A Microsoft Teams együttműködési appjaitól a Windows 365-ig – íme a Microsoft 365 újdonságai az Inspire eseményen

Ezt a bejegyzést Jared Spataro, a Microsoft 365 vállalati alelnöke és Alysa Taylor, az iparágért, appokért és adatmarketingért felelős vállalati alelnök írta közösen.

A napi 145 millió (és növekvő számú) aktív felhasználó a Microsoft Teamszel kezdi a napját és tartja fenn a munka folyamatát. Az elmúlt 18 hónap során a felhasználók egyre inkább a Teamsre támaszkodva találkoztak, csevegtek, telefonáltak, működtek együtt és – egyre növekvő ütemben – automatizálták az üzleti folyamatokat. A Teams vált a munka új világának új kezelőfelületévé. A munkaerő rugalmas munkavégzésre való felkészítése azonban nem egyszerű. Minden szervezetnek készítenie kell egy új működési modellt az alkalmazottak, helyek és folyamatok számára.

Az idén az Inspire eseményen bemutattunk három módszert, amelyeket a Microsoft Cloud segítségével fejlesztünk a hibrid munka új világának új kategóriáihoz hozunk létre:

• Egy új Dynamics 365 + Microsoft Teams élmény mutatja be az együttműködési appok hatékonyságát, és lehetővé teszi a szervezeteknek, hogy további licencelési költségek nélkül aktiválják ezt a funkciót.
• Windows 365, amely a felhőbe helyezi a PC-t, és lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy csatlakozzanak a tartalmukhoz, adataikhoz és beállításaikhoz anélkül, hogy egyetlen eszközre korlátoznák őket.
• A Microsoft Viva új partnerintegrációi javítják az alkalmazotti munkakörnyezetet.

Emellett további innovációkat is bejelentünk a Microsoft 365 egészében, beleértve az új biztonsági funkciókat, az alkalmazások piactéren elérhető új bevételszerzési funkcióit és a Microsoft 365 Lighthouse-t. A munka változó világában ezek a közlemények lehetőségeket teremtenek partnereinknek és ügyfeleinknek. Nézzük át őket.

Együttműködési appok: A munkafolyamat aktiválása a Dynamics 365-tel a Teamsben

A hibrid munkavégzéshez az appok olyan új osztályára van szükség, amely sokoldalú módokon jelenik meg az összes helyen, ahol a felhasználók dolgoznak – a csevegésekben, a csatornákon és az értekezleteken. Ezek az appok személyek és üzleti folyamatok egyesítését jelentik, és egyszerűen „együttműködési appoknak” nevezzük őket. Emellett hihetetlen lehetőséget jelentenek partnereink számára, hogy kapcsolatba lépjenek a Teams napi 145 millió aktív felhasználójával, és bővítsék a teljes piacukat.

A Dynamics 365 és a Teams együttesen hatékony új módokat kínál a szervezetek minden tagjának az ötletek zökkenőmentes cseréjére és rögzítésére közvetlenül a munkafolyamatban. Ma bejelentettünk egy új együttműködési appot, amely egyesíti a Dynamics 365 és a Teams legjavát. Emellett megszüntetjük a licencelési adót is, amely korábban visszatartotta a szervezeteket az ilyen típusú integrációtól, így további költségek nélkül minden felhasználó számára elérhetővé tesszük ezeket a felületeket a Teamsben.

Egyetlen más technológiai gyártó sem kínál ilyen típusú integrációt és akadálymentességet a teljes szervezetben anélkül, hogy több kapcsolódó szoftverlicencet kellene fizetnie.

