Donner aux professionnels de la santé les moyens d’être plus efficaces avec des modèles de constitution d’équipe soignante

Le billet d’aujourd’hui a été rédigé par Diana Pallais, directrice générale de Microsoft 365 Industry Marketing.

L’amélioration de la qualité des soins dépend de beaucoup de choses, dont la capacité à surmonter la complexité des environnements de soins et les menaces liées à la cybersécurité. Microsoft 365 étant conçu pour le travail d’équipe, les organisations de soins de santé peuvent renforcer l’efficacité de leurs processus d’amélioration de la qualité ainsi que de la coordination des plans de traitement, et permettre l’élaboration de projets de recherche. Nos nouveaux modèles de constitution d’équipe soignante étendent Microsoft Teams afin de contribuer à la qualité et aux résultats des soins en facilitant la collaboration avec des équipes plus efficaces.

Chaque jour, à plusieurs reprises, des équipes soignantes se réunissent pour traiter des problèmes de soins, abordant des questions de qualité, de sécurité et de gestion. Toutefois, de nombreuses équipes s’appuient sur des modes de communication obsolètes, sans un moyen facile de centraliser des notes, de créer des plans applicables, et de visualiser des symptômes de patients. Des informations critiques des patients peuvent disparaître dans des failles de ces processus archaïques. La numérisation de la constitution d’équipe crée un emplacement unique pour interagir en équipe. Cet espace intégré de collaboration aide les prestataires à être à l’écoute de leurs patients et améliore la qualité des soins.

Avec les modèles de constitution d’équipe soignante, vous pouvez :

• mesurer et visualiser des pratiques optimales percutantes au sein de votre organisation ;
• identifier des problèmes de soins aux patients et leurs causes potentielles ;
• partager des idées avec votre équipe soignante en utilisant des conversations naturelles.

Réimaginer le processus de constitution d’équipe est une façon dont Microsoft 365 peut permettre aux équipes soignantes de collaborer en toute sécurité avec des outils et solutions intelligents pour partager des idées et améliorer la qualité des soins. Et cela est basé sur Microsoft Intelligent Security Graph, qui fournit une sécurité intégrée à tous les niveaux, en tirant parti de milliards de signaux de données grâce au Machine Learning (apprentissage automatique). Microsoft dispose d’une longue expérience en matière de sécurité et de confidentialité, en lien avec la conception et le développement de logiciels. Pour créer une plateforme cloud de confiance pour les équipes soignantes, Microsoft dispose de plus de 1 100 contrôles internes destinés à répondre aux multiples exigences réglementaires et normes du secteur, notamment les réglementations HIPAA, BAA et FedRAMP.

Nous avons un certain nombre de partenaires disposant d’une expertise dans le secteur des soins de santé, qui sont prêts à vous aider en comprenant vos besoins et en adaptant une solution conforme à vos exigences.

Nos partenaires clés sont les suivants :

• Avanade: du back office aux médecins et infirmiers de terrain, Avanade aide nos clients à fournir des soins de santé plus efficaces, efficients et abordables. Notre pratique de l’espace de travail numérique utilise la panoplie d’outils Microsoft sécurisés et conformes au réglementations pour donner aux soignants l’accès aux informations, aux applications, à la collaboration et à l’automatisation dont ils ont besoin pour travailler plus efficacement, en tout lieu, en tout temps et sur l’appareil de leur choix. À HIMSS18, Avanade présentera une étude de cas sur la façon dont nous avons utilisé Microsoft Teams pour fournir un comité d’oncologie virtuel qui incite à une utilisation accrue, tout en offrant une meilleure expérience de travail aux soignants.
• New Signature : à mesure que l’espérance de vie augmente et que les problèmes de santé deviennent plus complexes, les soins prodigués aux patients doivent devenir plus connectés et axés sur la santé préventive en continu. Microsoft 365 et Azure ouvrent de nouvelles opportunités pour relever ces défis, et permettent aux organisations et aux professionnels de soins de santé de changer leur façon de travailler. Les laboratoires de collaboration en équipe soignante de New Signature utilisent les dernières solutions d’espace de travail numérique de Microsoft, ainsi que des modèles de cas d’utilisation prototypes pour vous aider à réinventer la communication, la collaboration et les soins aux patients connectés de votre équipe.
• Cercle rapide : la solution de signalement des incidents aide les établissements de santé à hiérarchiser, à automatiser et à analyser leur processus de signalement des incidents. En utilisant Microsoft Teams en tant que plateforme de collaboration et de signalement des incidents pour votre équipe soignante, vous permettez à celle-ci de professionnaliser les processus actuels et d’améliorer le traitement des patients.
• SADA Systems : répondant aux besoins des organisations de soins de santé à l’échelle nationale, SADA Systems se spécialise dans la collaboration, la santé virtuelle, la télémédecine, la cybersécurité, les données et l’analyse, ainsi que le développement d’applications personnalisées. Nous heureux de tirer parti de Microsoft Teams pour renforcer les solutions de collaboration pour les équipes soignantes. Avec une expérience reconnue dans le conseil d’entreprise, la migration de plateforme cloud, le développement d’applications personnalisées, les services gérés, l’adoption par les utilisateurs et la gestion du changement, SADA épaule avec succès les organismes de santé à l’aide de toutes les solutions Microsoft Cloud.
• Slalom : L’offre « Jumpstart your Productivity with Teams » de Slalom permet aux organismes de santé de stimuler la productivité en utilisant Microsoft Teams en tant que plateforme pour le travail en équipe. L’offre adopte une approche centrée sur l’utilisateur pour identifier les personnes et les scénarios de collaboration appropriés, ainsi que déterminer les dépendances. Cette offre permet aux organismes de santé de déployer Microsoft Teams en seulement trois jours, en fournissant un plan complet d’adoption et de gestion des changements, en plus d’une feuille de route pour l’implémentation de la collaboration dans les scénarios liés aux soins de santé.

Pour en savoir plus sur nos ressources dans le domaine des soins de santé, visitez la page Microsoft 365 for Partners consacrée aux pratiques sectorielles. Nous avons également produit un ensemble de modèles pour les listes Bots, PowerApps et SharePoint, destinés à permettre aux développeurs de créer leurs propres solutions de constitution d’équipes soignantes. Notre projet étant open source, nous encourageons activement la participation à la communauté d’autres développeurs partageant les mêmes idées. Pour plus d’informations sur la solution de référence partagée, consultez notre blog sur dev.office.com.

—Diana Pallais