Dynamics 365 Contact Center – ceny

Prozkoumejte cenové možnosti a možnosti plánů pro řešení kontaktního centra založené na Microsoft Copilotu na míru vašim potřebám.

CENY

Porovnání cen a plánů

Dynamics 365 Contact Center

Transformujte zapojení zákazníků v rámci digitálních a hlasových kanálů pomocí řešení typu „vše v jednom“. ^1, ^2, ³

€103.00

měsíčně za uživatele

Cena je bez DPH.

Další informace o cenách a dostupnosti vám poskytne zástupce Microsoftu.

Dynamics 365 Contact Center Digital

Přidejte kanály digitálního zasílání zpráv a chatu k zapojení zákazníků. ^1, ²

€88.90

měsíčně za uživatele

Cena je bez DPH.

Další informace o cenách a dostupnosti vám poskytne zástupce Microsoftu.

Dynamics 365 Contact Center Voice

Přidejte nativní hlasové funkce jako součást zapojení zákazníků. ^1, 3

€88.90

měsíčně za uživatele

Cena je bez DPH.

Další informace o cenách a dostupnosti vám poskytne zástupce Microsoftu.

POROVNAT PLÁNY

Vyberte ten správný plán pro vaši firmu

Vyberte ten správný plán pro vaši firmu
	Dynamics 365 Contact Center €103.00 měsíčně za uživatele Cena je bez DPH.	Dynamics 365 Contact Center Digital €88.90 měsíčně za uživatele Cena je bez DPH.	Dynamics 365 Contact Center Voice €88.90 měsíčně za uživatele Cena je bez DPH.
Funkce
Samoobslužná funkce
Samoobslužní chatboti²
Samoobslužná funkce s interaktivním hlasovým systémem
Digitální kanál
Živý a trvalý chat na kanálech zasílání zpráv a sociálních sítí
Překlad v reálném čase
Sumarizace konverzace
Hlasový kanál
Směrování příchozího hlasu
Hlasová schránka
Záznam a přepis
Sumarizace konverzace
Odchozí vytáčení a volání
Prostředí agenta s Copilotem
Plocha agenta s Copilotem (samostatná a vložitelná)
Otázky a odpovědi týkající se znalostí
Sumarizace případu
E-mailový pomocník
Integrace a analýza
Předem připravené integrace se Salesforce, Dynamics 365 a dalšími systémy CRM
Integrované vytváření sestav a analýzy výkonu

Muž a žena, kteří sedí u stolu a dívají se na obrazovky notebooků

Průvodce licencováním

Průvodce licencováním Dynamics 365

V tomto průvodci se dozvíte, jak licencovat podnikové aplikace Microsoft Dynamics 365.

Uvedené ceny slouží pouze pro informační účely a nemusí odrážet skutečnou ceníkovou cenu vzhledem k rozdílným měnám, zemím/oblastem a oblastním variantám. Skutečná cena se projeví při placení.

[1]
Při zakoupení s licencemi Dynamics 365 Customer Service Enterprise platí zvýhodněné ceny.
[2]
Kupte si kapacitu pro digitální zasílání zpráv s nástrojem Microsoft Copilot Studio.
[3]
Pro hlasové funkce Dynamics 365 Contact Center jsou využívány služby Azure Communication Services , jejichž cena je stanovena samostatně. Azure Direct Routing podporuje stávající operátory a volací plány.

Dynamics 365 Contact Center – ceny

Porovnání cen a plánů