Microsoft Viva: Iga töötaja toetamine digiajastul

Juba enne, kui COVID-19 meie elud pea peale pööras, tekitasid uue põlvkonna digitööriistad uusi võimalusi tuleviku töötamise heaks. Me ei oodanud, et tulevik jõuab kätte peaaegu üle öö eelmises märtsis, kui miljonid ettevõtted kogu maailmas reageerisid pandeemiale kaug- ja hübriidtööle üleminekuga.

Oma ametikohal Microsoftis on mul võimalik rääkida iga päev meie klientidega nende kogemustest sellel uuel digiajastul. Töötamine vahenditega, mis võimaldavad nende kasutajatele uut viisi ühendust ja koostööd, on meeliülendav, isegi käsitledes pandeemiaga seotud väljakutseid. Oleme loonud Microsoft Teamsi ja Microsoft 365 kõigi töö-, õppe- ja koostöövõimaluste korraldamiseks. Microsoft Teams on ainus koosolekute, kõnede, vestluste, sisukoostöö ja äriprotsesside töövoogudega lahendus – seda kõike turvalises ja integreeritud kasutuskogemuses. Sellel sügisel nägime Microsoft Teamsi igapäevaste aktiivsete kasutajate arvu kasvu 115 miljonini, samal ajal tegid Microsoft 365 kasutajad kogu maailmas ühe päeva jooksul rohkem kui 30 biljonit minutit koostööd. Inimesed suhtlesid, tegid koostööd ja tegelesid üheskoos sisuloomega. Meie uues hübriidtööga igapäevaelus toetab Microsoft Teams ettevõtetes kõiki alates teabetöötajatest kuni töölisteni ning kõiki teisi nende vahel.

Kuid selleks, et inimesed tunneksid end tõesti ühendatuna, vajalikku tuge ja saaksid anda endast töötades parima, on meil vaja rohkem ära teha.

Tänapäeval kulutavad organisatsioonid töötajakogemusele üle 300 dollari aastas. See arv hõlmab töötajate arendamist ja koolitamist, boonuseid ja heaoluvõimalusi ning palju erinevat töötajakogemuse tehnoloogiat. Kuid tihti on need tehnoloogiad killustunud, raskesti kättesaadavad ning häirivad töökulgu. 

Kuna digitaalsed tööriistad on muutunud suurepärase töötajakogemuse juures üliolulisteks, kasutavad iga valdkonna ettevõtete juhid võimalust õppida ja hindavad ümber oma kulutusi ning ka lähenemist. 

Meie usume, et on vaja uutmoodi lähenemist ja uut kategooriat tehnoloogialahendustele, mida nimetatakse töötajate töötajakogemuse platvormideks (EXP). Olen paari viimase kuu jooksul koos oma meeskonnaga suhelnud analüütiku John Bersiniga, kes seda valdkonda lähemalt analüüsib. Need vestlused on aidanud meil kinnitada visiooni EXP-st kui digitaalsest platvormist, mis annaks inimestele vajalikud ressursid ja tugiteenused, mis on sujuvalt integreeritud samadesse tööriistadesse, mida nad oma tööks kasutavad, eesmärgiga saavutada edu ja õnnestumine olenemata asukohast.

Saage tuttavaks Microsoft Vivaga

Täna tutvustame teile Microsoft Vivat, see on esimene digiajastu jaoks loodud EXP. Microsoft Viva ühendab endas suhtluse, teadmised, õppimise, ressursid ja ülevaated integreeritud kasutuskogemuseks, mis annab inimestele ja meeskondadele tõhusaimad töövahendid kõikjal. Microsoft Teamsi ja teiste igapäevaselt kasutusel olevate Microsoft 365 rakenduste kogemustele põhinedes toimib Microsoft Viva laiahaardelise ja ulatusliku Microsoft 365 abil.

Uued võimalused töötajatele

Alustuseks sisaldab Microsoft Viva nelja moodulit: Viva töösuhtluskeskkond, Viva ülevaated, Viva õppekeskus ja Viva teemad, ning palju uusi võimalusi on veel tulekul. Seletan igaühte eraldi.

Alustuseks – Viva töösuhtluskeskkond.

Meie töötrendi indeksi põhjal tehtud uuring näitab, et peaaegu 60% töötajatest tunnevad pärast kaugtööle üleminekut oma meeskonnaga vähem ühendust. Varasemalt ettevõtte koosolekute, väljasõitude ja üritustega saavutavat ühtekuuluvustunnet on raske asendada. See on keeruline meie kõigi jaoks, kuid eriti uutele töötajatele. Kujutage ette, kuidas tunneb ennast töötaja, kes pole kunagi kontoris käinud või kellegagi näost näkku kohtunud.

Microsoft Teamsi kaudu juurdepääsetav Viva töösuhtluskeskkond pakub ühtset portaali töötajate kaasamiseks ja ettevõttesiseseks suhtluseks. Võiks öelda, et see pakub juurdepääsu teie digitaalsele töökohale.

