Το Microsoft Teams γίνεται ενός έτους, και προωθεί το όραμα για έξυπνες επικοινωνίες

Αυτή την εβδομάδα είναι η πρώτη επέτειος της παγκόσμιας κυκλοφορίας του Microsoft Teams. Το Teams έχει αναπτυχθεί σημαντικά από τότε όσον αφορά τόσο τις νέες δυνατότητες όσο και τη χρήση των πελατών. Σήμερα, 200.000 οργανισμοί σε 181 αγορές και 39 γλώσσες χρησιμοποιούν το Teams, όπως οι A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation και Technicolor.

Teams για έξυπνες επικοινωνίες και συνεργασία

Τη χρονιά που πέρασε, το Teams εξελίχθηκε και έγινε ο απόλυτος κόμβος για ομαδική εργασία. Βασισμένο στην ισχύ και την κλίμακα του Office 365 με πάνω από 120 εκατομμύρια χρήστες, το Teams προσφέρει συνεργασία που βασίζεται στις συνομιλίες, συσκέψεις, κλήσεις και σύντομα πλήρεις δυνατότητες εταιρικής φωνητικής επικοινωνίας. Όλα αυτά υποστηρίζονται από το Microsoft Graph, γεγονός που επιτρέπει πλούσιες δυνατότητες AI. Ως μέρος του Office 365, το Teams παρέχει με μοναδικό τρόπο αυτές τις δυνατότητες σε κλίμακα, με πρότυπα ασφάλειας και συμμόρφωσης εταιρικού επιπέδου ώστε να καλύπτει τις ανάγκες μιας παγκόσμιας επιχείρησης.

Για να προωθήσουμε το όραμά μας για έξυπνες επικοινωνίες, παρουσιάζουμε νέες δυνατότητες του Teams οι οποίες θα γίνουν διαθέσιμες αργότερα μέσα στο έτος, όπως:

• Εγγραφή στο cloud — Θα επιτρέπει την εγγραφή των συσκέψεων με ένα κλικ με αυτόματη απομαγνητοφώνηση και χρονισμό, επιτρέποντας σε όλα τα μέλη της ομάδας να διαβάζουν λεζάντες, να πραγματοποιούν αναζήτηση μέσα στη συνομιλία και να κάνουν αναπαραγωγή όλης ή μέρους της σύσκεψης. Στο μέλλον, θα περιλαμβάνει επίσης αναγνώριση προσώπων, ώστε να μπορούν να αποδοθούν παρατηρήσεις σε συγκεκριμένους συμμετέχοντες της σύσκεψης.
• Ενσωματωμένη μετάφραση μηνυμάτων — Όσοι μιλούν διαφορετική γλώσσα θα μπορούν να επικοινωνούν απρόσκοπτα με τους άλλους μεταφράζοντας τις δημοσιεύσεις στα κανάλια και τη συνομιλία.
• Φωνητική αλληλεπίδραση με την Cortana για συσκευές που υποστηρίζουν το Teams — Θα μπορείτε με ευκολία να πραγματοποιείτε μια κλήση, να παίρνετε μέρος σε μια σύσκεψη ή να προσθέτετε άλλα άτομα σε μια σύσκεψη στο Teams χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές σε φυσική γλώσσα. Αυτή η λειτουργία θα επεκταθεί στα τηλέφωνα IP και τις συσκευές αίθουσας διασκέψεων.
• Θάμπωμα φόντου σε βίντεο — Η δυνατότητα να θαμπώσετε το φόντο σας κατά τη διάρκεια κλήσεων βίντεο θα επιτρέπει στους άλλους συμμετέχοντες της σύσκεψης να εστιάζουν σε εσάς και όχι σε ό,τι είναι πίσω σας.
• Ανίχνευση εγγύτητας για συσκέψεις του Teams — Αυτή η δυνατότητα θα σας διευκολύνει να ανιχνεύετε και να προσθέτετε μια γειτονική και διαθέσιμη συσκευή Skype Room System σε οποιαδήποτε σύσκεψη.
• Κοινή χρήση κινητής συσκευής σε συσκέψεις — Οι συμμετέχοντες σε συσκέψεις θα μπορούν να μοιράζονται μια ζωντανή ροή βίντεο, φωτογραφίες ή την οθόνη από την κινητή συσκευή τους.

Αυτές οι νέες δυνατότητες αυξάνουν το εύρος των νέων δυνατοτήτων που προστέθηκαν στο Teams τη χρονιά που πέρασε, όπως η πρόσβαση επισκεπτών, οι νέοι τρόποι αλληλεπίδρασης με εφαρμογές και οι νέες δυνατότητες συσκέψεων και κλήσεων.

