Ööpäevaringne äritegevus Microsoft Bookingsi abil

Ettevõtte omanikuna teate, et klientidega kohtumiste plaanimine võib võtta palju aega. Meilivahetus, edasi-tagasi helistamine ja kohtumiste meeldetuletamine inimestele võib hõivata suure osa päevast ja takistada teid keskendumast olulisemale tööle, ettevõtte laiendamisele. Kohtumiste plaanimise lihtsustamiseks ja tõhustamiseks nii teie, teie töötajate kui ka klientide jaoks lisame Office 365 teenuse nimega Microsoft Bookings.

Kliendid saavad plaanida kohtumise teie ettevõttega otse võrgust

Bookings võimaldab teie ettevõttele eraldi veebilehte, kus kliendid saavad kohtumisi plaanida, ka siis, kui te pole telefonile või meilidele vastamas. Seda veebilehte on lihtne kasutada: klient valib kõigepealt soovitud teenuse ja olenevalt teie valitud kättesaadavusest valib ta kuupäeva ja kellaaja, kui teie või teie töötaja on saadaval, seejärel sisestab klient kontaktiteabe ja broneerib kohtumise.

Veebileht sobib kuvamiseks nii suurematel ekraanidel kui ka mobiilsideseadmetes. Plaanimislehte on lihtne linkida meilisõnumisse, mille saadate klientidele, või ettevõtte veebisaidile või Facebooki lehele.

Kliendid saavad teie ettevõtte aega broneerida mis tahes seadmest.

Ärajäänud kohtumiste vähendamine kinnituste ja meeldetuletuste abil

Kui klient ei ilmu kohtumisele, võib see teie jaoks tähendada raisatud aega ja raha. Selle vältimiseks saadab Bookings kliendile kohe pärast broneerimist kinnitusmeili koos võimalusega lisada kohtumine kohe kalendrisse. Siiski on selge, et kõigil on palju asju, mida meeles pidada. Seepärast võimaldab Bookings häälestada meeldetuletusmeili, mille saatmisaeg oleneb sellest, kui varakult soovite klientidele kohtumist meelde tuletada.

Tehke broneeringu muutmine või tühistamine klientidele hõlpsaks

Mõnikord on klientidel vaja tehtud broneeringut muuta või tühistada. Bookingsi abil on iseteeninduslikku muutust lihtne teha. Neil piisab vaid kinnitusmeili või kalendris oleva kohtumise klõpsamisest ja neil avaneb uuesti plaanimise veebileht, kus nad saavad valida muu päeva ja kellaaja või kohtumise tühistada. Kas soovite vältida viimase hetke tühistamisi? Pole probleemi. Saate valida, kui palju tuleb sellest ette teatada, olgu see tund aega või terve nädal.

Kliendid saavad broneeringut kergesti muuta või tühistada.

Broneeringute ja klienditeabe haldus kõikjalt

Kõik klientide broneeringud kuvatakse keskses broneeringukalendris. Nii saate eelseisvatest kohtumistest täieliku ülevaate. Saate olemasolevat broneeringut muuta, tühistada või määrata selle teisele töötajale. Samuti saate luua kiiresti uue broneeringu, kui räägite kliendiga isiklikult või telefonis, ning päeva „tükeldatud vaate“ abil saate kuvada kiiresti, millised töötajad mingil ajal saadaval on.

Bookings annab veebis ja mobiilsideseadmes selge ülevaate personali päevakavast.

Bookings võimaldab ka kliendiloendit, mis aitab teil klientidega ühendust hoida. Iga kord, kui klient loob plaanimislehe kaudu (või teie oma broneeringukalendris) broneeringu, loob Bookings automaatselt kliendiloendisse nende vastava kontakti.

Kõiki neid funktsioone saate hallata veebis; sinna pääseb hõlpsasti Office 365 navigeerimisriba kaudu. Juhuks kui olete kontorist väljas, lisatakse lähikuudel teenusesse Bookings mobiilirakendus, mille abil saate paari puudutusega broneeringuid hallata ja klientidega ühendust võtta.

Rakendusega Bookings saate vaadata kohtumiste üksikasju ja klienditeavet.

