Miksi Elsa sai syntymässään taikavoimat? Totuus menneisyydestä odottaa Elsaa hänen matkatessaan kohti tuntematonta—lumottuja metsiä ja tummia meriä kaukana Arendelista. Vastaukset kutsuvat häntä, mutta ne ovat myös uhka hänen valtakunnalleen. Mukanaan Anna, Kristoff, Olaf ja Sven Elsa suuntaa vaaralliselle mutta tärkeälle matkalle. Elokuvassa Frozen Elsa pelkäsi, että hänen voimansa olisivat liikaa tälle maailmalle. Elokuvassa Frozen 2 hänen tulee toivoa, että ne riittäisivät.