Comunique-se com os clientes no idioma deles usando bots multilíngues
Deseja adicionar suporte multilíngue ao seu bot? Usando o Serviço de bot do Azure V4 SDK, seu bot pode usar o Microsoft Translator para traduzir automaticamente as mensagens para o idioma que seu bot entende e, opcionalmente, traduzir as respostas do bot de volta para o idioma do usuário.
O que é um bot?
Um bot é um aplicativo com o qual os usuários interagem de forma conversacional usando texto, gráficos ou fala. Pode ser um simples bot de diálogo com perguntas e respostas ou um bot sofisticado que permite que as pessoas interajam com outros serviços de maneira inteligente usando IA. Os bots podem ser usados em cenários como o suporte ao cliente para responder às perguntas dos clientes sem a necessidade de um representante humano de suporte ao cliente. Exibir Estudos de caso de bots.
Use a API do Tradutor para traduções multilíngues
A adição de tradução ao seu bot permite que ele alcance um público maior sem alterar partes significativas da programação principal do bot.
O serviço de API do Microsoft Translator permite que os bots interajam em Mais de 60 idiomas suportados. Seja para se comunicar com clientes ou membros da equipe interna, os bots multilíngues podem aumentar o número de usuários que podem usar seu bot no idioma preferido.
Saiba como adicionar tradução ao seu bot na seção Tutorial de documentação do serviço de bot do Azure.
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| Imagem: "Execute o bot para ver as respostas no idioma do usuário" da Documentação do Serviço de Bot do Azure |