Broneeringute automaatne lisamine töötajate kalendritesse

Kuna kohtumisi ei unusta ainult kliendid, lisab Bookings uued või värskendatud kohtumised klientidega automaatselt teie või teie töötajate kalendritesse. Bookings töötab teenusekomplektis Office 365 hästi koos teie Outlooki kalendriga. Kui teie või teie töötajad kasutavad Outlook.com-i või Google’i kalendrit, siis pole probleemi, sest integreerida saab ka neid.

Teie töötate ettevõtte arendamiseks; ka meie soovime teiega areneda

Näete oma ettevõtte arendamiseks vaeva. Kui teie ettevõte kasvab, kasvab ka Bookings. Saate luua muid broneerimislehti ja teie personali täienemisel hõlpsasti uusi töötajaid lisada. Mitme broneerimislehe loomisel pole mingit lisatasu ja uutel töötajatel ei pea olema Office 365 tellimusi.

Bookingsi hankimine

Bookingsi esmaväljaanne antakse nüüd välja klientidele, kes on tellinud lepingu Office 365 Business Premium, ja lähikuudel kõigile Business Premiumi klientidele. Kui see välja antakse, saab iga Office 365 Business Premiumi tellija Office 365 veebikeskkonna rakendusekäiviti abil Bookingsi avada. Bookings ei eelda, et ettevõtte meilid marsruuditaks Office 365 kaudu, nii et saate muudatusteta jätkata praeguse meiliteenuse kasutamist.

Alustamiseks logige teenusekomplekti Office 365 sisse, avage rakendusekäivitist Bookings ja klõpsake seejärel nuppu Hangi kohe. Seejärel tuleb teil sisestada mõningast teavet oma ettevõtte ja teenuste kohta, mida teie kliendid hakkavad broneerima. Kui see on tehtud, klõpsake lihtsalt plaanimise veebilehe avaldamiseks broneerimislehe vahekaardil nuppu Salvesta ja avalda. Nüüd saavad kliendid hakata teie ettevõttega kohtumisi broneerima. Nii lihtne see ongi!

Loodame, et Bookings võimaldab teile rohkem aega ettevõtluse laiendamiseks, aitab vähendada ärajäänud kohtumisi ja mitteilmumisi ning aitab teil olla äritegevusega kõikjal graafikus. Tagasisidet teenuse Bookings kasutamise kohta saate meile anda Bookingsi kodulehel.

Korduma kippuvad küsimused

K. Millal muutub Bookings kättesaadavaks?

V. Bookings antakse nüüd välja esmaväljaandena Office 365 Business Premiumi tellijatele, kes osalevad esmaväljaannete kavas, ja lähikuudel kõigile Business Premiumi tellijatele üle kogu maailma.

K. Millistel Office 365 tellijatel on juurdepääs teenusele Bookings?

V. Bookings on saadaval Office 365 Business Premiumi tellijatele.

K. Olen ettevõtte omanik. Kas kõik mu töötajad peavad olema Office 365 tellijad?

V. Ei. Vajate teenuse Bookings häälestamiseks ja haldamiseks ainult ühte Office 365 Business Premiumi kontot. Teie töötajad võivad kasutada mis tahes meiliteenust.

K. Kuidas hallata kohtumisi siis, kui olen kontorist väljas?

V. Järgmiste nädalate jooksul antakse välja Microsoft Bookingsi abirakendus, mis võimaldab Office 365 tellimusega määratud kasutajatel hallata ja kuvada kõiki kohtumisi ning ka klienditeavet.

K. Kas kliendid näevad minu isiklikku või ärikalendrit?

V. Ei. Klientidele kuvatakse ainult Bookingsi kalender, mille veebis avaldate. Teie määrate kalendris kuvatavad teenused, ajad ja personali.

K. Kas minu klientidel peab olema minu aegade broneerimiseks Microsofti konto või Office 365 tellimus?

V. Ei. Teie Bookingsi veebileht on avalik. Kohtumise broneerimiseks piisab, kui kliendid sisestavad oma nime ja meiliaadressi, et Bookings saaks saata kinnitusmeili ja meeldetuletuse.

K. Kas kliendid peavad kohtumise broneerimiseks rakenduse alla laadima?

V. Ei. Kliendid saavad avada veebipõhise broneerimislehe mobiilsideseadme, tahvelarvuti või sülearvuti mis tahes brauseris. Peatselt välja antav mobiilirakendus Bookings on ette nähtud ainult ettevõtte omanikule Bookingsi kalendri haldamiseks.