Hogyan játszik a Microsoft Teams döntő szerepet a hibrid munkafolyamatok és a gyártási élvonal támogatásában
Az elmúlt év során megtudtuk, hogy nincs olyan vállalkozás, amely mindennek képes ellenállni. Azt is megtanultuk – pontosabban kaptunk róla egy emlékeztetőt –, hogy a gyártási ökoszisztémák mennyire kritikus szerepet játszanak mindennapi életünkben. A gyártók teljes mellbedobással teljesítettek a pandémia alatt, legyen szó létszükségleti fogyasztói cikkekről (pl. WC-papír), vagy akár védőfelszerelésről vagy lélegeztetőgépekről.
Napjainkban a gyártók igyekeznek áthidalni a szakadékot a közelmúlt között, ahol a munkaerő nagy része a helyszínről dolgozott, és a közeljövő között, ahol a hibrid munkavégzés és a hagyományos gyári munkához való biztonságos visszatérés esélye visszautat ígér a normalitás felé.
A 2021-es Hannoveri kiállítás digitális kiadásának indulása nyilvánvalóan rávilágít arra, hogy a gyártóipar azon van, hogy felgyorsítsa digitális átalakulását. A munkaerő és a munkahelyek örökre megváltoztak.
A hibrid munkavégzés az új norma
Bizonyos mértékig intézhetjük banki ügyeinket, vásárolhatunk, sőt még orvost is foglalhatunk online, viszont az élvonalbeli dolgozóknak továbbra is le kell gyártaniuk a létszükségleti cikkeket, ezért nem maradhatnak otthon. A gyártók egyre gyakrabban utalnak a hibrid munkára a munkavégzés új sztenderdjeként, és egyre inkább van terítéken az új, biztonságos gyári munkavégzést biztosító eljárások beiktatása.
Amikor a járványhelyzet lesújtott, megfigyeltük, hogy ügyfeleink drasztikusan felgyorsították üzleti terveik megvalósítását – két évnyi digitális átalakulás mindössze két hónap alatt lezajlott. Az elmúlt év során pedig többször is tapasztaltuk a Microsoft Teams használatának duplájára növekedését. Különösen a gyártóiparban jelentkezett ez, ahol a Teams napi aktív használata 230%-kal nőtt az előző évhez képest. A szervezeten belüli digitális kommunikáció és együttműködés mindig is fontos volt, azonban napjainkban már elengedhetetlen követelmény.
Az élvonalbeli dolgozók a múlt év hőseiként léptek elő, és a vállalatok vezetőségei egyre inkább eszmélnek rá arra, hogy olyan eszközöket kell bevezetniük, amelyek a teljes szervezetet összekötik, a vállalatitól egészen a gyári részlegekig. A Microsoft Teams új munkamódszereket tesz lehetővé – legyen szó akár a gyártási munkaerő közötti kapcsolat létesítéséről a gyártóipari Microsoft Cloud és az üzleti folyamatok digitalizálása révén, vagy akár a munkaerő beléptetésének és képzésének modernizálásáról.
Még mindig kulcsfontosságú, hogy minden dolgozó értesüljön a működés szempontjából kritikus információkról. Sok gyártási helyzetben elvárás az, hogy mindenki képes legyen távoli segítségnyújtást kérni.
A Teams a munkájukhoz megfelelő megoldásokkal is ellátja az élvonalbeli dolgozókat, hogy feladataikat sikeresen is biztonságosan végezhessék. Ennek megvalósításában döntő szerepet játszik a Microsoft partnerkapcsolata a RealWearrel, amely által szem elé vetített (HUD) és érintésmentes együttműködési megoldásokat tesz lehetővé.
Általában elsőként nem a gyárakat és az élvonalbeli dolgozókat érintették a digitális átalakulással kapcsolatos beruházások. Ennek részben az az oka, hogy az optimális munkafelületek biztosításához a szoftvert és a hardvert is fejleszteni kell. Egyes cégek, mint például a Honeywell, virtuális minőség-ellenőrzést és gyári átvételi vizsgálatokat végeznek a Microsoft Teams és a RealWear által biztosított érintésmentes videohiváson keresztül. A távoli szakemberek valós idejű útmutatást képesek nyújtani a gyári dolgozók számára, ezáltal pedig csökken a gépek állási ideje, miközben a költséghatékonyság nő, továbbá a megerősített, strapabíró munkakörnyezet hozzájárul a dolgozók biztonságához.
A Mars Petcare például újradefiniálta üzlettársaik készségfejlesztését az élvonalbeli területen, hogy képesek legyenek az állateledel-gyártási gépek és eszközök mindennapos megelőző karbantartásának elvégzésére. Ők már most is a RealWear érintésmentes fejen viselhető eszközt használják, amellyel kapcsolatba léphetnek az otthonról dolgozó távoli szakértőket. A Mars Petcare a jövőben egy olyan hibrid munkamodell bevezetését tervezi, amely a munkába utazás 80%-át felszámolja.
