Microsoft Viva est désormais généralement disponible pour transformer votre expérience de travail hybride

Par

Seth Patton

2 novembre 2021

Plus tôt cette année, nous avons entamé le parcours de construction de la première plateforme d’expérience de l’employé (EXP) pour l’ère numérique avec Microsoft Viva. Notre vision était de promouvoir une culture des rapports humains, de la persévérance, de la croissance, du bien-être et des résultats. Aujourd’hui, nous sommes heureux d’annoncer que les quatre modules Viva partagés au début de ce parcours, à savoir Viva Connections, Viva Insights, Viva Topics et Viva Learning, sont désormais généralement disponibles, et qu’en achetant une seule offre, la nouvelle suite Viva, vous avez accès au quatre modules. Nous annonçons également de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux partenariats pour chaque module, ainsi qu’une expérience d’administration informatique centralisée. Et l’année prochaine, la suite Viva donnera accès à un nouveau module optimisé par la récente acquisition d’Ally.io, une entreprise de pointe dans le domaine de l’OKR (Objective & Key Results), pour aider les personnes et les équipes à se concerter afin d’atteindre de meilleurs résultats.

Ces innovations s’inspirent directement de notre réflexion sur le paradoxe du travail hybride, ¹ qui exige de repenser le modèle opérationnel de chaque organisation, ainsi que des enseignements tirés des premiers clients de Viva, tels Unilever, Humana et REI.¹ Viva aide les organisations à transformer leur expérience employé, qui est en fait l’expérience numérique du travail pour une entreprise, afin de retenir et d’attirer des talents dans le grand remaniement.²

En tant que solution unique, Viva permet à chaque employé d’être connecté à la culture de son organisation, à des informations sur sa productivité personnelle, à des connaissances spécialisées, ainsi qu’à des ressources d’apprentissage clés. Et avec l’ajout d’Ally.io, il sera encore plus facile d’aligner le travail des employés sur la mission stratégique et les priorités fondamentales de l’organisation. Globalement, Viva permet à tous les niveaux de l’organisation de relever les principaux défis du travail hybride et du surmenage des employés.

La suite Microsoft Viva : Un offre unique pour une EXP intégrée

Avec la suite Microsoft Viva, les clients disposent d’une EXP intégrée qui regroupe les communications, les connaissances, la formation, les ressources et les informations dans le flux le travail. La suite est proposée au prix promotionnel de 9 dollars par utilisateur et par mois jusqu’en août 2022, soit 25 % de moins que l’achat individuel des trois modules premium (12 dollars au total). Les clients qui s’abonnent dès maintenant à la suite recevront également le nouveau module Ally.io l’année prochaine, sans frais supplémentaires.

Microsoft Viva offrant une expérience intégrée, les administrateurs informatiques peuvent désormais tirer parti de l’expérience du centre d’administration Microsoft 365 afin d’accéder à des configurations guidées pour le déploiement de Viva. L’expérience du centre d’administration est accompagnée d’un guide de configuration et d’une liste de tâches pour chaque module Viva, ainsi que solutions partenaires connexes destinées à simplifier la configuration initiale. Un ensemble complet d’instructions de déploiement pas à pas pour chaque module est également accessible en suivant les liens de documentation à la fin de ce blog.

Viva Connections : Culture et communications

Viva Connections est une expérience aux couleurs de votre entreprise, qui regroupe des informations, conversations et ressources pertinentes dans les applications et sur les appareils que vous utilisez au quotidien, y compris, prochainement ce mois-ci, sur votre téléphone mobile.

Dès aujourd’hui, vous pouvez utiliser des intégrations de nombreux partenaires industriels de premier plan, dont Workday, ServiceNow, Qualtrics et UKG, pour étendre votre expérience en matière de culture et de communications.

En plus de ces intégrations partenaires, vous pouvez désormais ajouter des modules pour les approbations, les équipes et les tâches de Teams dans votre tableau de bord Viva Connections. Ces intégrations vous permettront également de vous engager dans Viva Connections avec de nouvelles fonctionnalités partenaires, comme Adobe Sign et DocuSign pour les approbations, et Zebra-Reflexis et Blue Yonder pour les équipes.

