Společnosti Microsoft, Amazon a mezinárodní orgány činné v trestním řízení se spojily, aby vyslaly důrazný vzkaz pachatelům podvodů v oblasti technické podpory: Jejich činy budou mít následky. Ve čtvrtek 19. října oznámil indický úřad pro vyšetřování CBI (Central Bureau Investigation), že provedl několik razií zaměřených na trestnou činnost v různých městech po celé Indii. Tato operace byla podpořena společným odkazováním společností Microsoft a Amazon. Společné odkazování umožnilo výměnu operativních informací a poznatků s CBI a dalšími mezinárodními orgány činnými v trestním řízení, které jim pomohly podniknout rozsáhlé kroky. Podvody v oblasti technické podpory jsou nákladným problémem zasahujícím celé odvětví. Zločinci provozující nelegální call centra se obohacují na zranitelných osobách a každoročně podvedou tisíce obětí. Podle FBI zodpovídá vydávání se za technickou nebo zákaznickou podporu a za státní správu za ztráty obětí ve výši více než 1 miliardy USD. Nelegální call centra, na která úřad CBI provedl zátah, byla zřízena za účelem vydávání se za zákaznickou podporu společností Microsoft a Amazon. Zaměřili se na více než 2 000 zákazníků společností Amazon a Microsoft především v USA, ale také v Kanadě, Německu, Austrálii, Španělsku a Velké Británii. Děkujeme CBI za tak rychlé jednání.
Zaregistrujte se nyní na webový seminář, který se bude věnovat zjištěným informacím ze studie Microsoft Digital Defense Report pro rok 2024.
Microsoft, Amazon a mezinárodní orgány činné v trestním řízení se spojily v boji proti podvodům v oblasti technické podpory
Jsme dále odhodláni spolupracovat při stíhání zločinců
Tato spolupráce je prvním případem, kdy společnosti Microsoft a Amazon spojily své síly v boji proti podvodům v oblasti technické podpory. Pevně věříme, že takováto partnerství jsou nejen nezbytná, ale i klíčová pro vytváření bezpečnějšího online prostředí a rozšiřování naší ochrany na větší počet osob. Podvody s využitím technologií zůstávají trvalou hrozbou pro obě společnosti, protože stejní kyberzločinci se svou infrastrukturou se zaměřují na zákazníky obou společností. Spojení sil nám pomáhá účinněji chránit jednotlivce po celém světě a bránit zločincům, aby se vydávali za značky Microsoft a Amazon a útočili na nevinné a nic netušící oběti.
Chápeme však, že zločinci se pokusí obnovit své operace a založit nová nelegální call centra. Proto jsme ve spolupráci s CBI, společností Amazon a dalšími mezinárodními orgány činnými v trestním řízení odhodláni zachovat ostražitost, sdílet důležité informace a úzce spolupracovat s indickými orgány činnými v trestním řízení a s úřady ze zemí obětí, abychom podpořili jejich vyšetřování.
S tím, jak kyberzločinci vyvíjejí své taktiky, vyvíjí nadále společnost Microsoft i způsoby boje proti nim. To zahrnuje i spolupráci s dalšími subjekty v technologickém odvětví za účelem sdílení informací a zdrojů. Jsme hrdí na naši dlouhodobou spolupráci s orgány činnými v trestním řízení v boji proti podvodům v oblasti technické podpory, která dosud vyústila ve více než 30 zátahů na call centra a více než 100 zatčení. Vyzýváme ostatní z celého odvětví, aby se k nám připojili v této jednotné frontě proti trestné činnosti.
Zachování ostražitosti vůči podezřelým aktivitám online
Společnost Microsoft se zavázala poskytovat bezpečné digitální prostředí pro všechny lidi a organizace na světě. Oddělení DCU (Digital Crimes Unit) společnosti Microsoft bojuje proti podvodům v oblasti technické podpory tím, že vyšetřuje sítě podvodů v oblasti technické podpory a podle potřeby předává případy orgánům činným v trestním řízení, posiluje naše produkty a služby, aby lépe chránily spotřebitele před různými podvodnými taktikami, a vzdělává spotřebitele o tomto typu podvodů poskytováním pokynů a zdrojů k tomu, jak je rozpoznat, vyhnout se jim a nahlásit je.
Důležité je, že společnost Microsoft nikdy nebude zasílat nevyžádané e-mailové zprávy ani nevyžádaně telefonovat a požadovat osobní nebo finanční údaje nebo poskytovat technickou podporu pro opravu vašeho počítače. Veškerou komunikaci se společností Microsoft musíte iniciovat vy. Ke všem nevyžádaným zprávám přistupujte vždy s nedůvěrou a neposkytujte žádné osobní údaje.
Pokud vás kontaktovala osoba, která tvrdí, že zastupuje společnost Microsoft nebo je s ní spojena, a domníváte se, že se jedná o podvod, nahlaste tento incident prostřednictvím našeho online nástroje pro oznamování podvodů: microsoft.com/reportascam. To nám pomáhá při probíhajících vyšetřováních ve spolupráci s orgány činnými v trestním řízení, kdy podnikáme příslušné kroky proti osobám, které cílí na naše zákazníky. Tyto poznatky využíváme také k posilování našich technologií, abychom lépe chránili spotřebitele před podvodnými taktikami.
Další informace o tom, jak se můžou jednotlivci chránit, najdete na této stránce: Ochrana před podvody založenými na technické podpoře (microsoft.com).
Chcete-li získat další informace o tom, jak rozpoznat podvody v oblasti technické podpory, stáhněte si sadu Be CyberSmart Kit.
Sledujte zabezpečení od Microsoftu