Emily Hacker nije očekivala da će postati analitičarka za obavještavanje o prijetnjama u Microsoftu nakon studija novinarstva na fakultetu. Njezin je prvi posao u području računalne sigurnosti bio tehnički pisac u tvrtki za naftu i plin. „Uređivala sam izvješća o obavještavanju, prezentacije o obavještavanju i pomagala u metrici incidenata. Tijekom te prve godine postala sam posve očarana radom analitičara obavještajnih podataka.”
Emilyn rad u Microsoftu započeo je 2020. na mjestu analitičarke za Microsoft Defender za krajnju točku i Microsoft Defender za Office. Jedno od fokusnih područja za ove timove je zaštititi klijente od prijetnji povezanih s ucjenjivačkim softverom. Emily je izravno uključena u mnoge istrage kojima se izgradilo Microsoftovo znanje o RaaS ekonomiji te pristup odnosu broker/operator/suradnik i aktivno locira dokaze signala koji prethodne ucjenjivačkom softveru.
„Pratiti trendove i tehnike koje koriste RaaS operatori i njihovi suradnici u fazi incidenta koja prethodni ucjenjivanju ključno je za zaštitu klijenata od ovih vrsta prijetnji,” rekla je. „Moj posao je što prije uočiti ove aktere koji prethodne ucjenjivačkom softveru. Ako samo gledate same korisne podatke ucjenjivačkog softvera – zakasnili ste.”