Miten Microsoft Teams mahdollistaa hybridityön ja tukee etulinjan työntekijöitä valmistuksessa

Kuluneen vuoden aikana olemme oppineet, että mikään yritys ei ole immuuni kaikelle. Opimme myös – tai meitä muistutettiin siitä –, miten elintärkeitä valmistusekosysteemit ovat päivittäiselle elämällemme. Valmistajat todellakin ottivat paljon vastuuta pandemian aikana aina olennaisista hyödykkeistä, kuten WC-paperista, ihmishenkiä pelastaviin henkilökohtaiseen suojavarustuksiin ja hengityskoneisiin.

Nyt valmistajat ympäri maailmaa ovat eilisen, jolloin useimmat työntekijät olivat fyysisesti paikalla töissä, ja huomisen, jolloin hybridityö ja mahdollisuus turvalliseen paluuseen perinteiseen tehdasympäristöön tarjoavat polun takaisin normaaliin toimintaan, välissä.

Kun Hannover Messe 2021 Digital Edition alkaa, on selvää, että valmistusteollisuus nopeuttaa digitaalista muutostaan – ja että työvoima ja työpaikka ovat muuttuneet lopullisesti.

Hybridityö on uusi normaali

Voimme jossakin määrin tehdä pankkitoimintoja, shoppailla ja jopa tavata lääkäreitämme verkossa, mutta valmistuksen etulinjan työntekijän on jatkettava tarvitsemiemme tuotteiden valmistamista tehtaassa, joten he eivät voi pysyä kotona. Valmistajat puhuvat enemmän ja enemmän hybridityön “uudesta normaalista” ja soveltavat uusia käytäntöjä varmistaakseen turvallisen ja varman työskentelyn tehtaissaan.

Kun pandemia iski, huomasimme, että asiakkaat nopeuttivat suunnitelmiaan valtavasti, ja kaksi vuotta digitaalista muuntamista tapahtui vain kahdessa kuukaudessa. Huomasimme Microsoft Teamsin päivittäisen käytön kaksinkertaistuneen useita kertoja. Erityisesti valmistusalalla Microsoft Teamsin päivittäinen aktiivinen käyttö kasvoi yli 230 prosenttia verrattuna edelliseen vuoteen. Tarve viestiä ja tehdä yhteistyötä koko organisaatiossa digitaalisesti on aina ollut tärkeä, mutta nyt se on oleellinen.

Etulinjan työntekijät ovat nousseet kuluneen vuoden sankareiksi, ja liiketoimintajohtajat ymmärtävät jatkuvasti yhä paremmin tarpeen ottaa käyttöön työkaluja, jotka yhdistävät heidän koko organisaationsa aina johdosta tehdastyöntekijöihin. Microsoft Teams mahdollistaa uusia tapoja työskennellä aina valmistustyövoiman yhdistämisestä Microsoft Cloud for Manufacturingin avulla liiketoimintaprosessien digitoimiseen ja työvoiman perehdytyksen ja koulutuksen virtaviivaistamiseen.

Tarve yhdistää kaikki työntekijät toiminnan kannalta tärkeisiin tietoihin on edelleen todellinen. Monissa valmistusskenaarioissa oletetaan, että kaikkien pitäisi pystyä hankkimaan etätukea.

Microsoft Teams tarjoaa etulinjan työntekijöille myös tiettyihin tarkoituksiin rakennettuja ratkaisuja, joiden avulla he voivat onnistua ja pysyä turvassa. Microsoftin kumppanuus RealWearin kanssa on olennaista sen toteuttamisessa havaintokykyisen ja handsfree-tyylisen yhteistyön avulla.

Tavallisesti tehtaat ja etulinjan työntekijät eivät aina ole olleet ensimmäisten joukossa digitaalisen muutoksen investointien suhteen etenkin siksi, koska ohjelmiston ja laitteiston on yhdessä tarjottava parhaita mahdollisia kokemuksia. Asiakkaat, kuten Honeywell, tekevät virtuaalisia tarkastuksia ja tehtaan hyväksymistestejä käyttämällä handsfree-videopuheluita Microsoft Teamsin ja RealWearin tuotteiden avulla. Etäasiantuntijat voivat antaa reaaliaikaisia ohjeita tehtaan työntekijöille, mikä johtaa kustannussäästöihin sekä entistä lyhyempiin laitteiden käyttökatkoihin ja varmistaa työntekijöiden turvallisuuden haastavissa ympäristöissä.

Esimerkiksi Mars Petcare on määrittänyt uudelleen tavan, jolla se kehittää etulinjan työntekijöidensä taitoja, jotta he suoriutuvat lemmikkieläinten ruoan valmistukseen käytettävien koneiden ja laitteiden päivittäisestä ehkäisevästä ylläpidosta. He käyttävät puettavia RealWearin tuotteita pitääkseen yhteyttä nykyään kotoa käsin työskenteleviin etäasiantuntijoihin. Mars odottaa tulevaisuudessa hybridimallia, jossa 80 prosenttia työmatkoista poistuu.

