Microsoft Teams cumple un año: anticipo del enfoque de las comunicaciones inteligentes

Esta semana, se cumple el primer aniversario del lanzamiento mundial de Microsoft Teams. En este tiempo, Teams creció de forma significativa tanto por lo que respecta a las nuevas funcionalidades como al uso de los clientes. Hoy, 200,000 organizaciones en 181 mercados y 39 idiomas usan Teams, incluidas A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation y Technicolor.

Teams para la colaboración y las comunicaciones inteligentes

Durante el último año, Teams creció hasta convertirse en el centro definitivo para el trabajo en equipo. Teams, creado a partir de la eficacia y magnitud de Office 365 y con más de 120 millones de usuarios, ofrece una colaboración basada en el chat, reuniones, llamadas y, pronto, características de telefonía IP empresarial. Todo esto se sustenta mediante Microsoft Graph, que permite que haya funcionalidades de IA. Como parte de Office 365, Teams ofrece exclusivamente estas funcionalidades a escala, con normas de cumplimiento y seguridad de nivel empresarial para cumplir las necesidades de una empresa global.

Para adelantar nuestro enfoque sobre las comunicaciones inteligentes, anunciaremos nuevas características de Teams más adelante este año, entre las cuales se incluyen las siguientes:

• Grabación en la nube: proporcionará grabaciones de reuniones con un solo clic con transcripción y código de tiempo automáticos, lo que permitirá que todos los miembros del equipo puedan leer subtítulos, buscar en la conversación y reproducir toda la reunión o parte de ella. En el futuro, también incluirá reconocimiento facial, de forma que los comentarios se podrán atribuir a asistentes concretos a la reunión.
• Traducción de mensajes insertados: la gente que habla idiomas diferentes podrá comunicarse de forma fluida con los demás al traducir las publicaciones en los canales y el chat.
• Interacciones de voz de Cortana en dispositivos habilitados para Teams: te permitirá realizar una llamada fácilmente o agregar a otras personas a una reunión en Teams mediante un lenguaje hablado y natural. Esta funcionalidad se ampliará a teléfonos IP y dispositivos de la sala de conferencias.
• Desenfoque del fondo en los videos: la capacidad de desenfocar el fondo durante las videollamadas permitirá que los demás asistentes a la reunión se centren en ti, no en lo que pasa detrás de ti.
• Detección de proximidad para las reuniones de Teams: esta característica te ayudará a detectar y agregar un nuevo sistema de Skype Room System disponible a cualquier reunión.
• Uso compartido desde dispositivos móviles en las reuniones: los asistentes a la reunión podrán compartir una emisión de video en vivo, fotos o la pantalla desde su dispositivo móvil.

Estas nuevas funcionalidades se basan en el alcance de las nuevas características que han llegado a Teams en este último año, incluido el acceso de invitado, nuevas formas de interactuar con aplicaciones y nuevas funcionalidades de reuniones y llamadas.

Hoy también anunciamos nuevas características de llamadas de nivel de empresa en Teams, incluidas la transferencia consultiva y la delegación y federación de llamadas. Además, presentamos el Enrutamiento directo, que permitirá a los clientes usar su infraestructura de telefonía existente con Teams para realizar llamadas. Al combinar un Plan de llamadas o Enrutamiento directo de Microsoft con nuestro Sistema telefónico para Office 365, Teams se convierte en un servicio de voz completo. Se espera que estas nuevas funcionalidades estén disponibles en el segundo trimestre de 2018.

Comunicaciones inteligentes para tus dispositivos

El hardware desempeña un papel crucial a la hora de ofrecer experiencias de voz y video completas y de alta calidad. Anunciamos que Teams ya se habilitó para una gama completa de dispositivos de sala de reuniones y llamadas, entre los que se incluyen:

• Dispositivos colaborativos de Microsoft: Microsoft Surface Hub es un dispositivo colaborativo eficaz con una pantalla grande todo en uno destinado a equipos. Microsoft Teams se admitirá de forma nativa en Surface Hub, mejorando las funcionalidades de Teams en espacios abarrotados y salas de reuniones equipadas con Surface Hub.
• Sistemas de sala de reunión: Lenovo y HP se unen a los partners existentes Logitech, Crestron y Polycom para transformar la experiencia de sala de conferencias con características avanzadas de audio, video HD, control desde el centro de la sala y unión con un solo toque. Todos los sistemas de Skype Room Systems admitirán las reuniones de Teams.
• Conexiones con el equipo existente: Teams certificará nuevas soluciones de BlueJeans, Pexip y Polycom para que admitan la interoperabilidad de reuniones en Teams con inversiones de hardware existentes.
• Teléfonos de escritorio y de conferencia: nuevos teléfonos de escritorio de AudioCodes y Yealink (y nuevos teléfonos de sala de conferencia de Crestron, Polycom y Yealink) ejecutan una aplicación nativa de Teams para conseguir experiencias de llamadas simplificadas y completas.
• Estaciones de teléfono móvil: las nuevas estaciones de teléfono móvil de Plantronics combinan la experiencia de Teams con las funcionalidades de teléfono de escritorio del usuario móvil.