Enfin, nous sommes heureux d’annoncer qu’Espressive va rejoindre la famille des partenaires de Viva Connections. Les modules de tableau de bord d’Espressive permettront aux employés d’obtenir une aide immédiate et personnalisée plus tard dans l’année.

Découvrez tous les nouveaux partenaires de Viva Connections, y compris ceux qui seront bientôt intégrés, dans notre session à la demande. Nous sommes également heureux d’annoncer que de nouveaux composants WebPart de modules sont désormais disponibles dans SharePoint. Vous pouvez également les découvrir dans la session à la demande.

Image animée de l’écran d’un téléphone affichant le tableau de bord de Relecloud et acceptant un contrôle d’intégrité quotidien.

Figure 1. Connectez-vous à votre organisation quel que soit l’endroit où vous travaillez, y compris sur votre téléphone mobile plus tard ce mois-ci.

Viva Insights : Productivité et bien-être

Viva Insights vous aide à améliorer la productivité et le bien-être grâce à des informations et recommandations fondées sur des données et respectueuses de la vie privée. Aujourd’hui, nous annonçons la disponibilité de fonctionnalités étendues pour aider les responsables et les chefs d’équipe à s’orienter dans le travail hybride, ainsi que pour aider chaque membre d’une organisation à organiser des réunions plus efficaces. Pour plus de détails sur ces fonctionnalités et d’autres à venir, lisez le blog Viva Insights.

Les nouveaux outils de gestion et recommandations analytiques aideront les responsables et chefs d’équipe à garder le contact avec les membres de l’équipe, à suivre les tâches en suspens, à explorer les habitudes personnelles qui ont un impact sur la culture d’équipe, à reconnaître les réalisations et à encourager l’adoption de normes d’équipe telles que des journées sans réunion, le tout grâce à des recommandations concrètes. Ces informations seront bientôt disponibles pour les équipes de toutes taille à partir de l’onglet Mon équipe dans l’application Viva Insights pour Microsoft Teams.
Une nouvelle expérience de réunions efficaces dans l’application Viva Insights pour Teams aidera les organisateurs de réunions à obtenir des recommandations et suggestions personnalisées pour améliorer leurs habitudes de réunion. Les utilisateurs pourront également créer et partager des plans de réunion afin de définir des normes de réunion d’équipe, telles que des réunions plus courtes par défaut et l’inclusion systématique de liens Teams.
Les méditations guidées de Headspace seront généralement disponibles en novembre 2021 dans quatre langues supplémentaires : l’allemand, le français, l’espagnol et le portugais.

Figure 2. Permettez aux responsables de définir des journées sans réunion pour leurs équipes.

Viva Topics : Connaissances et expertise

Viva Topics applique l’intelligence artificielle pour organiser automatiquement le contenu et l’expertise disponibles au sein de vos systèmes et équipes sous la forme de rubriques connexes, comme des projets, produits, processus et clients. Ce contenu apparaît sous la forme de pages et de centres thématiques, créés et mis à jour par l’intelligence artificielle, qui permettent aux experts de cultiver et de partager leurs connaissances avec une simplicité comparable à celle de wikis. Il apparaît également sous la forme de fiches thématiques qui transmettent les connaissances juste à temps dans Outlook, SharePoint et Office. Bientôt, Viva Topics, désormais généralement disponible, facilitera l’accès à ces connaissances à partir d’encore plus de sources. Pour en savoir plus sur ces améliorations et d’autres, lisez notre blog Viva Topics ou regardez notre session à la demande pour les services de connaissances et de contenu.