Viva töösuhtluskeskkond on üles ehitatud Microsoft 365 võimalustele (nt SharePoint), mis tagavad töötajatele eesmärgile jõudmise kontrollitud ja kohandatud viisil. Ettevõtte koosolekute kaudu on juhtidel võimalik töötajatega ühendust võtta ja töötajad pääsevad Microsoft Viva Yammeri integratsiooniga juurde kõigele alates ettevõtte uudistest, reeglitest ja boonustest kuni töötajate ressursirühmade või kogukondadeni, millega nad soovivad liituda. See pakub isikustatud voogu ja armatuurlauda, mis aitavad teil leida kõik Microsoft Viva ja muude digitaalse töökoha rakenduste vajalikud ressursid. Sisu on võimalik kohandada ettevõttes kindlatele rollidele, sh eesliinitöötajatele, et neil oleks kõikehõlmav ülevaade vajalikest ressurssidest.

Järgmine on Viva ülevaated.

Ajal kui üle 30% töötajatest väidavad, et pandeemia on nende jaoks suurendanud läbipõlemise tunnet, pole kunagi varem olnud olulisem aidata inimestel eemalduda ja kasutada parimal moel oma kõige haruldasemat ressurssi – aega.

Viva ülevaated annavad üksikisikutele, ülemustele ja juhtidele isikupärastatud ja praktilisi privaatsuskaitsega ülevaateid, mis aitavad kõigil ettevõtte töötajatel saavutada edu. See toob Workplace Analyticsist ja MyAnalyticsist uusi isiklikke heaoluga seotud kogemusi, ülevaateid ja soovitatavaid toiminguid inimeste Microsoft Teamsi töövoogudesse.

Microsoft Teamsi kaudu juurdepääsetavad Viva ülevaated üksikisikutele aitavad töötajatel kolleegidega ühendust hoida ning panna kõrvale aega regulaarsete pauside, süvenemist nõudva töö ja õppimise jaoks. Eelmisel suvel väljakuulutatud võimalused, nagu virtuaalne töölesõit ja koostöö Headspace’iga, panid sellele tööle alguse. Need on nüüd Microsoft Viva osa ja hakkavad välja tulema järgnevate kuude jooksul. 

Ülemustele pakuvad Viva ülevaated andmepõhiseid privaatsuskaitsega ülevaateid ja soovitusi positiivse ja eduka meeskonnatöö edendamiseks. Näiteks aitab Insights ülemusel näha, kas tema meeskonnal on läbipõlemise oht. See annab soovitusi, näiteks soovitab julgustada oma meeskonda välja lülitama teatisi, määrama kalendris piiranguid ja seadma igapäevased prioriteete, et keskenduda kõige olulisemale. 

Ettevõtete juhtidel aitavad Viva ülevaated lahendada keerulisi probleeme ja reageerida muudatustele, heites valgust ettevõtte töömustritele ja -trendidele. See võib tähendada heaoluga seotud võimalusi, kuid ka näiteks ruumide planeerimist, kuna ettevõtted peavad oma kontoreid hübriidtööga kohandama. Viva ülevaated pakuvad juhtidele organisatsioonivõrgu analüüsi meeskondadevahelise ja -ülese sideme ja ühtsuse mõistmiseks.

Need ettevõtte ülevaated on veelgi kasulikumad koos muude andmeallikatega. Täna on meil hea meel tutvustada Microsoft Viva ja LinkedIni Glinti klientide jaoks uut armatuurlauda, mis annab ülevaate inimeste tööst töötajaküsitluste andmete põhjal selle kohta, kuidas nad ennast tunnevad. Lisaks Microsofti rakenduste ja teenuste kasutamisele põhineb Microsoft Viva ettvõtte olemasolevatel investeeringutel. Klient saab kasutada ka muude tootjate tööriistade (nt Zoom, Slack, Workday ja SAP SuccessFactors) andmeid.

Privaatsuse ja turvalisuse tagamiseks kasutab Microsoft Viva koondamist, umbisikustamist ja diferentsiaalprivaatsust. See tähendab, et isiklikud ülevaated on nähtavad ainult töötajale. Ülemuste ja juhtide ülevaated koondatakse ja üksikisikute privaatsuse kaitsmiseks umbisikustatakse vaikimisi.

Liigume edasi Viva õppekeskuse juurde.

Organisatsioonid peavad muutustega kaasas käimiseks ja suurepäraste andekate inimeste hoidmiseks arendama õppekultuuri. Täpsemalt näitas LinkedIni hiljutine aruanne, et 94% töötajatest püsiks ettevõttes pikemat aega, kui see panustaks nende õppesse ja arengusse.

Viva õppekeskus aitab õppimisest teha iga töötaja igapäevase töö ja ettevõtte kultuuri loomuliku osa.