Pian Microsoft Teamsilla ja RealWearilla on äänikomentoja laitteen taskulampun käyttämiseen ja lähtevän videon zoomaustason säätämiseen, minkä ansiosta tehdastyöntekijöiden on entistä helpompi näyttää näkemänsä asiat handsfree-tilassa.

Laajenna valmistuksen työnkulkuja ja tee niistä digitaalisia

Microsoft Teams on ainutlaatuinen sen suhteen, että kun yhdistät tietosi ja etulinjan työntekijäsi samassa viestintäympäristössä, voit tehdä työnkuluistasi digitaalisia – tuoden jo käyttämäsi työkalut ja prosessit suoraan työnkulkuun. Asiakkaat käyttävät Microsoft Teamsia ja Power Platformia tehtaan laadunvarmistukseen, ja Toyota on tehnyt jatkuvan parantamisen prosessistaan (Kaizen) digitaalisen lyhentäen sen keston kuukausista päiviksi.

Hyväksynnät ovat erittäin tärkeä osa sitä, miten valmistuksen etulinjan työntekijät saavat työnsä valmiiksi. Microsoft Teamsin uudet mallit virtaviivaistavat työnkulkua tarjoamalla toistettavissa olevan rakenteen tavallisille hyväksynnille, kuten ylitöiden pyytämiselle. Lisäksi integroinnit tärkeiden kumppaniemme, kuten Adobe Signin ja DocuSignin, kanssa mahdollistavat elektronisen allekirjoitusten hyväksynnän suoraan Hyväksynnät-sovelluksessa tehtaan työntekijöiden sopimuksille ja luville, jotka vaativat muodollisen vahvistamisen.

Aivan kuten kahvi on joillekin olennaista päivän aloittamiseksi, kellokortin leimaaminen työvuoron aluksi on olennaista tehdastyöntekijöille. Uusien Kellokortti-ohjelmointirajapintojen avulla organisaatiot voivat luoda sääntöjä, kuten sen, miten myöhään työntekijä voi leimata kellokorttinsa tarvitsematta esimiehen hyväksyntää tai edellyttämättä terveystarkistusta ennen kellokortin leimaamista päivää varten.

Edistä kulttuuria ja oppimista tiimissäsi

Työntekijöiden taitojen kehittämisestä ja uusien taitojen opettelemisesta jatkuvan oppimisen ja kehittämisen kautta on tullut yksi valmistajien tärkeimmistä prioriteeteista. Yhdistä yrityksen johto tehdastyöntekijöihin ja jaa tärkeitä tietoja oikealle kohderyhmälle, jotta kaikki ovat tilanteen tasalla. Uudet olennaiset ilmoitukset Yammerissa antavat julkaisijoiden taata, että jokainen etulinjan työntekijä näkee tärkeät yhteisön ilmoitukset, vaikka ne olisivat heidän ensisijaisten ilmoitusasetustensa ulkopuolella. Yritystiimit voivat nyt valvoa, hallita ja parantaa etulinjan työntekijöidensä kanssa jakamiaan tietoja, kuten uusia koulutus- tai turvallisuuskäytäntöjä, käyttämällä Yammerin yhteisöjen merkityksellisiä tietoja.

Lisäksi Viva Learning tarjoaa helpon pääsyn työhön liittyvän oppimisen koulutussisältöön, jonka avulla työntekijät voidaan perehdyttää nopeasti ja työntekijöiden taitoja rakentaa jatkuvasti. Lue lisää tulevasta arvosta Microsoft Vivan tiekartasta täällä.

Lisätietoja

Kattavampia tietoja ja esittelyn Microsoft Teamsista valmistuksen työnkuluille saat tutustumalla Manufacturing day in the life with Microsoft Teams -videoon.

Liity seuraamme LinkedInin Ask-me-Anything-keskusteluun Emma Williamsin (Corporate Vice President, Modern Workplace Transformation) ja Andrew Chrostowskin (RealWearin CEO) väliseen keskusteluun, jota johtaa Julie Sanford (Global Industry Marketingin General Manager). Liity seuraamaan, kun he keskustelevat siitä, mitä he kuulevat valmistusasiakkailta etulinjoissa. 

Jos haluat lisätietoja siitä, miten voit antaa etulinjan työntekijäsi tehdä entistä enemmän Microsoft Teamsin avulla, rekisteröidy tulevaan verkkoseminaariin, tutustu tähän blogiin virtuaalisista Kaizen-tapahtumista, tutustu tarkemmin jokaiseen tuoteilmoitukseen tekniikkayhteisön blogissa ja pysy ajan tasalla Microsoft Cloud for Manufacturingin suhteen, jotta saat tietoja siitä, miten voit auttaa valmistamaan entistä joustavamman ja kestävämmän tulevaisuuden.