Nous déverrouillons l’adoption des connaissances sur une plus grande partie de Microsoft 365 en intégrant Viva Topics dans Outlook, Yammer, Bing et les cartes de visite des personnes. Disponible à la fin de l’année 2021.
Nos clients utilisateurs précoces pourront bientôt ajouter Viva Topics directement aux conversations et aux canaux dans Microsoft Teams. Déploiement au début de l’année prochaine.
Autres moyens pour les responsables de rubriques de superviser les connaissances à grande échelle, dont le regroupement automatique de sujets connexes en segments, l’analyse de l’utilisation et le centre thématique rationalisé. Déploiement à la fin de l’année.
Aide à l’analyse de connaissances à partir de contenu rédigé en allemand, espagnol et français. Déploiement à la fin de l’année.

Obtenez le contexte de termes organisationnels, de projets ou de noms d’équipe directement dans Outlook grâce aux cartes thématiques intégrées.

Figure 3. Obtenez le contexte de termes organisationnels, de projets ou de noms d’équipe directement dans Outlook grâce aux cartes thématiques intégrées.

Viva Learning : Acquisition de compétences et croissance

Viva Learning intègre la formation interne dans le flux de travail en connectant le contenu de votre organisation, les systèmes de gestion de l’apprentissage, des fournisseurs tiers et Microsoft. À partir d’aujourd’hui, le module est généralement disponible dans les versions mobile et de bureau de Teams. Au cours des deux prochaines semaines, Viva Learning sera disponible dans votre locataire Microsoft 365 (recherchez simplement « Viva Learning » dans le menu de l’application Teams). Il offrira des fonctionnalités supplémentaires pour étendre votre apprentissage personnel et social. Quelques-unes de ces fonctionnalités sont énumérées ci-dessous. Pour obtenir la liste complète des nouvelles fonctionnalités, des intégrations de partenaires et des détails sur les références (SKU) permettant d’activer des capacités plus avancées, lisez notre blog Viva Learning.

Consultez les devoirs des systèmes de gestion des formations intégrés pour rester facilement informé de l’apprentissage requis.
Effectuez des recherches dans toutes les sources d’apprentissage connectées à Viva Learning et filtrez par centres d’intérêt, fournisseur ou durée afin de trouver le contenu exact dont vous avez besoin.
Faites des recommandations d’apprentissage à votre équipe et à vos collègues, et suivez les recommandations que vous avez faites. Vous pouvez filtrer les recommandations en fonction du statut et du taux d’accomplissement rapporté de l’utilisateur.
Ajoutez un ensemble organisé de ressources d’apprentissage sous forme d’onglet dans vos canaux Teams pour intégrer l’apprentissage directement dans le flux du travail d’équipe.

Figure 4. L’affichage Accueil fournit un instantané personnalisé de l’apprenant et un point d’accès à tout le contenu d’apprentissage connecté.

Ally.io : Nouveau module pour les objectifs et les résultats clés

Nous sommes heureux de faire entrer Ally.io, une entreprise de pointe dans le domaine de l’OKR (Objective & Key Results), dans la famille Microsoft Viva en tant que nouveau module au cours du second semestre de l’année 2022. Ce nouveau module contribuera à révolutionner la façon dont les organisations utilisent la technologie pour établir une connexion plus profonde avec le travail, les objectifs et les résultats dans un monde hybride.

L’alignement du travail des employés sur la mission stratégique et les priorités fondamentales de l’entreprise est au cœur des préoccupations de toute organisation. À cette fin, les dirigeants doivent investir dans des outils qui apportent de la transparence autour des grands paris de l’entreprise, et créer des moyens de répercuter en cascade des objectifs ambitieux et de rendre compte des résultats à tous les niveaux de l’organisation. Ally.io permet à tous les membres de l’organisation de bénéficier d’une plus grande visibilité et lisibilité du processus de travail entier, et de faire le lien entre le travail quotidien et les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Des améliorations de l’application Ally.io dans Microsoft Teams, ainsi qu’un module officiel Microsoft Viva basé sur la solution OKR sont en cours.

Figure 5. Des améliorations de l’application Ally.io dans Microsoft Teams, ainsi qu’un module officiel Microsoft Viva basé sur la solution OKR sont en cours.