Dynamics 365-rekordok megtekintése és szerkesztése közvetlenül a Teams-munkafolyamatban

A Dynamics 365-felhasználók mostantól a szervezet bármely tagját meghívhatják az ügyfélrekordok megtekintésére és közös használatára közvetlenül a Teams-csevegés vagy -csatorna folyamatán belül, így a megfelelő személyek gyorsabban és hatékonyabban végrehajthatják a következő legjobb műveletet anélkül, hogy környezetet kellene váltaniuk több appon és adatforráson keresztül. Az értékesítők számára ez magában foglalja az olyan információk megosztását, mint az értékesítési lehetőség részletei, az ügyfélelőzmények, az ügyfélkapcsolat állapota, a legfontosabb partnerek stb. Az ügyfélszolgálati képviselők számára ez magában foglalhatja az ügyfélesetrekord megosztását, a hibaelhárítási lépések megszervezését és az utánkövetési feladatok nyomon követését.

Teams-értekezlet hozzáadása találkozókhoz és jegyzetek rögzítése

A Dynamics 365-felhasználók a találkozók létrehozásakor mostantól Teams-értekezletet is felvehetnek, lehetővé téve ezzel a hozzáférést a legfontosabb ügyféladatokhoz a Teams-hívások során. A felhasználók közvetlenül a Teams-hívással is rögzíthetnek jegyzeteket, amelyet a rendszer automatikusan ment a Dynamics 365-rekord idősorán. Csak a megfelelő engedélyekkel rendelkező felhasználók férhetnek hozzá az adatokhoz, így biztosítva, hogy a megfelelő alkalmazottak tekinthessék meg, használhassák és oszthassák meg az ügyfélrekordokat. 

Az automatikus értesítésekkel és a csatlakoztatott munkafolyamatokkal naprakészen tájékozódhat a rekordokról

Mivel egyre több alkalmazott dolgozik közösen a rekordokon, az érintetteknek fontos tudniuk, hogy a munkatársak mikor hajtanak végre fontos módosításokat. Az automatikus értesítések tájékoztatják az érintetteket a frissítésekről. A felhasználók kiválaszthatják azokat a csevegéseket és csatornákat, amelyeken keresztül az értesítéseket küldik, valamint az értesítések gyakoriságát is. Emellett adott adaptív kártyák is elküldhetők az értesítés típusa alapján, így több csatlakoztatott munkafolyamat is engedélyezhető.  

A partnereinktől származó együttműködési appokkal lebontjuk a korlátokat

A Teams és a Dynamics 365 közötti új integrált felületeink az együttműködési appoknak mindössze egy példáját képviselik. A mai napon számos új és továbbfejlesztett együttműködési appot jelentettünk be piacvezető független szoftverszállítói (ISV) partnerektől, köztük az Atlassian Confluence-től, az SAP Sales Cloudtól, a Salesforce-tól, a ServiceNowtól és a Workdaytől. Ezek az integrációk a strukturált üzleti folyamatokat és adatokat egyesítik az együttműködésen alapuló munka környezetében.

A Teams app megvásárlásának kezelése egyszerűbben a teljes nagyvállalatban

A független szoftverszállítók hamarosan közvetlenül a Teamsben is értékesíthetik appjaikat, új gazdasági lehetőségeket kínálva, és egyszerűsített felhasználói élményt biztosítva a Teams-rendszergazdák számára, hogy közvetlenül a Teams felügyeleti központjából vásárolhassanak appokat és előfizetéseket a szervezetük nevében.

Windows 365 felhőalapú PC: Hibrid Windows egy hibrid világhoz

Az elmúlt év megmutatta, hogy milyen központi szerepet játszik a PC a felhasználók összekapcsolásában, hatékonyságának és biztonságának fenntartásában, miközben dolgoznak, alkotnak és tanulnak. A múlt hónapban bevezettük a Windows 11-et, amely az operációs rendszertől kezdve az áruházig mindent újragondol, hogy valódi választási lehetőséget biztosítson a felhasználóknak.

