Microsoft Teams souffle sa première bougie, et fait progresser la vision des communications intelligentes

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12 mars 2018

Cette semaine marque le premier anniversaire du lancement mondial de Microsoft Teams. Au cours de cette première année, Teams a connu une croissance significative tant sur le plan de l’introduction de nouvelles fonctionnalités que sur celui de l’utilisation par les clients. Aujourd’hui, quelque 200 000 organisations actives sur 181 marchés dans 39 langues utilisent Microsoft Teams. Parmi celles-ci, A.P. Moller-Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation et Technicolor.

Microsoft Teams pour des communications et une collaboration intelligentes

Au cours de l’année passée, Microsoft Teams est devenu la plateforme ultime pour le travail d’équipe. Bénéficiant de la puissance et de l’échelle d’Office 365 avec plus de 120 millions d’utilisateurs, Microsoft Teams offre des fonctionnalités basées sur la conversation en matière de collaboration, de réunion, d’appel et, bientôt, de communication vocale en entreprise. Tout cela est étayé par Microsoft Graph et ses riches capacités d’intelligence artificielle. Dans le cadre d’Office 365, Microsoft Teams fournit de manière unique ces fonctionnalités à grande échelle, avec des normes de sécurité et de niveau professionnel pour répondre aux besoins des entreprises d’envergure mondiale.

Pour faire progresser notre vision des communications intelligentes, nous annonçons l’introduction de nouvelles fonctionnalités dans Microsoft Teams, plus tard cette année, à savoir :

Enregistrement dans le nuage : il fournira des enregistrements de réunions accessibles en un clic, avec transcription et codage temporel automatiques, permettant à tous les membres de l’équipe de lire les légendes, de rechercher dans les conversations et de visionner tout ou partie des réunions. À l’avenir, il inclura également la reconnaissance faciale, qui permettra d’attribuer des remarques à des participants spécifiques.
Traduction instantanée des messages : des personnes s’exprimant dans des langues différentes pourront communiquer en toute fluidité en traduisant les messages dans les canaux et les conversations.
Interactions vocales avec Cortana pour les appareils compatibles avec Microsoft Teams : elles vous permettront de passer un appel, de participer à une réunion ou d’ajouter des personnes à une réunion dans Microsoft Teams en toute facilité en utilisant un langage parlé naturel. Cette fonctionnalité s’étendra aux téléphones IP et aux appareils de salle de conférence.
Floutage de l’arrière-plan : la possibilité de flouter votre arrière-plan pendant les appels vidéo permettra aux autres participants aux réunion de se concentrer sur vous, plutôt que sur votre environnement.
Détection de proximité pour les réunions Microsoft Teams : cette fonctionnalité facilitera la détection d’un système Skype Room proche et disponible, ainsi que l’ajout de celui-ci à toute réunion.
Partage mobile dans le cadre de réunions : les participants aux réunions pourront partager en direct un flux vidéo, des photos ou l’écran de leur appareil mobile.

Ces nouvelles capacités s’appuient sur l’éventail de nouvelles fonctionnalités introduites dans Microsoft Teams au cours de l’année passée, dont l’accès invité, de nouvelles façons d’interagir avec les applications, ainsi que de nouvelles fonctionnalités de réunion et d’appel.

Aujourd’hui, nous annonçons également de nouvelles fonctionnalités d’appel de qualité professionnelle dans Microsoft Teams, dont le transfert consultatif, ainsi que la délégation et la fédération d’appel. Nous introduisons en outre le Routage direct qui permettra aux clients d’utiliser leur infrastructure téléphonique existante avec Microsoft Teams pour les appels. Lorsque vous combinez un forfait d’appels Microsoft ou un Routage direct avec notre système téléphonique pour Office 365, Microsoft Teams devient un service vocal complet. Ces nouvelles fonctionnalités devraient être disponibles au deuxième trimestre 2018.

Communications intelligentes pour vos appareils

Le matériel joue un rôle essentiel dans la fourniture d’expériences vidéo et vocales de haute qualité cohérentes. Nous annonçons que Microsoft Teams prend désormais en charge une gamme complète de dispositifs d’appel et de salle de réunion, à savoir :

Appareils de collaboration Microsoft : Microsoft Surface Hub est un puissant appareil tout en de collaboration en équipe doté d’un grand écran. Microsoft Teams sera pris en charge en mode natif sur Surface Hub, améliorant ainsi les capacités de Microsoft Teams pour la constitution d’espaces et de salles de réunion équipés de Surface Hub.
Systèmes de salle de réunion : Lenovo et HP rejoignent nos partenaires existants, Logitech, Crestron et Polycom, pour transformer l’expérience de la salle de conférence avec de l’audio riche, de la vidéo HD, un contrôle du centre de la pièce et la possibilité de se connecter à l’aide d’une simple touche. Tous les systèmes Skype Room prendront en charge les réunions Microsoft Teams.
Connexions à des équipements existants : Microsoft Teams certifiera de nouvelles solutions de BlueJeans, Pexip et Polycom pour la prise en charge de l’interopérabilité des réunions dans Microsoft Teams avec des équipements matériels existants.
Téléphones de bureau et de conférence : les nouveaux téléphones de bureau d’AudioCodes et de Yealink(et les nouveaux téléphones de salle de conférence de Crestron, Polycom et Yealink) exécutent une application Microsoft Teams native pour offrir des expériences d’appel cohérentes et simplifiées.
Postes téléphoniques mobiles : les nouveaux postes téléphoniques mobiles de Plantronics combinent l’expérience de Microsoft Teams avec des fonctionnalités de téléphone de bureau pour l’utilisateur mobile.

