan berkomunikasi dengan pakar secara jarak jauh dari lokasi kerja mereka.

• Melakukan pertemuan virtual B2C adalah syarat umum untuk situasi seperti kunjungan pasien layanan kesehatan, rapat dengan klien, atau wawancara lamaran kerja. Diumumkan awal bulan ini, aplikasi Bookings di Teams memudahkan penjadwalan, pengelolaan, dan pelaksanaan pertemuan virtual.
• Dalam versi Teams mendatang, Anda dapat menampilkan obrolan di jendela terpisah untuk membantu menyederhanakan alur kerja, dan beralih di antara percakapan yang sedang berlangsung dengan lebih mudah.
• Dukungan offline dan bandwidth rendah memungkinkan Anda membaca pesan obrolan dan menulis respons bahkan saat tidak ada koneksi internet, memudahkan Anda menyelesaikan semua hal di mana saja.
• Kami juga memperluas ekosistem perangkat Teams, dengan perangkat baru yang disertifikasi untuk Teams. Yealink VC210, yang kini tersedia secara umum, adalah perangkat kolaborasi pertama yang disertifikasi untuk Teams, dan menyatukan speaker, mikrofon, kamera, serta pengalaman Teams bawaan untuk memberikan pengalaman rapat yang mudah diinstal dan mudah dikelola di ruang konferensi berukuran kecil. Selain itu, headphone Peredam Kebisingan Bose 700 UC akan mulai dijual pada akhir musim semi ini.
• Senang rasanya untuk memperkenalkan Microsoft 365 Business Voice di AS, yaitu penawaran baru untuk bisnis berskala kecil dan menengah yang melengkapi Teams sebagai sistem telepon, serta rangkaian paket Microsoft 365 Enterprise baru yang akan menyertakan opsi pelisensian tambahan untuk Firstline Worker.
  

Kecuali ada perubahan yang dinyatakan di atas, kemampuan baru ini akan tersedia akhir tahun ini.

Sejak diluncurkan tiga tahun lalu, Teams telah berkembang menjadi hub untuk kerja tim, tempat Anda dapat melakukan rapat, mengobrol, melakukan panggilan, dan berkolaborasi di satu tempat. Kami akan terus meningkatkan dan mengembangkan pengalaman bagi semua pekerja agar mereka dapat tetap produktif dan terhubung. Dengan wabah COVID-19 yang mengharuskan semua orang bekerja dan belajar dari jarak jauh, merupakan hal yang sangat penting saat ini untuk mendukung sistem bekerja dan belajar dari jarak jauh, dan kami berterima kasih karena dapat mendukung para pelanggan di masa sulit ini.

*Kami menetapkan penggunaan aktif harian sebagai pengguna harian maksimal yang melakukan tindakan yang direncanakan dalam waktu 24 jam di seluruh klien desktop, klien seluler, dan klien web. Tindakan yang direncanakan mencakup mengirim atau membalas obrolan, bergabung dalam rapat, atau membuka file di Teams. Tindakan pasif seperti booting otomatis, meminimalkan layar, atau menutup aplikasi tidak termasuk.