Para obtener más información sobre los dispositivos con tecnología de Teams y las fechas del plan de desarrollo, visita el blog de Microsoft Tech Community.

Ampliación del ecosistema de aplicaciones de Teams

Ningún ecosistema estaría completo sin las aplicaciones que hacen que prospere. Recientemente, publicamos una nueva tienda en Teams que incluye una amplia gama de herramientas y servicios de nuestros partners. Entre algunas de las aplicaciones más populares de los clientes de Teams se incluyen Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai y muchas más.

Escucha la opinión de nuestros clientes

En la celebración de nuestro primer cumpleaños, lo que más nos emociona son las historias de empresas como RLH Corporation, Technicolor y General Motors, para las que Teams está cambiando de verdad la forma en que la gente se reúne, innova y hace avanzar la empresa.

• RLH Corporation: en 2014, cuando Greg Mount asumió el papel de consejero delegado en RLH Corporation, empresa principal de marcas de hoteles como Red Lion Hotels, GuestHouse y America’s Best Value Inn, cambió la estrategia de la empresa para pasar de ser una marca regional de Pacific Northwest a convertirse en una nacional. Desde entonces, RLH Corporation adquirió varias marcas de hoteles y pasó de 62 a más de 1100 hoteles en solo tres años. RLH Corporation empezó a usar Teams el año pasado para tratar la administración del cambio y ayudar a impulsar una cultura coherente en la empresa. Consideraron otras herramientas de colaboración basadas en el chat, pero, como ya estaban usando Office 365 y Power BI, Teams era la elección clara. Ahora, todos los empleados corporativos usan Teams. El equipo de liderazgo pasó de un proceso de comunicaciones en persona y papel a una interacción y un flujo de datos más en tiempo real.
• Technicolor: esta empresa líder en el sector multimedia y de entretenimiento usó Teams en la oficina de dirección técnica de los servicios de producción para proporcionar una nueva forma para que los empleados colaboren en todos los temas técnicos, desde la estrategia hasta la compra, pasando por todo el proceso intermedio. Las unidades empresariales de los servicios de producción de Technicolor también empiezan a usar Teams para proyectos destacados que requieren una mayor transparencia y colaboración entre varias zonas horarias y oficinas globales, reduciendo así el número de reuniones recurrentes y el flujo de información interna, de forma que se benefician de una única fuente con documentos en la nube. Los servicios de producción de Technicolor planean expandir su uso en otras partes de su organización.
• General Motors: esto es lo que dice Fred Killeen, director de tecnología en General Motors, sobre Teams: “Nuestra misión para transformar el transporte se basa en un trabajo en equipo fuerte entre todos los aspectos de nuestra empresa. Teams permite que nuestros empleados conecten a través de fronteras geográficas y organizativas mediante un único lugar desde el que obtienen acceso a todas las conversaciones, archivos y contenido. La integración de Teams con el resto de las aplicaciones y servicios de Office 365 y de terceros facilita que nuestros empleados encuentren la información relevante y trabajen lo mejor posible por sí mismos y como parte de un equipo”.

Mientras celebramos nuestro primer año en el mercado, agradecemos a nuestros clientes, partners y, por supuesto, a todos aquellos que se convirtieron en ávidos usuarios de Teams por acompañarnos en este viaje. Esperamos seguir ofreciéndoles experiencias que permitan que sus equipos sean más productivos.

Conéctate a la conferencia de Microsoft en Enterprise Connect esta semana para conocer las próximas novedades de nuestro enfoque de comunicaciones inteligentes. Puedes verlo en vivo el miércoles 14 de marzo de 2018 a las 10:00 (hora del este de Estados Unidos) o verlo bajo demanda en: conferencia Enterprise Connect.

—Lori Wright, directora general de Microsoft Teams y Skype