Pour en savoir plus sur le portefeuille d’appareils optimisés par Microsoft Teams et les dates de la feuille de route, consultez le blog de la Communauté technique Microsoft.

Écosystème croissant d’applications Microsoft Teams

Aucun écosystème ne serait complet sans les applications contribuant à son développement. Nous avons récemment lancé un nouveau magasin dans Microsoft Teams, qui propose un vaste éventail d’outils et de services de nos partenaires. Parmi les applications les plus appréciées des clients de Microsoft Teams, citons Adobe Creative Nuage, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai et bien d’autres.

Découvrez ce qu’en disent nos clients

À l’heure où nous célébrons notre premier anniversaire, ce qui nous enthousiasme le plus, ce sont les témoignages de sociétés telles que RLH Corporation, Technicolor et General Motors, pour lesquelles Microsoft Teams a vraiment changé la façon dont les employés communiquent, innovent et font prospérer l’entreprise.

RLH Corporation : en 2014, lorsque Greg Mount est entré dans la fonction de PDG de RLH Corporation, société mère de chaînes hôtelières telles que Red Lion Hotels, GuestHouse et America’s Best Value Inn, il a infléchi la stratégie de l’entreprise pour l’amener à passer du niveau d’enseigne du Nord-Ouest du Pacifique à une échelle nationale. Depuis lors, RLH Corporation a acquis plusieurs enseignes hôtelières, passant de 62 à plus de 1 100 hôtels en seulement trois ans. Pour gérer le changement et contribuer à la cohérence de la culture de l’entreprise, RLH Corporation a commencé à utiliser Microsoft Teams l’année dernière. Ils ont bien envisagé d’autres outils de collaboration basés sur la conversation mais, parce qu’ils utilisaient déjà Office 365 et Power BI, Microsoft Teams semblait être le choix évident. Désormais, tous les employés utilisent Microsoft Teams. L’équipe de direction est passée d’un processus de communication interpersonnel basé essentiellement sur l’écrit, à une interaction et à un flux de données davantage en temps réel.
Technicolor : leader dans le secteur des médias et du divertissement, Technicolor a utilisé Microsoft Teams au sein du bureau Production Services CTO pour offrir aux employés une nouvelle façon de collaborer sur tous les aspects techniques, de la stratégie aux achats. Les unités opérationnelles de Technicolor Production Services commencent également à utiliser Microsoft Teams pour conduire des projets de haut niveau nécessitant davantage de transparence et de collaboration entre plusieurs fuseaux horaires et bureaux internationaux, ce qui permet de réduire le nombre de réunions récurrentes et le flux d’informations internes, ainsi que de bénéficier d’une source unique de vérité avec des documents nuage. Technicolor Production Services prévoit d’étendre l’utilisation de Microsoft Teams à d’autres parties de son organisation.
General Motors : Voici ce que Fred Killeen, directeur technique de General Motors, a déclaré au sujet de Microsoft Teams : « Notre mission de transformer le transport repose sur un solide travail d’équipe dans tous les aspects liés à notre activité. Microsoft Teams permet à nos employés de se connecter par-delà les frontières géographiques et organisationnelles via un point unique permettant d’accéder à l’ensemble des conversations, fichiers et contenus. L’intégration de Microsoft Teams avec le reste d’Office 365 et des applications et services tiers permet à nos employés de trouver plus facilement des informations pertinentes, ainsi que de travailler de façon optimale, tant individuellement qu’en équipe. »

Au moment de célébrer notre première année de présence sur le marché, nous tenons à exprimer à nos clients, à nos partenaires et, bien sûr, à tous ceux d’entre vous qui sont devenus de fervents utilisateurs de Microsoft Teams, notre reconnaissance pour nous avoir accompagnés. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir des expériences qui permettront à vos équipes d’accomplir davantage ensemble.

Suivez le discours liminaire de Microsoft lors de la conférence Enterprise Connect cette semaine pour découvrir la prochaine étape de notre vision des communications intelligentes. Regardez-le en direct le mercredi 14 mars 2018, à 10 h (heure de l’Est des États-Unis), ou à la demande en suivant le lien suivant : Discours liminaire à Enterprise Connect.

—Lori Wright, directrice générale de Microsoft Teams et Skype