Une nouvelle vision pour des communications intelligentes dans Office 365

Le billet d’aujourd’hui a été rédigé par Lori Wright, directrice générale du marketing produit de Microsoft Teams et Skype.

Aujourd’hui, lors de l’événement Microsoft Ignite qui s’est tenu à Orlando, en Floride, nous avons présenté une nouvelle vision pour des communications intelligentes visant à transformer les expériences d’appel et de réunion des entreprises et de leurs employés dans le monde entier. Les communications intelligentes vont au-delà des communications unifiées traditionnelles en vous permettant d’accomplir des tâches plus efficacement, avec un minimum de basculement de contexte, de participer de manière plus productive à des réunions couvrant l’intégralité du cycle de vie de ces réunions, et de mieux gérer votre surcharge de communications quotidiennes.

Microsoft Teams est au cœur de notre vision pour des communications intelligentes, en regroupant les conversations, réunions, fichiers, applications Office et intégrations tierces, pour offrir une plateforme unique dédiée au travail d’équipe dans Office 365. Six mois après son lancement, Microsoft Teams est aujourd’hui utilisé par plus de 125 000 organisations à travers le monde. Son immense succès atteste de l’importance qu’occupe le travail d’équipe dans le monde du travail actuel.

Pour concrétiser notre vision et permettre des communications intelligentes, nous dotons Microsoft Teams de fonctionnalités d’appel et de réunion, de même que de données et d’informations issues de Microsoft Graph, et d’une puissante roadmap en termes d’innovation afin de renforcer la productivité des équipes.

Tout cela repose sur une infrastructure Skype moderne pour des communications vocales et vidéo de qualité professionnelle. Née dans le nuage, notre architecture de nouvelle génération permet déjà les expériences de communication dans Microsoft Teams, et connaît une évolution rapide. Nous nous réjouissons de vous proposer cette nouvelle infrastructure qui accélérera l’innovation et offrira des expériences de communication de qualité supérieure.​

Au fil de ces fonctionnalités, Microsoft Teams s’imposera en tant que client principal pour des communications intelligentes dans Office 365, et remplacera à terme l’actuel client Skype Entreprise.

L’avenir des réunions professionnelles

Une telle combinaison de communications, de collaboration et d’informations offrira de nouvelles possibilités dans le cycle de vie d’un appel ou d’une réunion :

• Avant une réunion, Microsoft Teams mettra à votre disposition des documents pertinents et autres précieuses informations sur les participants pour vous aider à vous y préparer.
• Pendant la réunion, la conversation pourra être capturée, transcrite et time-codée avec sous-titrage et reconnaissance vocale afin d’attribuer des remarques à des personnes spécifiques.
• Après la réunion, l’enregistrement et la transcription dans le nuage pourront automatiquement être ajoutés au canal qui convient afin de permettre à toute l’équipe de réviser, d’indexer et de rechercher des conversations, documents, remarques et autres éléments pertinents.

Présentation des fonctionnalités d’appel et améliorations de réunion dans Microsoft Teams

Au cours du dernier semestre, nous n’avons eu de cesse d’améliorer les capacités de communication de Microsoft Teams, avec de nouvelles fonctionnalités telles que les réunions planifiées, l’intégration du calendrier Outlook et les réunions sur mobile. En outre, plus tôt dans le mois, nous avons commencé à déployer un accès invité pour vous permettre d’utiliser Microsoft Teams afin de collaborer avec des personnes extérieures à votre entreprise. Au cours des mois à venir, nous ajouterons des fonctionnalités d’appel dans Microsoft Teams, avec notamment appels entrants et sortants vers des numéros PSTN, mise en attente, transfert d’appel et messagerie vocale.

Nous allons également apporter de nouvelles améliorations aux réunions Microsoft Teams, parmi lesquelles l’audioconférence (disponible dès aujourd’hui dans la version Preview) pour permettre aux participants de rejoindre une réunion Microsoft Teams en composant un numéro de téléphone, et l’interopérabilité entre Microsoft Teams et Skype Entreprise, avec notamment présence universelle, messagerie et interopérabilité des appels.

C’est le début d’une grande vague de nouvelles fonctionnalités, notamment de fonctionnalités de réunion et de système téléphonique dans Microsoft Teams.

Nous restons fermement attachés à offrir l’expérience Skype familière à chaque salle de réunion. Nous avons constaté une importante dynamique des clients avec les Systèmes Skype Room. Ce jour, Lenovo a annoncé la commercialisation d’un nouvel appareil Systèmes Skype Room, Smart Hub 500, développant ainsi le portefeuille actuel de Systèmes Skype Room avec Logitech, Crestron et Polycom. En outre, Polycom, Pexip et Blue Jeans Networks proposeront des fonctionnalités d’interopérabilité vidéo nuage au sein de Microsoft Teams. Cela s’ajoute aux fonctionnalités d’interopérabilité vidéo existantes pour Skype Entreprise proposées par RealConnect de Polycom pour Office 365 et le produit Infinity Fusion de Pexip.

Nouveautés

Les clients Office 365 peuvent dès aujourd’hui tirer parti des fonctionnalités de Microsoft Teams. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer la visibilité de la roadmap Microsoft Teams et permettre à nos clients d’évaluer le moment idéal pour adopter Microsoft Teams. Nous pensons pouvoir mettre à jour la roadmap Microsoft Teams en octobre.

Nous prévoyons de continuer de proposer et de prendre en charge Skype Entreprise dans Office 365 et Skype Entreprise Server en version locale. Aux clients qui ne sont pas encore prêts à transférer leur PBX et leurs fonctionnalités d’appel avancées vers le nuage, nous proposerons une nouvelle version de Skype Entreprise Server prévue au cours du second semestre 2018.

Les clients Microsoft Teams et Skype Entreprise peuvent être exécutés côte à côte pour évaluer et explorer ce qui convient le mieux à votre entreprise.

Nous encourageons tous les clients Office 365 à utiliser dès à présent Microsoft Teams. La page consacrée aux communications intelligentes du portail FastTrack propose aux clients Office 365 qui utilisent déjà Skype Entreprise des conseils et des ressources.

—Lori Wright