Microsoft Teams telah digunakan oleh 13 juta pengguna aktif setiap hari; memperkenalkan 4 cara baru bagi tim untuk bekerja bersama dengan lebih baik

Dua tahun lalu minggu ini, kami meluncurkan Microsoft 365, serangkaian aplikasi dan layanan terpadu yang dirancang untuk membantu pelanggan mengoptimalkan kolaborasi di tempat kerja, menyederhanakan proses bisnis, dan melindungi informasi penting. Fokus utama Microsoft 365 adalah Microsoft Teams, hub untuk kerja tim yang menggabungkan obrolan, rapat video, panggilan, dan file ke dalam satu aplikasi terpadu. Lebih dari 13 juta orang kini menggunakan Teams setiap harinya, dan lebih dari 19 juta orang menggunakannya setiap minggu. Tersedia dalam 53 bahasa di 181 kawasan, Teams menjadi pendukung proses kerja tim bagi pelanggan di seluruh dunia, termasuk Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE, dan McCann Worldgroup.

Sebagai bagian dari upaya kami agar Teams dapat digunakan seluruh pekerja di semua industri, hari ini kami mengumumkan kemampuan baru dalam empat area yang akan memudahkan pelanggan dalam menggunakan Teams untuk berkomunikasi dan berkolaborasi.

1. Prioritaskan komunikasi yang mendesak

Dua fitur baru Teams akan memastikan bahwa pesan penting akan diterima dan dibaca.

• Pemberitahuan prioritas memperingatkan penerima terkait pesan yang mendesak dengan mengirimkan pemberitahuan setiap dua menit sekali ke perangkat seluler dan desktop hingga respons diterima.
• Tanda terima baca dalam obrolan menampilkan ikon untuk menunjukkan pesan yang Anda kirim telah dibaca oleh penerima.

Pemberitahuan prioritas dan tanda terima baca mulai diluncurkan bulan ini.

2. Kelola komunikasi dengan mudah di dalam dan antar tim

• Pengumuman memungkinkan anggota tim menyoroti berita penting dalam saluran dan dapat digunakan untuk memulai proyek baru, menyambut rekan kerja baru, atau membagikan hasil kampanye pemasaran terakhir.

• Posting antar saluran memungkinkan Anda memposting satu pesan ke beberapa saluran sekaligus.

• Moderasi saluran memungkinkan moderator mengelola postingan yang diterima dalam saluran dan apakah postingan dapat menerima balasan.

Pengumuman sedang diluncurkan. Moderasi saluran dan posting antar saluran akan segera hadir.

3. Bantu Firstline Worker mengelola jadwal dan menerima pembaruan dengan lebih mudah

• Fitur jam waktu baru dalam modul Giliran Kerja Teams memungkinkan karyawan mencatat jam mulai dan selesai giliran kerja serta istirahat mereka langsung dari aplikasi seluler Teams. Manajer dapat membuat batas wilayah di suatu lokasi untuk memastikan bahwa anggota tim berada di tempat kerja yang ditentukan ketika jam kerja.

• Komunikasi bertarget memungkinkan anggota tim mengirimkan pesan kepada semua orang dengan jabatan tertentu secara bersamaan dengan @menyebutkan nama jabatan dalam postingan. Misalnya, Anda dapat mengirimkan satu pesan kepada semua kasir di toko atau perawat di rumah sakit.

Jam waktu sedang dirilis. Komunikasi bertarget akan mulai diluncurkan pada bulan Agustus 2019.

4. Administrator TI: Sebarkan klien Teams dan kelola kebijakan bagi semua orang di organisasi Anda dengan mudah

• Klien Teams kini tersedia untuk instalan Office 365 ProPlus di Saluran Bulanan yang sudah ada.
• Paket kebijakan di pusat admin Teams memungkinkan admin TI menerapkan rangkaian kebijakan bawaan di berbagai fungsi Teams, seperti olahpesan dan rapat, kepada karyawan berdasarkan kebutuhan jabatannya.

Paket kebijakan di pusat admin Teams akan segera hadir.

Membangun ekosistem mitra yang kuat dengan Teams

Mitra memiliki peran penting dalam membantu pelanggan menggunakan Teams untuk menyederhanakan proses bisnis, dan hari ini kami akan mengumumkan empat inisiatif mitra baru.

1. Solusi pusat kontak—Pusat kontak merupakan bagian penting dalam operasi layanan pelanggan di banyak perusahaan. Kami bekerja sama dengan Five9, Genesys, NICE inContact, dan penyedia solusi pusat kontak terkemuka lainnya untuk memungkinkan integrasi antara Teams dengan solusi pusat kontak.
2. Perekaman panggilan untuk kepatuhan—Karena banyak industri memiliki kebijakan sesuai regulasi yang memerlukan perekaman panggilan dan rapat, kami bekerja sama dengan mitra perekaman kepatuhan, termasuk ASC, NICE, dan Verint, untuk menambahkan kemampuan ini ke Teams.
3. Manajemen tenaga kerja—Microsoft bekerja sama dengan penyedia solusi TI ritel, REPL, untuk mengembangkan integrasi antara Teams dan solusi manajemen tenaga kerja JDA. Integrasi tersebut memungkinkan informasi jadwal giliran kerja ditampilkan dengan akurasi yang hampir bersifat real-time di modul Giliran Kerja Teams. Hal ini memungkinkan Firstline Worker mengakses dan meminta perubahan jadwal giliran kerja yang sudah ada melalui aplikasi Teams.
4. Uji coba Teams yang Dipandu Mitra—Untuk mendukung mitra dalam membantu pelanggan mengoptimalkan kemampuan Teams, kami meluncurkan uji coba Teams yang Dipandu Mitra. Uji coba baru ini memungkinkan mitra Microsoft 365 menawarkan uji coba gratis selama enam bulan kepada pelanggan untuk memberikan pengalaman Teams lengkap bagi pelanggan yang hanya memiliki Exchange Online atau yang belum beralih ke cloud. Uji coba akan tersedia bagi pelanggan yang memenuhi syarat melalui mitra Penyedia Layanan Cloud Microsoft mulai 1 Agustus 2019. Baca Panduan Mitra Microsoft untuk Uji Coba Microsoft Teams dari Mitra untuk detail selengkapnya.

Membantu pelanggan mengoptimalkan penyelesaian pekerjaan

Lexmark menggunakan Teams untuk meningkatkan efisiensi proyek. Mulai dari masalah hukum, rantai pasok, hingga pembuatan konten pemasaran bersama, Teams turut ambil bagian dalam transformasi Lexmark dengan Microsoft 365.

Dengan 130.000 karyawan di 70 negara, kepala bagian teknologi DXC menggunakan Teams untuk berkolaborasi pada proposal pelanggan dan berbagi praktik terbaik.

Petugas polisi satwa di Kepolisian Federal Belgia menggunakan Teams untuk tetap terhubung ketika berada di lapangan dan dengan dukungan operasional.

Salah satu perusahaan manajemen real estat terbesar di India, Godrej Properties, menggunakan Teams untuk menyatukan karyawan, vendor, dan kontraktor, serta menyampaikan informasi terbaru kepada para pemangku kepentingan proyek.

Mulai menggunakan Teams

Teams mengoptimalkan kolaborasi di tempat kerja dan membantu menyederhanakan proses bisnis di seluruh dunia. Namun, jangan hanya memercayai kata-kata kami; buktikan sendiri. Mulai menggunakan Teams secara gratis sekarang!