Kolm uut Microsoft Teamsi võimalust esmatasanditöötajate töö tõhustamiseks
Täna tutvustame kolme uut Microsoft Teamsi funktsiooni, mis aitavad esmatasanditöötajatel tõhusamalt töötada. Maailmas on üle kahe miljardi esmatasanditöötaja, kes töötavad erinevates valdkondades (nt jaemüük, majutus, reisimine, tootmine) teenindus- või ülesandepõhistel ametikohtadel.
Laiendame Teamsi uute võimalustega, et tõhustada esmatasanditöötajate tööd digitaalselt. Tänased uuendused sisaldavad järgmist: kohandatavat ainult mobiilsideseadmetele mõeldud funktsioonidega (nt asukoha jagamine) mobiilset keskkonda, Graph API-t graafiku tööriistale Vahetused, mis võimaldab Teamsi ja tööjõu haldussüsteemide vahelist integreerimist, ja uut funktsiooni Kiitus, mis võimaldab juhtidel ja töötajatel hõlpsalt oma kolleege otse Teamsis tunnustada.
Siin on lühiülevaade uutest võimalustest.
Kohandatav Teamsi mobiilne keskkond ja uued mobiilsideseadmete rakendused võimaldavad esmatasanditöötajatel tõhusalt suhelda ja koostööd teha
Esmatasanditöötajate (nt jaemüüjate, lennumeeskonna ja väliteenindus töötajate) jaoks käib mobiilsus nende tööga kaasas. Kuna sellised töötajad peavad sageli jagama teavet teiste ettevõtte töötajatega, on paljud hakanud kasutama kolleegidega suhtlemiseks ebaturvalisi tavatarbijatele mõeldud vestlusrakendusi. Kuid see toob endaga kaasa turbe ning nõuetele vastavusega seotud riske ning samuti ebatõhusaid toiminguid. Täna tuleme välja uue kohandatava mobiilse Teamsi keskkonnaga, mis pakub esmatasanditöötajatele üksteisega liikvel olles suhtlemiseks ning tõhusaks koostööks vajalikke tööriistu. See on lihtne, tuttav ja turvaline, sisaldab mitmeid ainult mobiilsideseadmetele mõeldud funktsioone, mis on eriti olulised just esmatasanditöötajatele (sh asukoha jagamine ja nutikas kaamera, samuti helisõnumite salvestamise ja jagamise võimalus). Kohandatav mobiilne keskkond on tänasest saadaval.
Töötajad vajavad olenevalt oma ametikohast erinevaid funktsioone. Kui mõne jaoks on vajalik juurdepääs privaatsetele vestlustele, kalendritele ja kõnedele, siis teised võivad vajada juurdepääsu meeskondadele ja kanalitele. IT-administraatorid saavad nüüd anda igale töötajale ametikohapõhise juurdepääsu nende jaoks vajalikele peamistele Teamsi funktsioonidele. Seda võimalust saab kasutada mis tahes ametikohal töötavate töötajate puhul, IT-administraatorid saavad luua nii kohandatud poliitika või kasutada uut saadaolevat esmatasanditöötajate konfiguratsioonipoliitika malli. Töötajad saavad oma keskkonda kohandada kinnitades enda jaoks kõige vajalikumad moodulid mooduli salvest navigeerimisribale.
Kohandatav mobiilne Teamsi keskkond ja uued mobiilsideseadmete funktsioonid: Hoidke kõik vestlused ühes kohas (vasakul), jagage asukohta ning salvestage helisõnumeid (keskel) ja kohandage navigeerimismenüüd (paremal).
Teamsiga uue API abil tööjõu haldussüsteemide integreerimine
Paljud ettevõtted toetuvad esmatasanditöötajatega seotud oluliste operatiivsete ülesannete (nt graafiku koostamine, palgaarvestus, eelised, tööaeg ja kohalkäimine) haldamisel tööjõu haldussüsteemidele. Töötame välja uusi API-sid, mis võimaldavad ettevõtetel integreerida oma olemasolevad tööjõu haldussüsteemid Teamsiga.
Esimene API on Graph API funktsioonile Vahetused (Teamsi graafikute haldustööriist). Tänu sellele, et funktsioon Vahetused on nüüd Teamsis kõigile klientidele saadaval, on uue API-ga võimalik funktsiooni Vahetused ja ettevõtte graafikusüsteemide vaheline integratsioon, mis võimaldab ettevõtte juhtidel ja töötajatel pääseda tööjõu haldussüsteemidele sujuvalt ligi otse Teamsist. Funktsiooni Vahetused Graph API avalik eelvaateversioon tuleb välja selles kvartalis.
Funktsioon Vahetused võimaldab juhatajatel hõlpsalt graafikuid kavandada ning meeskonnaliikmed saavad graafikuid üle vaadata ja teha graafiku muutmispäringuid, ning seda kõike reaalajas.
Esmatasanditöötajate kaasamine ja motiveerimine uue funktsiooniga Kiitus
Esmatasanditöötajad (nt jaemüüjad) mängivad ettevõtte kaubamärgi esindamisel võtmerolli, kuid selle ala tööjõud vahetub kõige enam. Töötajate kaasamisest ja tunnustamisest võib olla töötajate rahulolu parandamisel ja töötajate vahetumise vähendamisel suurt kasu. Selles kvartalis välja tulev uus funktsioon Kiitus lihtsustab juhatajate ja töötajate jaoks kolleegide tunnustamist, ja seda otse Teamsi rakenduses, kus terve meeskond seda näeb.
Funktsiooniga Kiitus saate jagada iga edusammu tähistamiseks märke, avaldada oma meeskonnaliikmetele oma tänu ning tugevdada meeskonnatunnetust.
Järgmisel nädalal on Microsofti meeskond iga-aastasel jaekaubanduse valdkonna konverentsil NRF 2019. Külastage meid boksis nr 3301. Külastage ka meie esmatasanditöötajate jaoks mõeldud Teamsi lehte, et saada lisateavet selle kohta, kuidas saab Teams tõhustada teie esmatasanditöötajate tööd.