A mai napon bemutattuk a Windows 365-öt–a Windows 10 vagy a Windows 11 használatának új módját kínáló felhőszolgáltatást (amikor elérhetővé válik az év későbbi részében). A Windows 365 olyan szolgáltatást biztosít a felhasználóknak – a gyakornokoktól és alvállalkozóktól kezdve a szoftverfejlesztőkig és ipari tervezőkig –, amelyhez bármilyen eszközről és végpontról csatlakoztathatják appjaikat, adataikat és beállításaikat. A szolgáltatás létrehoz egy felhőalapú PC nevű új kategóriát, amely mind a felhő hatékonyságát, mind az eszköz funkcióit használva biztosít teljes, személyre szabott Windows-élményt, bárhol.

A PC-re bármilyen eszközről bejelentkezhet

Az azonnali rendszerindítással a felhasználók a felhőből bármilyen eszközre streamelhetik az összes személyre szabott alkalmazásukat, eszközüket, adatukat és beállításukat. A Windows-élmény – akár Windows 10-et, akár az év későbbi részében hamarosan elérhető Windows 11-et használ – konzisztens, függetlenül az eszköztől. Onnan folytathatja a munkát, ahol abbahagyta, mivel a felhőalapú PC állapota változatlan marad még akkor is, ha másik eszközre vált.

A felhőalapú PC-ket virtualizálási tapasztalat nélkül is percek alatt kiépítheti

A felhőalapú PC-k a Microsoft Endpoint Manager irányítópultjáról építhetők ki. A kiépítési szabályzatokkal percek alatt kiépítheti a felhőalapú PC-k egy csoportját – beleértve a Windows verziójának meghatározását, adott felhasználók vagy csoportok hozzárendelését és egyebeket.

A Windows 365 nem csak nagyvállalatoknak készült; úgy lett kialakítva, hogy bármilyen méretű vállalkozás számára elérhető legyen. A kis- és középvállalatok számára egyszerűen használható eszközökkel segítheti a civil rendszergazdákat a saját felhőkörnyezetük kiválasztásában és konfigurálásában, így mindenki kiválaszthatja a megfelelő PC-t, és kihasználhatja a felhő hatékonyságát a felhasználók számára.

A felhőalapú PC-hez való hozzáférés helyétől függetlenül védett maradhat

A Windows 365 a Teljes felügyelet alapelveire épül, és kialakítása biztonságos, ezzel segítve napjaink kritikus biztonsági kihívásainak megoldását. Az adatok tárolása és védelme nem az eszközön, hanem a felhőben történik. A Windows 365 többtényezős hitelesítést (MFA) használ a Microsoft Azure Active Directoryval (Azure AD) való integráción keresztül a felhőalapú PC-re történő bejelentkezési vagy hozzáférési próbálkozások explicit ellenőrzéséhez. A Microsoft Endpoint Managerben az MFA-t párosíthatja dedikált Windows 365-ös feltételes hozzáférési szabályzatokkal az egyes munkamenetek bejelentkezési kockázatainak felmérése érdekében.

A Windows 365-tel bárhová, bármikor magával viheti az együttműködési appokat, a Microsoft Teamst, a Dynamics 365-öt és a Power Platformot – valamint a biztonsági és identitáshitelesítő adatokat. A felhőalapú PC-ket bárhol elérheti – otthon, az irodában, a munkahelyen vagy útközben. A Windows 365 általánosan elérhető lesz 2021. augusztus 2-án, és a Wangui McKelvey által írt Microsoft 365-blogban bővebb tájékoztatást talál róla.

Microsoft Viva: Alkalmazotti munkakörnyezet a munkafolyamatban

A Microsoft Viva a felhasználókat állítja a középpontba, összekapcsolva őket a céges adatokkal, kommunikációkkal, munkahelyi betekintésekkel, tudással és tanulással, hogy a legjobb eredményeket érhessék el. A Microsoft 365 által működtetett Viva egy alkalmazotti munkakörnyezet, amelyet a meglévő megoldásokkal való együttműködésre terveztek, és könnyen testreszabható és kiterjeszthető bármely cég portfóliójának részévé, hogy elősegítse a kultúra átalakítását. Ma új partneri kapcsolatokat, fejlesztőeszközöket, alkalmazotti munkakörnyezetekkel kapcsolatos kutatásokat és sok mást osztottunk meg. További információ a Microsoft Viva-modulokkal kapcsolatos hírekről – Viva Tanulás, Viva Kapcsolatok és Viva Témakörök.  