Σήμερα, παρουσιάζουμε επίσης νέες δυνατότητες κλήσεων εταιρικού επιπέδου στο Teams, όπως συμβουλευτική μεταφορά και ανάθεση και ενοποίηση κλήσεων. Ακόμη, παρουσιάζουμε την Άμεση δρομολόγηση, που θα επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν την υπάρχουσα υποδομή τηλεφωνίας τους με το Teams για κλήσεις. Όταν συνδυάζετε ένα Πρόγραμμα κλήσεων της Microsoft ή την Άμεση δρομολόγηση με το Σύστημα τηλεφώνου μας για το Office 365, το Teams γίνεται μια πλήρης υπηρεσία φωνητικής επικοινωνίας. Αυτές οι νέες δυνατότητες αναμένεται να είναι διαθέσιμες το δεύτερο τρίμηνο του 2018.

Έξυπνες επικοινωνίες για τις συσκευές σας

Το υλικό παίζει κρίσιμο ρόλο στην παροχή σταθερής εμπειρίας βίντεο και φωνής υψηλής ποιότητας. Ανακοινώνουμε ότι το Teams υποστηρίζει πλέον ένα πλήρες φάσμα συσκευών κλήσεων και αίθουσας συσκέψεων, που περιλαμβάνουν τα παρακάτω:

• Συσκευές συνεργασίας της Microsoft — Το Microsoft Surface Hub είναι μια ισχυρή συσκευή συνεργασίας ομάδας τύπου “όλα-σε-ένα” με μεγάλη οθόνη. Το Microsoft Teams θα υποστηρίζεται εγγενώς στο Surface Hub, ενισχύοντας έτσι τις δυνατότητες του Teams σε χώρους και αίθουσες συσκέψεων που διαθέτουν Surface Hub.
• Συστήματα αίθουσας συσκέψεων — Η Lenovo και η HP προστίθενται στους υπάρχοντες συνεργάτες Logitech, Crestron και Polycom για τον μετασχηματισμό της εμπειρίας της αίθουσας διασκέψεων με πλούσιες δυνατότητες ήχου, βίντεο HD, έλεγχο από το κέντρο της αίθουσας και συμμετοχή με ένα κλικ. Όλες οι συσκευές Skype Room Systems θα υποστηρίζουν τις συσκέψεις του Teams.
• Συνδέσεις με υπάρχοντα εξοπλισμό — Το Teams θα πιστοποιήσει νέες λύσεις από την BlueJeans, την Pexip και την Polycom για να υποστηρίζει τη διαλειτουργικότητα για συσκέψεις στο Teams με τις υπάρχουσες επενδύσεις υλικού.
• Τηλέφωνα γραφείο και διασκέψεων — Τα νέα τηλέφωνα γραφείου από την AudioCodes και τη Yealink —και τα νέα τηλέφωνα αίθουσας διασκέψεων από την Crestron, την Polycom και τη Yealink— εκτελούν μια εγγενή εφαρμογή Teams για σταθερή και βελτιωμένη εμπειρία κλήσης.
• Σταθμοί κινητών τηλεφώνων — Οι νέοι σταθμοί κινητών τηλεφώνων από την Plantronics συνδυάζουν την εμπειρία του Teams με δυνατότητες τηλεφώνου γραφείου για μετακινούμενους χρήστες.

Για να μάθετε περισσότερα για το χαρτοφυλάκιο των συσκευών που υποστηρίζουν το Teams και το σχετικό χρονοδιάγραμμα, επισκεφθείτε το ιστολόγιο Microsoft Tech Community.

Αναπτυσσόμενο οικοσύστημα εφαρμογών του Teams

Κανένα οικοσύστημα δεν θα ήταν ολοκληρωμένο χωρίς τις εφαρμογές που το κάνουν να ευδοκιμεί. Πρόσφατα παρουσιάσαμε ένα νέο κατάστημα στο Teams που διαθέτει μια μεγάλη ποικιλία εργαλείων και υπηρεσιών από τους συνεργάτες μας. Ορισμένες από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές μεταξύ των πελατών του Teams είναι τα Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai και πολλές άλλες.

Διαβάστε τι λένε οι πελάτες μας

Καθώς γιορτάζουμε τα πρώτα μας γενέθλια, το πιο ενδιαφέρον είναι οι ιστορίες εταιρειών όπως η RLH Corporation, η Technicolor και η General Motors, για τις οποίες το Teams πραγματικά αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι έρχονται σε επαφή, καινοτομούν και κινούν την επιχείρηση.