A Microsoft Teams és a RealWear hamarosan bevezeti a kimenő videókban a zseblámpa és a ráközelítés hangparanccsal történő irányítását, hogy a gyári dolgozók könnyebben és érintésmentesen megmutathassák, amit látnak.
Gyártási munkafolyamatok kiterjesztése és digitalizálása
A Microsoft Teams egyedi abban a tekintetben, hogy miután Ön kapcsolatba hozta az információkat és az élvonalbeli dolgozókat ugyanazon a kommunikációs felületen, lehetősége van munkafolyamatait digitalizálni – közvetlenül belefoglalhatja a munkavégzés menetébe azon eszközöket és folyamatokat, amelyeket már most is használ. Ügyfeleink a Microsoft Teams és a Power Platform segítségével végeznek gyári minőségbiztosítást, és a Toyota digitalizálta folyamatos fejlődési (Kaizen) folyamatát, amely így hónapok helyett mindössze napokig tartott.
A jóváhagyási folyamatok kritikus részét képezik annak, hogy az élvonalbeli dolgozók hogyan végzik el a munkájukat. A munkafolyamatok egyszerűsítése érdekében a Teams új sablonjai újrahasználható szerkezetet biztosítanak a gyakori jóváhagyás-kérések, például túlórakérelmek esetében. Ezen felül a kulcsfontosságú partnerek – többek közt az Adobe Sign és a DocuSign – integrációjával lehetőség van a jóváhagyások elektronikus aláírására közvetlenül a Jóváhagyások appon belül a gyárban szükséges olyan szerződések és engedélyek esetében, amelyek esetében hivatalos igazolás szükséges.
Mint ahogy sokaknál kávé nélkül nem indulhat a reggel, a gyári dolgozók számára alapvető fontosságú, hogy a műszak elején bejelentkezzenek. A Time Clock API-k segítségével a szervezetek létrehozhatnak szabályzatokat arra vonatkozóan, hogy mennyi késéssel jelentkezhet be valaki felettesi jóváhagyás nélkül vagy hogy a napi bejelentkezés előtt egészségügyi szűrővizsgálaton kell-e átesni.
Szervezeti kultúra és képzések szorgalmazása a csapaton belül
A gyártók jelenleg a legnagyobb hangsúlyt a munkaerő átképzésére és továbbképzésére fektetik, folyamatos oktatás és fejlesztés által. Kösse össze a vállalati irodáját a gyárral, és ossza meg a fontos információkat a megfelelő közönséggel, hogy mindenki ugyanúgy lássa a helyzetet. A Yammer új alapvető bejelentések funkciója segítségével a bejelentést közzétevő fél garantálhatja, hogy minden élvonalbeli alkalmazott látni fogja a fontos közösségi bejelentéseket még akkor is, ha ezt a fogadó fél testreszabott értesítési beállításai egyébként nem tennék lehetővé. Ezen felül a Yammer-közösségi betekintések segítségével a szervezeti csoportok mostantól monitorozhatják, kezelhetik és fejleszthetik az élvonalbeli munkaerővel megosztott tartalmakat, mint például az új képzési vagy biztonsági szabályzatokat.
Továbbá a Viva Tanulás egyszerű hozzáférést biztosít a munkával kapcsolatos képzési tartalmakhoz, hogy az operátorok beléptetése gyors legyen, és folyamatosan fejleszthessék készségeiket. Tudjon meg többet itt a Microsoft Viva ütemtervében hamarosan érkező értékelemekről.
További információ
Ha részletesebb információt és bemutatót szeretne kapni a gyártási munkafolyamatokhoz készült Teamsről, tekintse meg a Gyártóipari mindennapok a Microsoft Teams használatával című videót.
Csatlakozzon be Ön is a LinkedIn-en zajló kérdés-válaszos beszélgetésbe, amelynek résztvevői Emma Williams, a Microsoft modern munkahelyi átalakítási alelnöke, és Andrew Chrostowski, a RealWear vezérigazgatója. A beszélgetést Julie Sanford, a Microsoft globális ipari marketingigazgatója vezeti. Hallgasson bele, hogy mik a tapasztalataik az élvonalbeli gyártási ügyfelek kapcsán.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogy miként segítheti az élvonalbeli dolgozók hatékonyságát a Microsoft Teams segítségével, regisztráljon a közelgő webináriumra, tekintse meg ezt a blogot a virtuális Kaizen-eseményekkel kapcsolatban, tekintse meg az egyes termékbejelentések részleteit a techközösség blogján, és maradjon naprakész a gyártóipari Microsoft Clouddal kapcsolatban, hogy megtudhassa, hogyan segédkezhet egy stabil és fenntartható jövő kiépítésében.