Pour en savoir plus sur la solution Ally.io, lisez notre blog d’annonce et visitez Ally.io.

Plateforme Microsoft Viva

Viva est facilement personnalisable et extensible, accessible partout où vous travaillez, et s’intègre avec des outils que vous utilisez déjà pour répondre à vos besoins uniques. Aujourd’hui, nous nous réjouissons d’annoncer que Viva prend désormais en charge les intégrations partenaires suivantes, qui vous permettent d’accéder à des applications de pointe dans le cadre d’un flux de travail naturel.

Viva Learning : SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity*, Harvard Business Review*, OpenSesame* et EdCast*.
Viva Connections : Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut by ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday*, DocuSign*, EdCast* et Espressive*.
Viva Insights : Qualtrics, Glint et Headspace.

Nous proposons également à nos clients entreprises un nouveau plan conjoint pour la suite Microsoft Viva avec LinkedIn Glint. Viva et Glint recueillent les précieux commentaires des employés et traduisent les recommandations analytiques en actions permettant aux responsables et aux équipes de mesurer et d’améliorer l’expérience des employés.

Microsoft Viva est une plateforme ouverte et extensible. Bientôt, les partenaires et développeurs pourront tirer parti de boîtes à outils et d’API pour chacun des quatre modules. Le kit de ressources Viva Connections est disponible dès maintenant, tandis que la prise en charge de contenu 3P pour Viva Topics sera disponible en préversion privée en 2022. Les API Viva Insights and Viva Learning seront également disponibles en 2022. Pour plus d’informations sur les partenaires et l’extensibilité de Viva, lisez notre blog.

EXP pour chaque organisation, dont Microsoft

En dépit des hauts et des bas, ainsi que des profonds changements survenus au cours de l’année écoulée, notre mission reste de donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète, y compris à chaque employé de Microsoft, les moyens d’accomplir davantage. Nous suivons le même parcours que nos clients en matière d’expérience des employés avec Microsoft Viva, en l’utilisant dans nos bureaux du monde entier pour promouvoir les rapports humains, la croissance et le bien-être au travail.

Nous présentons ce parcours dans une nouvelle série de blogs sur le développement de Microsoft Viva. Le premier épisode retrace nos premières décisions concernant la satisfaction des employés et la prise de conscience, d’abord, que les applications individuelles d’expérience des employés étaient excellentes, puis qu’une plateforme centralisée était préférable, et le changement que nous avons opéré pour répondre à la pandémie et reconsidérer nos solutions internes pour les clients.

Citation de Nathalie D’Hers, vice-présidente, Microsoft Digital Employee Experience : « Au cours des deux dernières années, notre équipe a travaillé pour aider nos employés à être productifs en tout lieu. Cet investissement nous a permis de maintenir le fonctionnement sans heurt de l’entreprise pendant le passage au télétravail. Mais nous avions encore du travail à faire pour repenser l’expérience des employés pour le travail hybride. »

Mais, notre parcours, comme le vôtre, ne fait que commencer, et nous sommes ravis de partager nos progrès dans le deuxième épisode du blog publié aujourd’hui.

C’est avec un enthousiasme mêlé d’humilité que nous constatons que Microsoft Viva a déjà eu un impact aussi profond sur nos employés et ceux d’autres organisations internationales. Pour savoir comment les entreprises mondiales de premier plan utilisent Viva pour autonomiser leurs employés, sélectionnez les logos.

Commencez votre parcours d’expérience de l’employé

Notre propre parcours avec Microsoft Viva nous a permis de comprendre les types de ressources nécessaires pour s’engager sur la voie de l’expérience de l’employé. Depuis l’annonce initiale de Viva en février, nous n’avons cessé d’enrichir notre documentation sur le déploiement, l’adoption et la gestion de Viva. Voici une liste de nos ressources les plus utiles, où que vous soyez dans le parcours EXP. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires (ou si vous voulez simplement échanger des idées avec quelqu’un), parlez-en à votre représentant Microsoft.