Az alkalmazotti munkakörnyezet bővítése új Viva-partnerintegrációkkal

Az év korábbi részében számos Viva-partnerintegrációt jelentettünk be, a tartalomszolgáltatóktól a tanuláskezelő rendszereken át a jóllétet biztosító eszközökig, amelyek megkönnyítik az ügyfelek számára, hogy az alkalmazottakat összekapcsolják a naponta használt megoldásokkal. Ma bejelentettünk 21 új partnerintegrációt, beleértve a Workday, a Qualtrics és a ServiceNow szolgáltatást. Ezek a partnerintegrációk az idén korábban bejelentettek mellett az év későbbi részében lesznek elérhetők.

Hozza megoldásait a Vivába

Új eszközöket is bevezettünk, amelyekkel partnereink és fejlesztőink integrálhatnak, amelyekre építhetnek és kiterjeszthetik megoldásaikat a Vivára. Az év későbbi részében elérhető Viva Kapcsolatok API-k lehetővé teszik a partnereknek, hogy a Viva Kapcsolatok irányítópultjával integráljanak, közvetlenül a Viva-felületen belül továbbfejlesztve eszközeik felfedezhetőségét és bevonását. Az idén később előzetes verzióként elérhető Viva Tanulás API-k segítségével integrálhatók a tanulásszolgáltatóktól származó tartalmak, valamint a határidők és a tanuláskezelő rendszerekhez hozzárendelt tartalmak, amelyek a Teamsben, az Office.com-on, a SharePointban és a Microsoft Keresés szolgáltatásban érhetők el a Bingben.

Izgatottan látjuk ügyfeleink dinamizmusát a Viva bevezetésében. Az ügyfelek – például az Old Mutual a PwC-vel karöltve – a Viva használatával teszik lehetővé a vezetőknek, hogy jobban megértsék az alkalmazottak viselkedését, hogy befogadóbb és összekapcsoltabb gyakorlatot alakítsanak ki.

Annak érdekében, hogy partnereink appokat készíthessenek és értékesíthessenek a Teamshez és a Vivához, a Microsoft 365-alkalmazások készítéséhez bevezetünk egy új előnykészletet is. Ezek közé tartozik a Microsoft-technológiájához való hozzáférés, a Microsoft szakértőivel folytatott négyszemközti konzultáció – amelyek segítenek partnereinknek a tervezésben és az együttműködési alkalmazások és alkalmazotti munkakörnyezeti megoldások létrehozásában –, marketing-erőforrások az új ügyfelekre való skálázáshoz, valamint támogatás az együttes értékesítési állapot eléréséhez a láthatóság növelése érdekében a Microsoft több mint 15 000 helyszíni értékesítőjével.

A hibrid munka általánossá válásával a siker szempontjából kritikus fontosságú, hogy az alkalmazottak elkötelezettek legyenek, egyensúlyba kerüljenek, és bárhonnan a legjobb teljesítményt nyújtsák. Egy közelmúltbeli tanulmány kimutatta, hogy a kategóriájában legjobb alkalmazotti munkakörnyezeti programokkal rendelkező vállalatok a többieknél 2,2-szer nagyobb valószínűséggel lépik túl a pénzügyi célokat, és 5,1-szer nagyobb eséllyel veszik fel és tartják meg az alkalmazottakat. További információért olvassa el a Josh Bersin Academy által készített jelentés összefoglalóját.

A digitális átalakulás biztonságának megteremtése

A befogadást, akadálymentességet és fenntarthatóságot előtérbe helyező új biztonsági ajánlatokkal azt is lehetővé tesszük partnereinknek, hogy bizalmat építsenek ki az ügyfelek körében. A legfontosabbak alább találhatók – a részletekért olvassa el munkatársunk, Vasu Jakkal blogját.

