Microsoft Office vous offre de nouveaux contrôles de confidentialité

Plus tôt cette semaine, Julie Brill, vice-présidente et directrice juridique adjointe de Microsoft, a publié un blog décrivant l’engagement constant de Microsoft en faveur de la protection de la vie privée, et fournissant des détails sur l’orientation de notre entreprise. Dans son blog, Julie énonce les principes qui guident notre approche de l’augmentation de la transparence et du contrôle des clients sur les données collectées par les principaux produits de Microsoft.

Nous sommes heureux d’annoncer que nous avons publié plus tôt cette semaine une mise à jour d’Office qui reflète ces principes.

Office est une expérience connectée

La manière dont nous utilisons la technologie pour être productifs tant au travail qu’à la maison change. Nous travaillons davantage en déplacement, nous utilisons plusieurs appareils pour accomplir nos tâches, et nous collaborons souvent au sein d’une équipe, même si celle-ci est composée de parents ou d’amis. Chez Microsoft, nous nous efforçons de vous fournir les meilleures applications et expériences possibles pour répondre à ces besoins modernes, tout en respectant votre vie privée et en vous laissant garder le contrôle de vos données.

Nous n’avons de cesse d’introduire dans Office de nouvelles fonctionnalités intéressantes pour vous aider à créer, à communiquer et à collaborer plus efficacement. Parfois, il s’agit simplement de vous aider à mettre la main sur un document rédigé la semaine d’avant ou à trouver l’image parfaite pour illustrer un carnet scolaire. Il peut également arriver que votre équipe ait besoin de collaborer et de communiquer sur un projet en temps réel à l’aide de différents appareils. Office peut vous aider à créer des présentations PowerPoint de qualité professionnelle en suggérant des dispositions pour vos diapositives, ainsi qu’à trouver des informations clés dans des ensembles de données complexes.

Pour offrir ces expériences, Office utilise la puissance du Microsoft Cloud. Comme tout autre service ou site web connecté, l’activation de ces fonctionnalités requiert que les données nécessaires au service soient partagées entre votre ordinateur et Microsoft.

Par exemple: Peut-être aimeriez-vous que PowerPoint affiche des sous-titres en direct pendant que vous présentez, voire traduise vos propos dans une autre langue. Pour transcrire et traduire les mots que vous prononcez, PowerPoint envoie un enregistrement de votre voix à notre service de reconnaissance vocale et traduction, où il est automatiquement transcrit et traduit. Le texte ainsi généré est renvoyé à votre ordinateur afin que PowerPoint puisse l’afficher à l’écran en quasi temps réel. Votre voix et vos mots ne sont utilisés que pour la transcription et la traduction que vous nous avez demandé de faire.

Pour en savoir plus sur les expériences connectées disponibles dans Office, lisez Expériences connectées dans Office.

Vous contrôlez les expériences connectées dans le nuage

Nous comprenons parfaitement l’importance pour vous et votre organisation de pouvoir contrôler les expériences connectées lorsque vous travaillez dans des applications Office. Avec cette mise à jour, vous disposez désormais de paramètres vous permettant d’activer ou de réactiver les types suivants d’expériences connectées :

• Expériences analysant votre contenu. Expériences qui utilisent votre contenu Office pour fournir des recommandations de conception, des suggestions de modification, des analyses de données et autres fonctionnalités similaires. Par exemple, le Concepteur PowerPoint ou le Rédacteur dans Word.
• Expériences téléchargeant du contenu en ligne. Expériences qui vous permettent de rechercher et télécharger du contenu en ligne, notamment des modèles, des images, des modèles 3D, des vidéos et des documents de référence pour améliorer vos propres documents. Par exemple, les modèles Office ou l’Aide au démarrage de PowerPoint.
• Autres expériences connectées. Il est également possible de désactiver des expériences telles que la collaboration sur des documents en déconnectant les applications de bureau Office du Microsoft Cloud.

Certains services indispensables au bon fonctionnement d’applications Office ne peuvent pas être désactivés. Par exemple, la synchronisation de votre boîte aux lettres dans Outlook, l’authentification et la vérification de votre licence Office, et la détermination de l’état de mise à jour d’Office.

Si ces améliorations ont d’abord été apportées à Office pour Windows, dans les prochains mois, des contrôles et expériences similaires seront introduits dans Office pour d’autres plateformes.

Si Office est connecté à votre compte professionnel ou scolaire, votre administrateur informatique est habilité à choisir les expériences connectées disponibles au sein de votre organisation. Pour en savoir plus sur les améliorations apportées aux contrôles informatiques et aux options disponibles, consultez Vue d’ensemble des contrôles de confidentialité d’Office 365 ProPlus.