• RLH Corporation — Το 2014, όταν ο Greg Mount έγινε Διευθύνων σύμβουλος της RLH Corporation, της μητρικής εταιρείας διαφόρων αλυσίδων ξενοδοχείων, όπως τα Red Lion Hotels, GuestHouse και America’s Best Value Inn, άλλαξε τη φυσιογνωμία της εταιρείας από μια τοπική εταιρεία των βορειοδυτικών πολιτειών σε μια εταιρεία με πανεθνική εμβέλεια. Από τότε, η RLH Corporation έχει εξαγοράσει πολλές αλυσίδες ξενοδοχείων και αναπτύχθηκε από τα 62 σε περισσότερα από 1.100 ξενοδοχεία σε μόλις τρία χρόνια. Για να διαχειριστεί τις αλλαγές και να καλλιεργήσει μια συνεπή κουλτούρα εντός της εταιρείας, η RLH Corporation ξεκίνησε πέρυσι να χρησιμοποιεί το Teams. Εξέτασαν και άλλα εργαλεία συνεργασίας που βασίζονται στις συνομιλίες, αλλά επειδή χρησιμοποιούσαν ήδη το Office 365 και το Power BI, το Teams ήταν η προφανής επιλογή. Τώρα, όλοι οι υπάλληλοι της εταιρείας χρησιμοποιούν το Teams. Η ηγετική ομάδα έχει μεταβεί από μια διαδικασία επικοινωνίας που βασιζόταν στην προσωπική επαφή και τα έντυπα στην αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο και τη ροή δεδομένων.
• Technicolor — Η Technicolor, ηγέτης στον τομέα των μέσων και της ψυχαγωγίας, χρησιμοποίησε το Teams στο γραφείο του Γενικού Διευθυντή Τεχνολογίας των Υπηρεσιών Παραγωγής για να προσφέρει στους υπαλλήλους έναν νέο τρόπο να συνεργάζονται για κάθε τεχνικό ζήτημα, από τη στρατηγική μέχρι τις αγορές. Οι επιχειρηματικές μονάδες των Υπηρεσιών Παραγωγής της Technicolor αρχίζουν επίσης να χρησιμοποιούν το Teams για σημαντικά έργα που απαιτούν μεγαλύτερη διαφάνεια και συνεργασία σε πολλές ζώνες ώρας και γραφεία σε όλο τον κόσμο, μειώνοντας τον αριθμό των επαναλαμβανόμενων συσκέψεων και τη ροή των πληροφοριών εσωτερικά και απολαμβάνοντας τα οφέλη της προσέγγισης Single Source of Truth (SSOT) με τα έγγραφα στο cloud. Η Technicolor Production Services σχεδιάζει να επεκτείνει τη χρήση του σε άλλα τμήματα του οργανισμού της.
• General Motors — Να τι λέει ο Fred Killeen, Γενικός Διευθυντής Τεχνολογίας της General Motors, για το Teams: “Η αποστολή μας να μετασχηματίσουμε τη μετακίνηση βασίζεται στην ισχυρή ομαδική εργασία σε κάθε πτυχή των δραστηριοτήτων μας. Το Teams επιτρέπει στους υπαλλήλους μας να συνδέονται καταργώντας τα γεωγραφικά και εταιρικά σύνορα μέσω ενός ενιαίου χώρου για να έχουν πρόσβαση σε όλες τις συνομιλίες, τα αρχεία και το περιεχόμενο. Η ενοποίηση του Teams με το υπόλοιπο Office 365 και με εφαρμογές και υπηρεσίες άλλων κατασκευαστών διευκολύνει τους υπαλλήλους μας να βρίσκουν σχετικές πληροφορίες και να εργάζονται με τον καλύτερο τρόπο, τόσο μεμονωμένα όσο και ως μέρος μιας ομάδας.”

Καθώς γιορτάζουμε τον πρώτο μας χρόνο στην αγορά, είμαστε ευγνώμονες στους πελάτες και τους συνεργάτες μας και φυσικά σε όσους έχουν γίνει φανατικοί χρήστες του Teams για το ότι κάνουν αυτό το ταξίδι μαζί μας. Επιδιώκουμε να συνεχίσουμε να σας προσφέρουμε εμπειρίες που επιτρέπουν στις ομάδες σας να κάνουν περισσότερα μαζί.

Παρακολουθήστε την κεντρική παρουσίαση της Microsoft στο Enterprise Connect αυτή την εβδομάδα για να μάθετε τι έχει σειρά στο όραμά μας για έξυπνες επικοινωνίες. Παρακολουθήστε τη ζωντανά την Τετάρτη 14 Μαρτίου 2018 στις 10 πμ ET ή κατ’ απαίτηση στη διεύθυνση: Κεντρική παρουσίαση Enterprise Connect.

—Lori Wright, γενική διευθύντρια του Microsoft Teams και του Skype