Viva õppekeskuse abil saavad töötajad hõlpsasti avastada ja jagada kõike alates koolituskursustest kuni mikroõppe sisuni. Ülemused saavad õpingute määramiseks ja kursuste läbimise jälgimiseks vajalikud tööriistad, et edendada õppekultuuri. Viva õppekeskus loob Teamsis õppekeskuse, kus tehisintellekt soovitab õigel ajal õiget sisu. See koondab sisu LinkedIn Learningust, Microsoft Learnist, teie organisatsiooni kohandatud sisust ja koolitused juhtivatelt sisupakkujatelt (nt Skillsoft, Coursera, Pluralsight ja edX). Lisaks töötab Viva õppekeskus koos juhtivate õpihaldussüsteemidega. Täna anname teada oma partnerlusest Cornerstone OnDemandi, Saba ja SAP SuccessFactorsiga. Ja tulekul on veel rohkem.

Lõpetuseks Viva teemad.

Me kõik oleme kogenud, et eksperdi leidmine, ettevõtte akronüümide mõistmine või vajaliku sisu leidmine võib olla tüütu, eriti kui olete uus töötaja või teete kaugtööd. Meie uuringud näitavad, et inimesed veedavad kokku umbes seitse nädalat aastas teabe otsimiseks või uuestiloomiseks.

Viva teemade funktsioon võimaldab teil ära kasutada teie ettevõtte teadmisi ja viia inimesed nende teadmistega kokku samades rakendustes, mida nad iga päev kasutavad. Viva teemad on nagu teie organisatsiooni Vikipeedia koos tehisintellekti supervõimetega. See organiseerib tehisintellekti abil automaatselt kogu ettevõtteülese sisu, teadmised ja oskused asjakohastesse kategooriatesse, nagu „projektid”, „tooted”, „protsessid” ja „kliendid”. 

Kui leiate tundmatu teema või akronüümi, siis lihtsalt hõljutage kursorit. Teie ei pea otsima teadmisi – teadmised leiavad teid. Kui inimesed töötavad näiteks Office‘is, SharePointis või Microsoft Teamsis, kuvab Viva teemade funktsioon automaatselt teemakaardid. Kui töötaja klõpsab kaardil, kuvatakse teemaleht dokumentide, videote ja seotud isikutega. Ettevõtte eksperdid saavad aidata Viva teemades kuvatud teavet muuta, jagades teadmisi lihtsate ja kohandatavate veebisaitide kaudu, mida nimetatakse teemalehtedeks.

Lisaks Microsofti pilvkeskkonna sisule leiab Viva teemade funktsioon teavet ka kolmandate osapoolte teenustest (nt ServiceNow ja Salesforce) ning kasutab ära partnerite (nt Accenture, Avanade, BA Insight, Raytion ja ClearPeople) integratsiooni. Graphi konnektorid muudavad lihtsaks ühenduse loomise veelgi suurema hulga töötajatele kasuliku sisuga. 

Koostöö partneritega

Microsoft Viva on avatud ja laiendatav platvorm koos tugeva ja kasvava partneritevõrgustikuga, mida on lihtne integreerida ettevõttes juba kasutusel olevate süsteemide ja tööriistadega. Microsoft 365, Microsoft Power Platformi, Microsoft Dynamics 365 ja muude tootjate toodete ja teenustega integreerimine annab töötajatele töö käigus kõige tõhusama kasutuskogemuse. Lisaks meie integreerimissüsteemile on meiega liitunud ülemaailmne teenusepartnerite võrgustik, mis pakub strateegilisi juhiseid, nõustamisteenuseid, rakendus-, kasutuselevõtu- ja muudatushaldust ning palju muud.

Selles videos kuulete mõnedelt meie partneritelt.

Alles alustame

Me kõik teame, et töötajatel, kes tunnevad vastutustunnet, sihikindlust ja kuuluvust, on meie ettevõtetele suurem mõju. Microsoftis teeme kõik selleks, et aidata meie klientidel toetada kõiki nende inimesi, olenemata sellest kas nad teevad tööd kohapeal, väljas, kodus või liigeldes. Täna alustame täiesti uue digiajastu jaoks mõeldud töötajakogemuse loomisega.

Microsoft Viva eesmärk on muuta ühendumine, juurdepääs teadmistele, töö käigus õppimine ja privaatsusega kaitstud ülevaadete kasutamine kõigile lihtsamaks ja loomulikumaks, et võimaldada töötajate heaolu tähtsustamine, anda ülemustele võimalus tõhusamalt juhtida ja aidata juhtidel kogu ettevõttes tõhusamalt otsuseid langetada. Kuigi meil on väga hea meel tutvustada teile Microsoft Vivat, siis palju rohkem on veel tulekul. Meie arvates on see ainukordne võimalus luua inimestele keskenduv lahendus, mis aitab meie klientidel jõuda erakordsete tulemusteni. Ja me oleme alles alguses.

Proovige Microsoft Vivat juba täna

Kas soovite kohe anda oma inimestele võimaluse Microsoft Vivat kasutada? Tänasest alates on Viva teemad kõigile saadaval. Samuti on saadaval Viva ülevaadete avalik eelversioon ja Viva õppekeskuse privaatne eelversioon. 2021. aasta jooksul anname teada veel rohkematest uuendustest. Lisateabe saamiseks ja alustamiseks külastage Microsoft Viva veebisaiti.