Nous veillons à ce qu’Office reste sécurisé, à jour et performant comme prévu

Nos clients choisissent Office en raison de ses solides acquis en matière de fonctionnalité, de qualité, de sécurité, de fiabilité et de compatibilité. Comme pour nos expériences adossées au nuage, nous utilisons des données pour faire en sorte que les applications Office restent dûment sécurisées, à jour et performantes, ainsi que pour les améliorer.

À cette fin, nous collectons des données de diagnostic pour détecter, diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes avant qu’ils s’aggravent ou compromettent la sécurité. Si l’une de nos applications tourne trop lentement ou connaît une défaillance quelconque, nous tenons à le savoir le plus rapidement possible afin de pouvoir résoudre le problème. Ces données de diagnostic nous aident à faire en sorte qu’Office fonctionne comme il se doit.

Selon le cadre de collecte de données décrit dans le blog de Julie, il existe deux niveaux de données de diagnostic pour les logiciels de bureau Office :

• Données requises : données minimales nécessaires pour qu’Office reste dûment sécurisé, à jour et performant sur l’appareil sur lequel il est installé. Par exemple, des données requises sont collectées lorsque nous mettons à jour Office sur votre appareil. Pour vérifier que les packages de mise à jour sont téléchargés et installés correctement, nous collectons des informations sur la réussite (ou l’échec) de l’opération. Ou bien, lorsque vous ajoutez un nouveau compte de courrier à Outlook, nous collectons les données de diagnostic requises sur le succès de cet ajout. Des taux d’échec accrus peuvent révéler l’apport d’une modification par votre fournisseur de messagerie ou une régression de la prise en charge de ce fournisseur dans notre logiciel.
• Données facultatives : données collectées en plus des données requises, et uniquement avec votre consentement. Elles peuvent nous aider à détecter, diagnostiquer et résoudre certains problèmes plus rapidement, ainsi qu’à apporter des améliorations pour répondre à vos besoins de productivité présents et futurs. Par exemple, des données facultatives sont collectées pour déterminer si des fichiers sont enregistrés localement ou dans le nuage afin de mieux comprendre les préférences de stockage de nos clients. Elle nous permettent également de suivre le nombre de fois qu’une fonctionnalité est utilisée afin de mieux comprendre la manière dont nos clients interagissent avec les nouvelles fonctionnalités d’Office. Nous utilisons généralement des données de diagnostic facultatives pour identifier les préférences d’un grand nombre de clients. Nous travaillons continuellement à l’amélioration d’Office afin de le rendre plus efficace pour vous et l’ensemble de nos clients. Nous vous remercions de choisir de fournir ces données de diagnostic facultatives pour rendre tout cela possible.

Pour plus d’informations sur les données de diagnostic dans Office, ainsi que sur la manière de contrôler la catégorie de données que vous fournissez, consultez Données de diagnostic dans Office. Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire, votre administrateur informatique dispose d’options supplémentaires pour désactiver la collecte de données de diagnostic et peut choisir les options dont vous disposez.

Que vous vous en teniez à la collecte des données requises ou que vous autorisiez la collecte de données facultatives, les données de diagnostic que nous recevons ne comprennent pas votre nom, votre adresse e-mail, le contenu de vos fichiers ou des informations sur des applications sans lien avec Office. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger votre vie privée, notamment en ce qui concerne le traitement de vos données de diagnostic. Notre système crée un ID alphanumérique unique qu’il associe aux données de diagnostic avant de quitter votre ordinateur. Bien qu’unique, cet ID en lui-même ne peut pas être associé à une personne. Nous l’utilisons pour faire la différence entre un problème survenant sur 100 appareils et 100 instances d’un même problème sur un seul appareil.

Nous tenons à être ouverts et transparents concernant les données que nous recueillons pour détecter, diagnostiquer et résoudre des problèmes. Nous avons créé une visionneuse de données de diagnostic gratuite qui vous permet d’afficher les données de diagnostic envoyées à Microsoft. Pour plus d’informations, consultez Utiliser la visionneuse de diagnostic de données avec Office.

Office est basé sur la confiance

Le blog de Julie annonce un nouveau cadre et souligne l’engagement de Microsoft en matière de confiance et de confidentialité. Cette mise à jour d’Office reflète ces principes.

Il est essentiel de rendre notre expérience et nos contrôles en matière de confidentialité clairs et utiles afin de gagner et conserver votre confiance dans nos produits et services. Bon nombre des expériences que vous voyez dans cette mise à jour d’Office sont le fruit de nombreuses heures de conversation et de recherche passées avec des clients tels que vous. Nous continuerons à apprendre et améliorer les comportements de nos produits ainsi que l’expérience utilisateur à mesure que nous recueillerons plus d’informations. Vos commentaires seront importants pour nous aider à fournir de futures mises à jour en matière de confidentialité.

Notre mission est de permettre à chaque personne et à chaque organisation de la planète de gagner en productivité. Nous ne pouvons y parvenir qu’en gagnant votre confiance dans notre respect de vos données et de votre vie privée.