Az ügyfelek biztonsági helyzetének kezelése nagy méretekben

Ma bejelentettük, hogy előzetes verzióban elérhető a Microsoft 365 Lighthouse. Felügyelt szolgáltatásokat nyújt egyetlen központi helyen, valamint szokásos biztonsági konfigurációs sablonokat kínál az eszközök, adatok és felhasználók védelmének biztosítására a Microsoft 365 Business prémium verziót használó kis- és középvállalkozások számára. A Microsoft 365 Lighthouse segítségével a partnerek gyorsan felismerik a veszélyforrásokat, a szokatlan bejelentkezéseket és az eszközmegfelelőségi riasztásokat, és reagálhatnak rájuk. A partnerek méretének változásával járó felügyelet összetettségének csökkentésével és az ügyfelek közötti szabványosítás kiterjesztésével lehetővé teszi a partnereknek, hogy proaktívan kezeljék a kockázatokat, és javítsák az ügyfelek biztonsági állapotát. A Microsoft 365 Lighthouse-ról további információt talál a Tech Community mai blogbejegyzésében.

Végfelhasználók védelme a csalások ellen

Azoknak a partnereknek, akik már segítenek az Azure AD B2C (végfelhasználóknak értékesítő) ügyfeleinek az identitáskezelésben és az ügyfélappok hozzáférésében, a Dynamics 365 csalás elleni védelem és az Azure AD B2C integrálásával a védelem hatókörét kiterjesztjük a csalárd tevékenységekre.

Láthatóság több alkalmazásban

Elkészítettük az alkalmazásirányítási bővítmény funkciót a Microsoft Cloud App Security közvetítőhöz, amelynek az előzetes verziója ma jelent meg. Azok a partnerek, akik már felügyelik a Microsoft Cloud App Security közvetítőt az ügyfeleknek, alkalmazásirányítást használva figyelhetik, védhetik és szabályozhatják a Microsoft 365-alkalmazásokat, és gyorsan azonosíthatják a kockázatos viselkedéseket, riasztásokat küldhetnek róluk és megakadályozhatják őket.

A kritikus fontosságú munkakörökkel rendelkező felhasználók kockázatos tevékenységeinek azonosítása

Kiterjesztettük a prioritást élvező felhasználói csoport képességét a kockázatkezelésben a szintén előzetes verziójú, részletesen szabályozott szerepköralapú hozzáférés-vezérlés (RBAC) befoglalására. Ez engedélyeket ad hozzá a prioritást élvező felhasználói csoportokhoz, így a riasztások és esetek a teljes csoport helyett adott személyekre korlátozhatók.

A jogszabályi értékelések testreszabása az egyedi követelményekhez

A nem Microsoft-alapú felhő új univerzális szabályozási sablonjai a Megfelelőségkezelőben lehetővé teszik a partnereknek, hogy kihasználják a rendelkezésre álló több mint 300 sablont az ügyfelek megfelelőségi állapotának kezeléséhez a különböző felhőkben és appokban.

A munka jövője

A hihetetlen kihívások időszakát magunk mögött hagyva optimisták vagyunk, hogy közösen az egész világon felkészíthetjük a munkavállalókat a jövőbeli rugalmas munkavégzésre. Olyan korszak áll előttünk, amelyben az alkalmazottak megreggelizhetnek a gyermekekkel, és gyorsan bekapcsolódhatnak bármilyen lekésett értekezletbe. Ahol bármilyen méretű szervezet – egy helyi tulajdonú kerékpárbolttól egy hatalmas nemzetközi vállalatig – bárhonnan kihasználhatja a felhő teljes erejét. Ahol minden alkalmazott odatartozónak és motiváltnak érzi magát, ahol akár helyszínen, akár távolból, akár a kettő kombinációjában dolgozhat.